Office उत्पाद कुंजी संबंधी समस्याओं का समाधान करें

यह मार्गदर्शिका क्या करती है?
आपके PC पर Office 2010, Office 2013 सुइट, Office 365 या इन Office संस्करणों के स्टैंडअलोन प्रोग्राम स्थापित करते समय आने वाली उत्पाद कुंजी संबंधी त्रुटियों का समाधान करती है.

यह किसके लिए है?
Office 2010, Office 2013 सुइट और Office 365 के उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्हें उत्पाद कुंजी संबंधी समस्याएं आती हैं.

यह किस तरह काम करती है?
हम आपसे आपके Office स्थापना के बारे में प्रश्न पूछकर और आपकी आ रही उत्पाद कुंजी संबंधी समस्याएं पूछकर शुरुआत करेंगे. उसके बाद हम आपको ऐसे समस्या निवारण चरणों से अवगत कराएंगे जो आपकी परिस्थिति के लिए विशिष्ट हैं.

पूर्ण होने का अनुमानित समय:
5-10 मिनट.

अपना Office संस्करण चुनें

प्रारंभ करने के लिए, Office पैकेजिंग या स्थापना DVD जाँचें और अपना Office संस्करण चुनें:

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Microsoft Office 2010 या Microsoft Office पहले से लोड किए गए प्रोग्राम का उपयोग करना

यदि आपने Office खरीदा है, तो आपके PC पर पहले से लोड Microsoft Office 2010 या Microsoft Office प्रोग्राम के बजाय अपनी उत्पाद कुंजी का उपयोग करने के लिए Office उत्पाद पैकेजिंग में दिए गए निर्देशों का पालन करें. इससे उत्पाद कुंजी संबंधी त्रुटियाँ नहीं होंगी.

यदि आप Office की अपनी खरीदी हुई प्रतिलिपि के बजाय इनमें से किसी एक पहले से लोड किए गए प्रोग्राम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं Office, तो आपको यह जानकारी जानने की आवश्यकता होगी:

विकल्प 1: इस लोगो 
MicrosftOfficeLogo
वाले Microsoft Office 2010 के साथ उत्पाद कुंजी का उपयोग करना 

Office की अपनी खरीदी हुई प्रतिलिपि स्थापित करने के लिए इस लोगो वाले Microsoft Office 2010 या Microsoft Office से शुरुआत करना केवल इन संस्करणों के लिए काम करेगा: Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, या Microsoft Office Professional 2010.

वह Windows 7

P2_Windows7
में इस तरह दिखाई देती है 

वह Windows 8

P2_Windows8_OPK
 
P6_Windows8_TOPK
में इस तरह दिखाई देती है 
  

Office के किसी अन्य संस्करण की उत्पाद कुंजी लिखने से कोई त्रुटि हो सकती है.

विकल्प 2: इस लोगो
MicrosftOfficeLogoRed
वाले Microsoft Office के साथ उत्पाद कुंजी का उपयोग करना 

Office की अपनी खरीदी हुई प्रतिलिपि स्थापित करने के लिए Microsoft Office का उपयोग करना केवल इन संस्करणों के लिए काम करेगा: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, या Microsoft Office 365 Home.

वह Windows 8

P6_Windows8
में इस तरह दिखाई देती है 

Office के किसी अन्य संस्करण की उत्पाद कुंजी लिखने से कोई त्रुटि हो सकती है.

यदि आपको अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने में मदद चाहिए, तो Office 2010 के लिए अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढें देखें


आप आगे क्या करना चाहते हैं?

जब समान PC पर कोई अन्य संस्करण स्थापित किया जा रहा हो

विकल्प 1: अन्य संस्करण को मैन्युअल रूप से निकालें

किसी ऐसे PC पर Office स्थापित करने से, जिसमें कोई अन्य संस्करण मौजूद है, कभी-कभी उत्पाद कुंजी संबंधी समस्याएँ आ सकती हैं. अपना इच्छित संस्करण इंस्टॉल करके देखने से पहले अपने PC पर अन्य संस्करण जाँचें और उसे निकालें.

