Outlook 2010 קורס באופן בלתי צפוי בעת האתחול

תופעות

Microsoft Outlook קורס באופן בלתי צפוי בעת האתחול. אם אתה מחפש במציג האירועים את הפרטים הבאים:

מקור: שגיאת יישום

EventID: 1000 

באפשרותך למצוא את תיאור האירוע מכיל פרמטרים הדומים לחתימות השגיאה הבאות:

שם היישום:גירסת היישוםשל Outlook. exe: 14.0.4760.1000module Name: Kernelbase. dllמודול גירסה: 6.1.7600.16385קיזוז: 0x00009617

שם היישום:גירסת היישוםשל Outlook. exe: 14.0.4760.1000module Name: kernel32. dllמודול גירסה: 5.1.2600.2945קיזוז: 0x00012a5b

סיבה

בעיה זו מתרחשת אם יש לך גירסה ישנה יותר של olmapi32. dll או mso. dll בתחנת העבודה.

פתרון

שלב 1: הסרת גירסאות קודמות של Outlook

כדי לפתור בעיה זו, הסר גירסאות קודמות של Outlook מהמערכת. אם יש לך רכיבים מסוימים של גירסה קודמת של חבילת Office שמותקנת ואינך זקוק להם עוד, באפשרותך להסיר את חבילת Office לחלוטין. אם Office 2003 או Outlook 2003 אינו מותקן במחשב שלך, המשך בשלב 2 להלן.

כדי להסיר רק את רכיב Outlook, בצע את הפעולות הבאות:

עבור Windows XP

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד Appwiz. cpl בתיבה פתח את ולאחר מכן הקש ENTER.

  2. אם Outlook הותקן כמוצר עצמאי, לחץ כדי לבחור את Outlook מרשימת היישומים ולאחר מכן לחץ על הסר.

  3. אם Outlook הותקן כחלק מחבילת Office, לחץ כדי לבחור את מוצר Office מרשימת היישומים ולאחר מכן לחץ על שנה. השתמש באפשרות הוספה או הסרה של תכונות כדי להסיר את יישום Outlook (או להגדיר אותו ל-"Not זמין").

עבור Windows Vista ו-Windows 7

  1. לחץ על התחל, הקלד תוכניות ותכונות בתיבת החיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

  2. אם Outlook הותקן כמוצר עצמאי, לחץ כדי לבחור את Outlook מתוך רשימת המוצרים המותקנים. לאחר מכן, לחץ על הסר התקנה מתוך הסרגל המציג את המשימות הזמינות.

  3. אם Outlook הותקן כחלק מחבילת Office, לחץ כדי לבחור את מוצר Office מתוך רשימת המוצרים המותקנים. לאחר מכן, לחץ על שנה מתוך הסרגל המציג את המשימות הזמינות. השתמש באפשרות הוספה או הסרה של תכונות כדי להסיר את יישום Outlook (או להגדיר אותו ל-"Not זמין").

שלב 2: תיקון Office 2010

כדי לתקן את Office 2010 במערכת שלך, בצע את הפעולות הבאות:

עבור Windows XP

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד Appwiz. cpl בתיבה פתח את ולאחר מכן הקש ENTER.

  2. לחץ כדי לבחור את Microsoft Office 2010 מהרשימה ולאחר מכן לחץ על שנה.

  3. בתיבת הדו של התקנת Microsoft Office שמופיעה, בחר תקןולאחר מכן לחץ על המשך.

עבור Windows Vista ו-Windows 7

  1. לחץ על התחל, הקלד תוכניות ותכונות בתיבת החיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

  2. ברשימת התוכניות המותקנות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Microsoft Office 2010ולאחר מכן לחץ על תיקון.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×