תצורת ה-dns האבחונית ו-DNS של Office 365

מבוא

מאמר זה מתאר את הכלי ' אבחון DNS של Office 365 '. כדי להשתמש בשם התחום שלך עם Office 365, ייתכן שיהיה עליך להגדיר באופן ידני עד 10 רשומות DNS באתר אינטרנט של רשם התחום של ספק חיצוני. קביעת תצורה שגויה של DNS היא אחת מהבעיות המובילות ביותר המנוסים על-ידי לקוחות Office 365. אם רשומות DNS חסרות או שתצורתן נקבעה באופן שגוי, ייתכן שתיתקל בבעיות בבעיות זרימת דואר, בבעיות קישוריות של Outlook, בבעיות כניסה של Lync או בבעיות של הפדרציה עם ספקי הודעות מיידיות חיצוניות (IM). כלי האבחון של Office 365 DNS מזהה את כל רשומות ה-DNS הנדרשות על-ידי שירותי Office 365 ומזהה תצורות שגויה ידועות.

מידע נוסף

מתי להשתמש ב-Office 365 DNS אבחון

קביעת תצורה שגויה של DNS היא הגורם העליון לבעיות המפורטות בסעיף זה. מומלץ מאוד להפעיל את האבחון של Office 365 DNS כדי לזהות בעיות אלה.

בעיות של Exchange Online

  • בעיות במסירת דואר

    • לא מקבל דואר נכנס מהאינטרנט

    • קבלת דוחות שאינם משלוחים (ndr)

  • קישוריות לקוח של Outlook

    • בעיות הכרוכות בחיבור Outlook ו-Exchange Online

    • גילוי אוטומטי אינו פועל

סקייפ עבור עסקים באינטרנט (בעבר בשם Lync Online) בעיות

  • בעיות בכניסה ללקוח של Lync

  • כשל בהודעות מיידיות (IM) עם אנשי קשר של קישוריות IM (PIC) מאוחדת או ציבוריים

  • הודעות IM או נוכחות של Outlook Web App

בעיות של SharePoint Online

  • גישה לאתר האינטרנט הפונה לציבור המשתמש בשמות התחומים שלך

כיצד להשתמש ב-Office 365 DNS אבחון

באפשרותך להפעיל את Office 365 DNS אבחון בכל מחשב בעל גישה לאינטרנט. הכלי מבצע שאילתה על רשומות Office 365 DNS משרת DNS המוגדר כברירת מחדל במחשב באמצעות Nslookup. exe ולאחר מכן מזהה שגיאת תצורה של DNS. עם זאת, הוא אינו אוסף נתונים ספציפיים למחשב שבו הוא פועל.

  1. בעמוד O365 שם תחום של הלקוח באבחון DNS של Office 365, הקלד את שם התחום שלך. הכלי בודק את רשומות ה-DNS עבור התחום. alternate text הערה ודא שהתחום נוסף לפורטל ה365 של Office (http://portal.office.com) ושהתחום מאומת. אם עדיין לא אימתת את התחום שלך, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:

    הוסף את התחום שלך ל-Office 365

  2. בדף ' תרחיש של פריסת Exchange ', בחר בתרחיש שיחול עליך. האפשרויות הן ענן בלבד ו -שיתוף קיים/היברידית. אם ברשותך תחומים מרובים, שים לב שהתרחישים שתבחר חל על התחום שהזנת בשלב 1.

    • בחר ענן בלבד אם כל תיבות הדואר של תחום זה הועברו ל-Office 365.

    • בחר ענן בלבד אם אין לך תיבות דואר של Exchange Online המשתמשות בתחום.

    • בחר באפשרות קיימת/היברידית אם תיבות דואר מסוימות מתארחות בסביבת exchange Server המקומית וחלק מתיבות הדואר מתארחות ב-Exchange Online.

פניות

לקבלת מידע נוסף, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:

צור רשומות DNS עבור Office 365 כאשר אתה מנהל את רשומות ה-DNS שלך

? עדיין צריך עזרה עבור אל קהילת Microsoft.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×