Windows 7 में

  1. प्रारंभ बटन क्लिक करें.
  2. नियंत्रण पैनल > प्रोग्राम > प्रोग्राम और सुविधाएँ क्लिक करें.
  3. सूची में किसी अन्य Office उत्पाद की खोज करें.
  4. उसे क्लिक करें, और फिर अस्थापित करें क्लिक करें.
  5. यदि आपको सूची में एकाधिक Office उत्पाद दिखाई देते हैं तो उसे दोहराएँ.

Windows 8 में

  1. प्रारंभ स्क्रीन से, खोज बॉक्स में नियंत्रण लिखें, और ऐप्स पर टैप करें या क्लिक करें.
  2. नियंत्रण पैनल > प्रोग्राम > प्रोग्राम और सुविधाएँ पर टैप करें या क्लिक करें.
  3. सूची में किसी अन्य Office उत्पाद की खोज करें.
  4. उस पर टैप या क्लिक करें, और फिर अस्थापित करें पर टैप या क्लिक करें.
  5. यदि आपको सूची में एकाधिक Office उत्पाद दिखाई देते हैं तो उसे दोहराएँ.

चेतावनी Office, का अन्य संस्करण निकालने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास उसे फिर से स्थापित करने का तरीका है.

विकल्प 2: अन्य संस्करण को स्वचालित रूप से निकालें

यदि आप अपने PC पर नियंत्रण पैनल से Office को नहीं निकाल पा रहे हैं, तो Microsoft Office सुइट को अपने कंप्यूटर से स्वचालित रूप से निकालने के लिए इन आसान सुधारों में से एक का उपयोग करें. बस सुधार डाउनलोड करें, फिर चलाएँ क्लिक करें.

चेतावनी प्रत्येक सुधार से सभी Microsoft Office सुइट निकल जाएँगे. उदाहरण के लिए, यदि आप Office 2010 के आसान सुधार का उपयोग करते हैं और आपके पास Microsoft Office Home and Student 2010 और Outlook 2010 है, तो इससे दोनों उत्पाद निकल जाएँगे.

यहाँ एक आसान सुधार दिया गया है: Microsoft Office 2013 सुइट निकालें
डाउनलोड करें

यहाँ एक आसान सुधार दिया गया है: Microsoft Office 2010 सुइट निकालें
डाउनलोड करें

यहाँ एक आसान सुधार दिया गया है: Microsoft Office 2007 सुइट निकालें
डाउनलोड करें

यहाँ एक आसान सुधार दिया गया है: Microsoft Office 2003 सुइट निकालें
डाउनलोड करें

अब अपना इच्छित Office संस्करण इंस्टॉल करने का प्रयास करें और उत्पाद कुंजी लिखें.

यदि आपको अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने में मदद चाहिए, तो अपनी Office उत्पाद कुंजी ढूँढें देखें


आप आगे क्या करना चाहते हैं?

सही उत्पाद कुंजी का उपयोग करना

अधिकांश Microsoft उत्पाद 25 कैरेक्टर वाली उत्पाद कुंजी का उपयोग करते हैं. यदि आपके पास कई Microsoft उत्पाद हैं, तो कुंजियों में भ्रम होना और ग़लत कुंजी का उपयोग करना आसान है.

यहाँ कुछ सामान्य चीज़ें दी गई हैं जो हो सकती हैं:

  • PC पर लगे किसी स्टिकर की उत्पाद कुंजी का उपयोग करना
    ये कुंजियां आमतौर पर Windows के लिए होती हैं. यह सुनिश्चित करने के लिए किसी उत्पाद का स्टिकर जाँचें कि वह उसी Office उत्पाद के लिए जिसे आप स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं.
  • Office के किसी आरंभिक संस्करण से उत्पाद कुंजी का उपयोग करना
    Office उत्पाद कुंजियां संस्करणों के बीच विनिमेय नहीं है. उदाहरण के लिए, यदि आप Microsoft Office Home and Student 2010 स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं तो आप Microsoft Office Home and Student 2007 की उत्पाद कुंजी का उपयोग नहीं कर सकते.
  • कोई सुइट स्थापित करने के लिए किसी व्यक्तिगत प्रोग्राम की उत्पाद कुंजी का उपयोग करना
    Office उत्पाद कुंजियाँ सुइट और व्यक्तिगत प्रोग्राम के बीच आपस में बदलने योग्य नहीं होतीं. उदाहरण के लिए, आप Microsoft Office Home and Student स्थापित करने के लिए किसी Microsoft Word उत्पाद कुंजी का उपयोग नहीं कर सकते हैं.
  • किसी विद्यालय या कंपनी द्वारा दी गई उत्पाद कुंजी का उपयोग करना
    विद्यालय और कंपनियाँ आमतौर पर अलग प्रकार का Office लाइसेंस खरीदती हैं. इसके बाद विद्यार्थियों, शिक्षकों और कर्मचारियों को उत्पाद कुंजियाँ वितरित की जाती हैं जिन्हें वॉल्यूम लाइसेंस कुंजियाँ कहा जाता है. इन कुंजियों का उपयोग खुदरा Office संस्करणों जैसे कि Home and Student, Home and Business और Professional के लिए नहीं किया जा सकता है.
यदि आपको अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने में मदद चाहिए, तो इनमें से किसी एक लिंक पर क्लिक करें:

आप आगे क्या करना चाहते हैं?

उत्पाद कुंजी ग़लत लिखना

किसी लेबल से उत्पाद कुंजी को पढ़ना कठिन हो सकता है. अक्षर और संख्याएँ एक समान दिख सकते हैं.

लिखने की ग़लतियों से बचने के लिए, यहाँ सबसे सामान्य रूप से ग़लत लिखे गए कैरेक्टर की सूची दी गई है:

  • अक्षर B और संख्या 8.
  • अक्षर Q और संख्या 0.
  • अक्षर G और संख्या 6.
  • अक्षर V और V एक के बाद एक (VV) होना जो कि अक्षर W की तरह दिखते हैं.
युक्ति यदि आपने Office को ऑनलाइन खरीदा है और किसी पुष्टिकरण ईमेल में उत्पाद कुंजी प्राप्त की है, तो लेखन की त्रुटियों से बचने के लिए उसे ईमेल से प्रतिलिपि बना करके चिपकाने का प्रयास करें.
यदि आपको अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने में मदद चाहिए, तो इनमें से किसी एक लिंक पर क्लिक करें:

आप आगे क्या करना चाहते हैं?

उत्पाद कुंजी को सही विंडो में लिखना

Office का संस्करण और जिस तरह आपने उसे खरीदा है वह अपनी उत्पाद कुंजी दर्ज करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है. Office उत्पाद पैकेज में दिए गए निर्देशों का पालन करने से सफलता मिलती है. लेकिन यदि पैकेजिंग खो जाए तो क्या होगा?

चिंता न करें; यहाँ दी गई जानकारी से सहायता मिल सकती है:

विकल्प 1: Office नए PC के साथ आता है

यदि आपने नया PC खरीदते समय ही Office भी खरीदा है और उत्पाद कुंजी किसी पैकेज में नहीं थी (जैसा नीचे वाले चित्र में दर्शाया गया है), तो उत्पाद कुंजी का उपयोग करने के लिए http://office.microsoft.com/getoffice पर जाएँ.

विकल्प 2: Office पैकेज केवल उत्पाद कुंजी के साथ आते हैं

यदि Office पैकेज केवल उत्पाद कुंजी (कोई DVD नहीं) के साथ आया है, तो अपनी उत्पाद कुंजी का उपयोग करने के लिए http://office.microsoft.com/setup पर जाएँ. Office पैकेज इनमें से किसी एक चित्र की तरह दिखाई देगा:

OfficePackWithKey1
 या 
OfficePackWithKey2
 

चेतावनी यदि आप http://office.microsoft.com/setup पर पहले ही जा चुके हैं और इस उत्पाद कुंजी का उपयोग पहले Office स्थापित करने के लिए कर चुके हैं तो उसका फिर से उपयोग करने पर आपको उत्पाद कुंजी संबंधी त्रुटि मिलेगी. यदि आपको Office, फिर से स्थापित करना हो, तो अपने Microsoft खाते से साइन इन करें.

