"אין באפשרותך להתחבר לשרת ה-CRM שלך." בעת קביעת התצורה של Microsoft Dynamics CRM עבור Microsoft Office Outlook

תופעות

בעת ניסיון לקבוע את תצורת Microsoft Dynamics CRM עבור Microsoft Office Outlook, מתקבלת השגיאה הבאה: "לא ניתן להתחבר לשרת ה-CRM שלך. ודא שהגדרות התאריך והשעה שלך נכונות במחשב שלך. "

סיבה

תאריך/שעה של המחשב שלך אינו מסונכרן עם השרת במשך יותר מ-5 דקות.

פתרון

  1. צא מ'אשף קביעת התצורה של CRM '.

  2. שנה את התאריך והשעה של מערכת ההפעלה. לשם כך, השתמש באחת מהשיטות הבאות. שיטה 1: שנה באופן ידני את הזמן של מערכת ההפעלההערה השלבים הבאים הם עבור Windows 7 או windows Server 2008 מערכות הפעלה. כדי לשנות את התאריך והשעה ב-Windows XP באופן ידני, עיין במדריך העזרה של Windows XP.

    1. לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרה, לחץ על שעון, שפה ואזורולאחר מכן לחץ על תאריך ושעה.

    2. בתיבת הדו תאריך ושעה , לחץ על שנה תאריך ושעה כדי לשנות את הגדרות התאריך והשעה. לדוגמה, לחץ על תאריך כגון 1 בפברואר, 2011 מלוח השנה ושנה את השעה.

    3. לחץ על אישור.

    4. לחץ על שינוי אזור זמןולאחר מכן בחר את אזור הזמן.

    5. לחץ על אישור.

    שיטה 2: קביעת התצורה של זמן מערכת ההפעלה לסינכרון עם שרת זמן באינטרנט

    1. לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרה, לחץ על שעון, שפה ואזורולאחר מכן לחץ על תאריך ושעה.

    2. בתיבת הדו תאריך ושעה , לחץ על הכרטיסיה זמן אינטרנט ולאחר מכן לחץ על שנה הגדרות.

    3. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון סנכרן עם שרת שעון אינטרנט , בחר שרת זמן, לחץ על עדכן כעתולאחר מכן לחץ על אישור.

    שיטה 3: השתמש בפקודה כדי לסנכרן את הזמן עם התחום אם המחשב חבר בקבוצת מחשבים

    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים, לחץ לחיצה ימנית על שורת הפקודהולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל.

    2. בשורת הפקודה, הקלד את הטקסט הבא ולאחר מכן הקש Enter:

      זמן נטו [{\ \ שםהמחשב |/קבוצת מחשבים [:DomainName] |/Rtsdomain [:DomainName]}] [/com]אם אינך יודע את שם המחשב או את שם קבוצת המחשבים, נסה את הפקודה הפשוטה הבאה:

      זמן נטו/קבועלאחר מכן, הקלד Y כדי לסיים את השינוי:alternate text

    לקבלת מידע נוסף אודות הפקודה net time , בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

    זמן נטו

שיטה 4: כפה סינכרון של לקוח פרוטוקול הרשת (ntp) אם המחשב משתמש בלקוח ntp כדי להסתנכרן עם שרתntp בשרת האינטרנט Microsoft Dynamics CRM, פתח את מנהל IIS והגבל את אתר ה-CRM לאיגוד http אחד או לאיגוד אחד של https, או לשניהם. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלהוהקלד Inetmgr בתיבה פתח את .

  2. הרחב אתריםולאחר מכן לחץ על אתר האינטרנט של MICROSOFT Dynamics CRM.

  3. בחלונית הפעולות, לחץ על איגודים.

  4. בחלון Bindings של האתר , ודא שיש לך רק סוג איגוד http אחד או סוג איגוד אחד בלבד, או שניהם. אם ברשותך איגודי http מרובים או איגודי https מרובים, או שניהם, יש להסיר את האיגודים המרובים.

שים לב האיגוד שאמור להישאר הוא האיגוד המוגדר במנהל הפריסה. כדי לבדוק את כתובות ה-Url הנכונות, פתח את מנהל הפריסה, לחץ לחיצה ימנית על Microsoft DYNAMICS CRM, בחר מאפייניםולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה כתובת אינטרנט . הערה אם נעשה שימוש בפריסה הפונה לאינטרנט (ifd), האישור התואם להגדרות ה-ifd שלך אמור להישמר.

מידע נוסף

אם אתה עדיין נתקל בבעיות הקושרות את CRM עבור Outlook לארגון CRM מקוון, כלי אבחון זמין כדי לסייע באבחון הבעיה:CRM לאבחון תצורה של Outlook

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×