שלבים כלליים

כדי להבטיח התקנה מוצלחת, ודא כי:

  • אתה משתמש במתקין העדכני ביותר עבור שולחן Power Automate שלך

  • יש לך הרשאות מנהל מערכת: המתקין יבקש ממך הרשאות מנהל מערכת ויכשל אם תבחר באפשרות לא

  • הפעלת מחדש את המחשב: ייתכן ששינויים מסוימים Windows מחדש ייכנסו לתוקף וייתכן שחוסמים את ההתקנה

  • במחשב שלך פועלת גירסה עדכנית של מערכת הפעלה נתמכת של Windows: Windows 10 (Home, Pro או Enterprise) או Windows Server 2016 ואילך

בעיות התקנה ידועות ופתרונות לעקיפת הבעיה

Power Automate הפעלת שירות: אין אפשרות לטעון את קובץ ה- DLL 'uiflowsclient.dll'

סיבה

ההתקנה נכשלת מכיוון ששירות Power Automate Windows נכשל, ויומנים של מציג האירועים מראים שהסיבה לכך שלא היתה אפשרות להפעיל אותו היא 'חריגת System.DllNotFound: לא ניתן לטעון את קובץ ה- DLL 'uiflowsclient.dll'"

פתרון

הסרת ההתקנה של Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable

עבור אל הגדרות > יישומים > אפליקציות & את התכונות והסר את התקנתן ולאחר מכן התקן מחדש את Power Automate העבודה. תוכנית Power Automate של שולחן העבודה תתקין מחדש את C++ redistributable.הסר את ההתקנה של Visual C++

הפעלת השירות של Power Automate נכשלה: ספירת ההפעלות נכשלה

ההתקנה נכשלת מאחר Power Automate השירות קורס בעת ההפעלה, עם שגיאה זו במציג האירועים:

טקסט חלופי

סיבה

המתקין מעניק הרשאות לשירות Power Automate לספור הפעלות משתמשים במחשב. ייתכן שיהיה צורך בהרשאות אלה כדי שהמכשיר שלך יאותחל מחדש כדי להיכנס לתוקף.

פתרון (מתקין גירסה 2.18 ואילך נדרש)

ניתן לעקוף בעיה זו על-ידי דילוג על Power Automate השירות במהלך ההתקנה, ואתחול מחדש של המחשב מיד לאחר ההתקנה. ניתן לעשות זאת על-ידי העברת הארגומנט /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE למתקין:

טקסט חלופי

אם הפעולה הצליחה, תראה ששירות Power Automate Windows פועל בהצלחה לאחר ההפעלה מחדש של המחשב, והוא אינו קורס עוד ופלט את השגיאה "ספירת ההפעלות נכשלה" שנכללה ביומן האירועים.

הפעלת שירות Power Automate נכשלה: שגיאת חשבון שירות

ההתקנה נכשלת מכיוון Power Automate השירות קורס בעת ההפעלה, ומציג האירועים מציג את שתי השגיאות הבאות:

טקסט חלופי

ו-

טקסט חלופי

סיבה

ייתכן שיש בעיה במחשב שלך שלא מאפשרת ליצור את חשבון Windows של שירות Power Automate (NT Service\UIFlowService) במהלך ההתקנה.

ניתן לאשר זאת על-ידי הפעלה חוזרת של ההתקנה ובדיקת החשבון אם החשבון קיים בזמן שהמתקין מנסה להפעיל את Power Automate השירות. פרופיל החשבון אמור להימצא ברישום כאן: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

אם מפתח רישום זה אינו קיים, המחשב שלך אינו מאפשר את יצירת חשבון המשתמש של השירות. שים לב כי Power Automate למחשב שולחני לא מותקן, צפוי שהמפתח אינו קיים, יש לבדוק את קיומו במהלך ההתקנה.

פתרון (מתקין גירסה 2.18 ואילך נדרש)


קיים פתרון המחייב לספק חשבון משתמש Windows שתפעיל את השירות במקום את חשבון ברירת המחדל. חשבון זה יצטרכו להיות חבר בקבוצת המשתמשים של שולחן העבודה המרוחק, ודרושה לו ההרשאה "כניסה כשירות".

באפשרותך להפעיל את תוכנית ההתקנה ולדלג על הפעלת השירות של צריכת החשמל האוטומטית על-ידי הפעלתו משורת הפקודה והעברתו לארגומנט /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE

טקסט חלופי

כאשר ההתקנה מצליחה, הפעל את Power Automate זמן הריצה של המחשב והשתמש בתפריט פתרון הבעיות כדי לשנות את חשבון השירות.

הפעלת השירות של Power Automate נכשלה: ודא שיש לך הרשאות מספיקות להתקנת שירותי מערכת

כדי לוודא כי זוהי הבעיה שבה אתה נתקל, חפש את האירוע הבא מציג האירועים:טקסט חלופי

וכן היעדר קריסות של שירות Power Automate למחשב שולחני, אם נמצאה שגיאה כגון הלכידה שלהלן, הגורם לקריסה חוסם את ההתקנה:

טקסט חלופי

סיבה

לחשבון ששימש להפעלת Power Automate אין אפשרות להפעיל את השירות מאחר שמדיניות "מנע כניסה כשירות" מונעת זאת.

