שגיאת מזהה לקוח מיושנות לאחר השדרוג לעדכון דצמבר 2016 עבור Dynamics 365

סימפטום

לאחר שהארגון שלך משודרג ל- 2016 בדצמבר עדכון עבור Dynamics 365, רשומות קיימות של תיבת הדואר עלול להיסגר סינכרון ו ההתראה שלהלן נרשמת:


"תיבת דואר-< שם תיבת הדואר > לא לסנכרן מאחר שלמשתמש אין מזהה לקוח מיושנים. אנו יש לאפס את מידע עבורך.


קוד שגיאה של שרת דואר אלקטרוני: Crm:80044113. "



אם תלחץ על ' פרטים ', במקטע פרטי כולל טקסט כדלהלן:


"subscriptionclients עם clientid < GUID > אינו קיים"


הגורם

מיקרוסופט זיהתה בעיה אשר עלולה לגרום תופעה זו ומתכננת שחרר תיקון.  בינתיים, בצע את השלבים שבסעיף ' פתרון הבעיה ' כדי לאפשר את תיבות הדואר.

פתרון

  1. להיכנס אל Dynamics 365 כמשתמש בעל תפקיד מנהל מערכת.

  2. נווט להגדרות ולאחר מכן לחץ על קביעת תצורה של דואר אלקטרוני.

  3. לחץ על תיבות דואר.

  4. לשנות את התצוגה הפעילה של תיבות דואר.

  5. בחר רשומה (ות) של תיבת הדואר ולאחר מכן לחץ על Test & אפשר תיבות דואר.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×