ईमेल संदेश किसी नए डोमेन के लिए प्राप्त नहीं किए जाते हैं जिसे आप कार्यालय 365 पोर्टल में जोड़ते हैं

लागू: Exchange Online

समस्या


जब आप Microsoft Office 365 में कार्यालय 365 पोर्टल में कोई नया डोमेन जोड़ते हैं, और आप उपयोगकर्ताओं को बनाते हैं या नए डोमेन का उपयोग करने के लिए मौजूदा उपयोगकर्ताओं को बदलते हैं, तो नए डोमेन के लिए ईमेल संदेश प्राप्त नहीं होते हैं। यदि निम्नलिखित में से एक सच है तो यह हो सकता है:
  • डोमेन को सभी माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज ऑनलाइन सर्वर ों को दोहराना होगा। इसमें एक घंटे तक का समय लग सकता है।
  • उपयुक्त एमएक्स रिकॉर्ड मौजूद नहीं है या दुनिया भर के सभी लागू डोमेन नाम प्रणाली (डीएनएस) सर्वरों को दोहराना है। इसमें 72 घंटे तक का समय लग सकता है।

समाधान


इस समस्या को ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
  1. सुनिश्चित करें कि कार्यालय 365 पोर्टल में नया डोमेन सत्यापित किया गया है।
  2. सुनिश्चित करें कि नए डोमेन के लिए एमएक्स रिकॉर्ड एक्सचेंज ऑनलाइन के लिए कार्यालय 365 पोर्टल के डीएनएस सेटिंग अनुभाग में सूचीबद्ध मूल्य की ओर इशारा करता है। अधिक जानकारी के लिए, निम्नलिखित माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट पर जाएं:
  3. आपको 72 घंटे तक इंतजार करना पड़ सकता है।
यदि आपका एमएक्स रिकॉर्ड अपने वर्तमान स्थान की ओर इशारा करना चाहिए, तो आपको अपने ईमेल को अपने कार्यालय 365 उपयोगकर्ताओं को अग्रेषित करने के लिए अतिरिक्त कदम उठाने होंगे। निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक का उपयोग करें:

अधिक जानकारी


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