"אין אפשרות לאחזר נתונים מהשרת" אירעה שגיאה במהלך ניסיון להציג קבצי Visio ב- SharePoint Server 2013

מאפייני הבעיה

כאשר מאגר היישומים של Visio Graphics Service אינו ממוחזר עבור מספר ימים ב- SharePoint Server 2013, עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה בעת ניסיון להציג קבצי Visio:

אין אפשרות לאחזר נתונים מהשרת. בקשת האינטרנט נכשלה.

בינתיים, ייתכן שתגלה ביומן ULS הערכים הבאים:

w3wp.exe Visio Graphics Service    Web Access        9004                Warning
Failed to access the cache.
w3wp.exe Visio Graphics Service    Graphics Service                8079       Critical
Failed to generate raster diagram for file https://SERVER/sites/SITENAME/Documents/VISIODOCUMENTNAME.vsdx page ShapeInfo Error : System.IO.FileNotFoundException: Drive:\Program Files\Microsoft Office Servers\15.0\Data\VisioServer\VisioCachexxx\VisioBundlexxx.cache
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.DiskCache.ReadBundlePart(Bundle bundle, Int32 index)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.ServiceCore.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.VisioGraphicsService.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request) 

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, אתה יכול מיחזור מאגר יישומים עבור Visio Graphics Service מדי יום במהלך אי-בשעות העבודה.

הערות

  • לפני מיחזור, ודא כי גישה למטמון Visio אינו חסום (על-ידי הרשאות או תוכנת אנטי-וירוס, לדוגמה).

  • כאשר המיחזור מאגר יישומים בחווה, ייתכן שיופיעו שגיאות עבור פרק זמן קצר.

לקבלת מידע נוסף, ראה את הקישורים הבאים:

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×