आउटलुक प्रदर्शन कार्यालय ३६५ वातावरण में धीमी है

लागू: Exchange OnlineOutlook 2016Outlook 2013

समस्या


जब आप Microsoft Office 365 के साथ माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक का उपयोग करते हैं, तो आप निम्नलिखित लक्षणों में से एक या अधिक अनुभव करते हैं:
  • जब आप ईमेल संदेश खोलने की कोशिश करते हैं तो आउटलुक धीरे-धीरे जवाब देता है।
  • जब आप ईमेल संदेश भेजते हैं, तो संदेश लंबे समय तक आउटबॉक्स फ़ोल्डर में बैठता है।
  • जब आप एक लगाव डालने की कोशिश करते हैं तो आउटलुक धीरे-धीरे जवाब देता है। अक्सर, आपको निम्नलिखित चेतावनी संदेश प्राप्त होता है:
    आउटलुक सर्वर से जानकारी प्राप्त कर रहा है

कारण


यह समस्या कई कारणों से हो सकती है। यह समस्या एक्सचेंज ऑनलाइन सर्वर इश्यू के कारण हो सकती है। इस मामले में, अपने प्रशासक क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके कार्यालय 365 पोर्टल पर साइन इन करें, और फिर यह निर्धारित करने के लिए सेवा स्वास्थ्य पर क्लिक करें कि अन्य ग्राहक एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं या नहीं। यदि अन्य ग्राहक इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो सेवा-व्यवधान घटना का समाधान होने पर समस्या समाप्त होनी चाहिए। इसके अलावा, निर्धारित करें कि क्या किसी भी स्थानीय नेटवर्क के मुद्दों समस्या पैदा हो सकता है । इसमें ऐसे मुद्दे शामिल हैं जो आपके स्थानीय प्रॉक्सी सर्वर, फायरवॉल या इंटरनेट सेवा प्रदाता को प्रभावित करते हैं।

समाधान


इस समस्या को समस्या निवारण करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
  1. सुनिश्चित करें कि आउटलुक के लिए नवीनतम अपडेट स्थापित किए गए हैं। अधिक जानकारी के लिए, निम्नलिखित Microsoft नॉलेज बेस लेख देखें:
    2625547 माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक (केवल यूएस इंग्लिश) के लिए नवीनतम लागू अपडेट कैसे स्थापित करें
    यह जानने के लिए परीक्षण करें कि समस्या का समाधान हो गया है या नहीं। यदि मुद्दा बनी रहती है, तो 2 कदम पर जाएं ।
  2. निम्नलिखित Microsoft नॉलेज बेस लेखों से तरीकों का प्रयास करें, जैसा कि आउटलुक के संस्करण के लिए उपयुक्त है जिसे आप चला रहे हैं:
    • आउटलुक 2010 और बाद के संस्करणों के लिए:
      2652320 "आउटलुक जवाब नहीं" त्रुटि या आउटलुक जमा देता है जब आप एक फ़ाइल खोलने या मेल भेजें
    • आउटलुक 2010 के लिए:
      2695805 आउटलुक 2010 में प्रदर्शन के मुद्दों को कैसे परेशान करें
    • आउटलुक 2007 के लिए:
      940226 आउटलुक 2007 में प्रदर्शन के मुद्दों को कैसे परेशान करें
    यदि मुद्दा बनी रहती है, तो 3 कदम पर जाएं ।
  3. निम्नलिखित का प्रयास करें:
    • आउटलुक एडवांस्ड डायग्नोस्टिक्सपर क्लिक करें, और फिर जब आपको अपने ब्राउज़र द्वारा प्रेरित किया जाता है तो रन पर क्लिक करें।  नोट यह नैदानिक आपके आउटलुक विन्यास के बारे में विस्तृत जानकारी बनाता है और पता लगाए गए किसी भी ज्ञात मुद्दों के समाधान प्रदान करता है। यह आपको अपने परिणामों को माइक्रोसॉफ्ट में अपलोड करने का विकल्प भी देता है ताकि एक सपोर्ट इंजीनियर सपोर्ट कॉल करने से पहले उनकी समीक्षा कर सके।
    • बिजनेस ऑनलाइन (पूर्व में Lync ऑनलाइन) एकीकरण के लिए स्काइप अक्षम करें। यदि आउटलुक आपके कार्यालय 365 वातावरण में बिजनेस ऑनलाइन के लिए स्काइप के साथ एकीकृत है, तो एकीकरण आउटलुक के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। आउटलुक के साथ बिजनेस ऑनलाइन एकीकरण के लिए स्काइप को अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
      1. ओपन Lync, ऊपरी-दाएं कोने में गियर आइकन ()Screen shot of the gear icon in Lync पर क्लिक करें, टूल्सकी ओर इशारा करें, और फिर विकल्पों पर क्लिक करें।
      2. व्यक्तिगतक्लिक करें, और फिर व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधक क्षेत्र में चेक बॉक्स साफ करें ।
      3. ठीकक्लिक करें, और फिर आउटलुक और Lync पुनः आरंभ ।
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