विकल्प 3: Office पैकेज उत्पाद कुंजी और DVD के साथ आते हैं

यदि Office पैकेज किसी उत्पाद कुंजी और DVD के साथ आया है, तो Office सेटअप करने के लिए DVD का उपयोग करें और संकेत किए जाने पर उत्पाद कुंजी लिखें. Office पैकेज इस चित्र जैसा दिखाई देगा:

OfficePackWithKey_DVD
 

नोट यदि खो चुकी DVD या आपके PC में कोई DVD ड्राइव नहीं है, तो http://office.microsoft.com/downloadoffice Office पर जाएँ और Office को डाउनलोड करने और स्थापित करने के लिए उत्पाद कुंजी का उपयोग करें. इस लिंक का उपयोग तभी करें जब Office किसी DVD के साथ आया हो.

यदि आपको अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने में मदद चाहिए, तो मुझे अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने में सहायता चाहिए लिंक पर क्लिक करें.


आप आगे क्या करना चाहते हैं?

Microsoft Office 2010 या Microsoft Office पहले से लोड किए गए प्रोग्राम का उपयोग करना

यदि आपने Office खरीदा है, तो आपके PC पर पहले से लोड Microsoft Office 2010 या Microsoft Office प्रोग्राम के बजाय अपनी उत्पाद कुंजी का उपयोग करने के लिए Office उत्पाद पैकेजिंग में दिए गए निर्देशों का पालन करें. इससे उत्पाद कुंजी संबंधी त्रुटियाँ नहीं होंगी.

यदि आप Office की अपनी खरीदी हुई प्रतिलिपि के बजाय इनमें से किसी एक पहले से लोड किए गए प्रोग्राम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं Office, तो आपको यह जानकारी जानने की आवश्यकता होगी:

विकल्प 1: इस लोगो 
MicrosftOfficeLogo
वाले Microsoft Office 2010 के साथ उत्पाद कुंजी का उपयोग करना 

Office की अपनी खरीदी हुई प्रतिलिपि स्थापित करने के लिए इस लोगो वाले Microsoft Office 2010 या Microsoft Office से शुरुआत करनाकेवल इन संस्करणों के लिए काम करेगा: Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, या Microsoft Office Professional 2010.

वह Windows 7

P2_Windows7
में इस तरह दिखाई देती है 

वह Windows 8

P2_Windows8_OPK
 
P6_Windows8_TOPK
में इस तरह दिखाई देती है 

Office के किसी अन्य संस्करण की उत्पाद कुंजी लिखने से कोई त्रुटि हो सकती है.

विकल्प 2: इस लोगो 
MicrosftOfficeLogoRed
वाले Microsoft Office के साथ उत्पाद कुंजी का उपयोग करना 

Office की अपनी खरीदी हुई प्रतिलिपि स्थापित करने के लिए Microsoft Office का उपयोग करना केवल इन संस्करणों के लिए काम करेगा: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, या Microsoft Office 365 Home.

वह Windows 8

P6_Windows8
में इस तरह दिखाई देती है 

Office के किसी अन्य संस्करण की उत्पाद कुंजी लिखने से कोई त्रुटि हो सकती है.

यदि आपको अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने में मदद चाहिए, तो मुझे अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने में सहायता चाहिए लिंक पर क्लिक करें.


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अभी भी समस्याएँ आ रही हैं?

यदि आपको अभी भी समस्याएँ आ रही हैं, तो Microsoft Community में प्रश्न पोस्ट करें या सहायता से संपर्क करें.

हमें मदद करके खुशी होगी!

हमें खुशी है कि हम आपकी Office उत्पाद कुंजी संबंधी समस्या ठीक कर पाए.

यहाँ कुछ अतिरिक्त संसाधन दिए गए हैं, जो आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं:

  • Office को स्थापित करने के बाद, समस्याओं से बचने के लिए उसे सक्रिय अवश्य करें.
  • नए Office उत्पादों को सक्रिय करने के बारे में जानकारी के लिए Office प्रोग्राम सक्रिय करें देखें.
  • Office 2010 उत्पादों को सक्रिय करने के बारे में जानकारी के लिए Office 2010 प्रोग्राम सक्रिय करें देखें.
  • Office का उपयोग करने में मदद चाहिए? ट्यूटोरियल देखने के लिए Office प्रशिक्षण पृष्ठ पर जाएँ.
  • Office संबंधी अन्य समस्याएँ आ रही हैं? Office समर्थन पृष्ठ पर जाएँ.
गुण

आलेख ID: 10081 - पिछली समीक्षा: 06/10/2016 - संशोधन: 7

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