כברירת מחדל וב במהלך ההתקנה, UIFlowService פועל כ- NT SERVICE\UIFlowService. ניתן לשנות את החשבון המשמש את UIFlowService במועד מאוחר יותר, אך למטרות התקנה אין לחסום את הרישום שלו.

פתרון

עדכן את המדיניות "מנע כניסה כשירות" כדי להסיר את החשבון או הקבוצה שמונעים כניסה של NT SERVICE\UIFlowService כשירות.

דוגמה: כולם

טקסט חלופי

אין אפשרות להפעיל את שירות LanmanServer

ביומני הרישום של תוכנית ההתקנה (ראה איסוף מידע אבחון להלן) ניתן למצוא הודעת שגיאה זו:

"אירעה חריגה בעת הפעלת שירות LanmanServer: System.InvalidOperationException: אין אפשרות להפעיל את השירות LanmanServer במחשב"

סיבה

המתקין Power Automate תלוי בשירות LanmanServer וינסה להפעיל אותו אם הוא אינו פועל כבר. אם אין אפשרות להפעיל את השירות, שלבי ההתקנה התלויים בו ייכשלו וגם ההתקנה תיכשל.

פתרון

במנהל השירותים (מקש Windows + R services.msc או שירותים בתפריט ההתחלה), אתר את השירות בשם "שרת", לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר מאפיינים. בכרטיסיה כללי, ודא שמצב ההפעלה שלו אינו זמין (עליו להיות אוטומטי כברירת מחדל). לחץ על "החל" כדי לעדכן את מצב האתחול.
לאחר מכן תוכל להפעיל את השירות באופן ידני על-ידי לחיצה עליו באמצעות לחצן העכבר הימני בכלי מנהל השירותים ובחירה באפשרות 'התחל'. לאחר הפעלת השירות, תוכל לנסות שוב לבצע את ההתקנה.

איגוד אישור SSL נכשל

כדי לוודא כי זוהי הבעיה שבה אתה נתקל, עיין ביומני ההתקנה (ראה איסוף מידע אבחון להלן) עבור "חריגה בעת הגדרת SetServiceUrlAcl".

סיבה

בעת התקנת Power Automate איגוד אישור SSL ליציאת http המשמשת את Power Automate נכשלה..

פתרון

כדי לקבל פרטים נוספים לגבי סיבת הבסיס, הפעל את הפקודות הבאות של PowerShell. אחד מהם אמור להיכשל עם קוד שגיאה ספציפי, אשר יספק תובנות נוספות לגבי האופן שבו ניתן לצמצם את הבעיה:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")
$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding
ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser

איסוף מידע אבחון

כדי להבין ולתקן את ההתקנה בצורה הטובה ביותר, הנתונים הבאים יכולים לעזור:

  • יומני התקנה: ניתן למצוא יומני רישום אלה בתיקיה %temp% של המשתמש המתקין (הקלד '%temp%' בשורת הכתובת של סייר הקבצים והקש Enter). ישנם שני קבצים כדי להגיע לשם עם התבניות הבאות: Power_Automate_Desktop_*.log ו- Power_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log, באפשרותך להזמין את הקבצים לפי "תאריך שינוי" כדי להקל על איתורם.  יומני התקנה של PAD הקובץ Power_Automate_Desktop_*.log מקושר במסך הקצה של הכשל של תוכנית ההתקנה, והוא יכיל את הסיבה הכללית לכך שההתקנה נכשלה. קובץ Power_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log כולל יומני רישום מפורטים יותר אודות ההתקנה.

  • יומני רישום של מציג האירועים: יומני רישום אלה יהיו בעלי ערך Windows הפעלת שירות האירועים נכשלת. פתח את Windows האירועים, נווט אל Windows יומני > היישום וחפש שגיאות יומני רישום של מציג האירועים

  • יומני נתוני תוכניות: קיימים יומני רישום של הרכיבים שאנו מתקינים במחשב שלך. באפשרותך למצוא אותם בנתיב הבא: %programdata%\Microsoft\Power Automate Desktop\Logs יומני רישום אלה ידרשו העתקת הרשאות מנהל לתיקיה אחרת. יהיה עליך להעתיק אותן לפני שתוכל לפתוח אותן, התוכן של תיקיה זו מיועד לכתיבה בלבד.

אם עליך לפנות לתמיכה, שלח 4 פריטים אלה כקובץ zip עם הכרטיס שלך:

  1. Power_Automate_Desktop_*.log

  2. Power_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log

  3. יומני רישום של מציג האירועים:

    • בחר סנן יומני רישום נוכחיים כדי ללכוד רק את יומני הרישום המתאימים (לדוגמה, השעה האחרונה)

    • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על השגיאות שנבחרו

    • בחר שמור קובץ יומן רישום מסונן בשם ושמור כקובץ evtx

  4. %programdata%\Microsoft\Power Automate Desktop\Logs files

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×