समर्थन जीवनचक्र नीति - FAQ

इस पृष्ठ पर: 


ध्यान दें: एकाधिक FAQको समेकित करते हुए, प्रश्नों को विषयों में समूहीकृत करते हुए और स्पष्टता के लिए प्रयुक्त कुछ भाषाओं को सरलीकृत करते हुए इस FAQ का अद्यतन 10 नवंबर, 2014 को किया गया था.

 सामान्य प्रश्न 

1. समर्थन जीवनचक्र नीति क्या है?
2. क्या यह नीति वैश्विक रूप से लागू होती है?
3. समर्थन जीवनचक्र नीति को क्यों परिभाषित किया गया था?
4. समर्थन जीवनचक्र नीति को कैसे डेवलप किया गया था?
5. यदि मेरे पास एकाधिक Microsoft उत्पाद हों, तो क्या वे सभी समान समर्थन जीवनचक्र टाइमलाइन को साझा करते हैं?
6. सॉफ़्टवेयर उत्पादों के लिए मेनस्ट्रीम समर्थन, विस्तारित समर्थन और स्वयं-सहायता ऑनलाइन समर्थन में क्या भिन्नता हैं?
7. समर्थन जीवनचक्र नीति किन उत्पादों को कवर करती है और वे कब प्रभावी होते हैं?
8. विस्तारित समर्थन चरण में समर्थन किन्हें प्राप्त होता है?
9. व्यवसाय, डेवलपर और डेस्कटॉप ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ़्टवेयर के लिए, क्या Microsoft विस्तारित समर्थन चरण के बाद भी समर्थन ऑफ़र करेगा?
10. ग्राहक और भागीदार उन उत्पादों के लिए समर्थन जीवनचक्र का आंकलन कैसे कर सकते हैं जो अभी तक उपलब्ध नहीं हैं या अभी भी मेनस्ट्रीम समर्थन चरण में हैं?

 परिभाषाएँ 

11. प्रमुख या माइनर उत्पाद से Microsoft का क्या आशय है?
12. Microsoft उत्पाद का घटक कौन-सा है?
13. मुझे कैसे पता चलेगा कि घटक किस उत्पाद या प्लेटफ़ॉर्म से संबद्ध है?
14. प्रोग्राम एड-ऑन क्या है?
15. उपकरण क्या है?

 नीति संबंधी प्रश्न 

16. क्या Windows ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए कोई भिन्न समर्थन जीवनचक्र नीति है?
17. आप कितने समय तक अपने उत्पादों के लिए सुरक्षा अद्यतन प्रदान करते हैं?
18. सर्विस पैक के लिए क्या नीति है?
19. क्या मुझे सुरक्षा-आधारित अद्यतन या ऐसा अद्यतन लागू करने के लिए जो सुरक्षा से संबंधित न हो, नवीनतम सर्विस पैक को स्थापित करना होगा?
20. प्रोग्राम एड-ऑन के लिए समर्थन जीवनचक्र नीति क्या है?
21. उपकरणों के लिए समर्थन जीवनचक्र नीति क्या है?
22. Microsoft द्वारा अधिग्रहीत उत्पादों या कंपनियों के लिए समर्थन जीवनचक्र क्या है?
23. प्रमुख उत्पादों के माइनर रिलीज़ के लिए समर्थन नीति क्या है?
24. Microsoft के समर्थन जीवनचक्र नीति के अंतर्गत घटक कैसे समर्थित होता है?

 तकनीकी सहायता संबंधी प्रश्न

25. समर्थन जीवनचक्र नीति Premier Support के साथ कैसे कार्य करती है?
26. वे ग्राहक जिनके पास Premier Support नहीं है उन्हें गैर-सुरक्षा अद्यतनों के लिए Extended Hotfix समर्थन कैसे प्राप्त होता है?
27. क्या Microsoft ने कभी Extended Hotfix Support के बिना विस्तारित चरण में गैर-सुरक्षा अद्यतनों को रिलीज़ किया है?
28. क्या सुरक्षा अद्यतन प्राप्त करने के लिए ग्राहकों को Extended Hotfix Support प्रोग्राम की आवश्यकता होती है?
29. सुरक्षा अद्यतन कितने समय तक उपलब्ध होगा?
30. यदि मैं ऐसा Microsoft उत्पाद चला रहा/रही हूँ जो वर्तमान में समर्थन जीवनचक्र नीति के अंतर्गत समर्थित है, लेकिन मेरा ऑपरेटिंग सिस्टम अब समर्थित नहीं है, तो क्या मुझे तब भी समर्थन प्राप्त होगा?
31. Microsoft से सहायता प्राप्त और सशुल्क सहायता प्रस्तावों की समय-सीमा समाप्त हो जाने पर, यदि मैं सहायता प्राप्त करना जारी रखना चाहूँ, तो मेरे पास क्या विकल्प होते हैं?
33. समर्थन जीवनचक्र नीति निजी समर्थन (टेलीफ़ोन और वेब समर्थन विकल्प जिन्हें घरेलू उपयोगकर्ताओं और घरेलू कार्यालय ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया जाता है) को कैसे प्रभावित करेगी?

 विविध प्रश्न

34. मैं लायसेंस मिलने के बाद कितने समय तक वैधानिक रूप से Microsoft सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकता/सकती हूँ? क्या मेरे सॉफ़्टवेयर लायसेंस की अवधि समर्थन जीवनचक्र नीति द्वारा प्रभावित होती है?
35. Microsoft जीवनचक्र नीति के समर्थन में सॉफ़्टवेयर प्रतिस्थापन भागों जैसे CD और मैन्युअल का प्रबंधन कैसे करता है?
36. क्या होता है यदि Microsoft सुरक्षा अद्यतन को उस दिन रिलीज़ करता है जिस दिन उत्पाद का समर्थन समाप्त होता है?
37. क्या जीवनचक्र प्रारंभ दिनांक वह प्रथम दिनांक होता है जब मैं किसी उत्पाद के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

इस पृष्ठ की जानकारीMicrosoft नीति अस्वीकरण और बदलाव संबंधी सूचना के अधीन है. इस प्रकार के बदलावों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस साइट पर लौटें.
 
गुण

आलेख ID: 17140 - पिछली समीक्षा: 26/07/2016 - संशोधन: 1

प्रतिक्रिया