Outlook מציג "מנותק" לאחר הפעלת אימות מודרני ב- Office 365

תופעות

לאחראפשר אימות מודרניבדיירים Office 365, Microsoft Outlook אין אפשרות להתחבר אל תיבת דואר אם חשבון המשתמש של Windows הראשי הוא חשבון Microsoft 365 שאינו תואם את החשבון הם משתמשים כדי להיכנס לתיבת הדואר. תיבת הדואר מציג "מנותק" סרגל המצב

סיבה

בעיה מוכרת ב- Office יוצר miscommunication בין Office ו- Windows שגורמת Windows לספק את האישור המשמש כברירת מחדל במקום האישור המתאים חשבון הדרושה כדי לגשת לתיבת הדואר.

בעיה זו מתרחשת בדרך כלל אם תיבת דואר אחד יותר יתווסף לפרופיל Outlook, ומשתמש לפחות לאחת לתיבות דואר אלה חשבון כניסה אשר אינו זהה הכניסה של Windows של המשתמש.

פתרון

הפתרון היעילה ביותר לבעיה זו הואצור מחדש את הפרופיל שלך ב- Outlook.

מידע נוסף

עבור חודשי למנויים ערוץ Office 365, תיקון כדי למנוע התרחשות של בעיה זו זמינה בגירסאות build 16.0.11901.20216 ומעלה.

עבור לקוחות Annual למחצה , התיקון הוא נכלל ב- גירסאות build 16.0.11328.20392 ואילך.

עבור התקני כבר מושפע מבעיה זו, עיין בסעיף פתרון .

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×