Outlook और Outlook Web App के बीच सिंक्रनाइज़ेशन समस्याओं

लक्षण

जब Microsoft Outlook 2013 या Outlook 2010 में सिंक्रनाइज़ेशन समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं, तो आप एक या अधिक निम्न लक्षणों का अनुभव कर सकते हैं।

लक्षण 1

आप या बेमेल आपको Outlook Outlook वेब अनुप्रयोग (OWA) में प्राप्त करने की तुलना में प्राप्त संदेशों के बीच अंतर देखें।

लक्षण 2

जब कैश्ड मोड अक्षम है, तो समस्या उत्पन्न नहीं होती है लेकिन जो आप Outlook में कोई समस्या अनुभव करते हैं।

लक्षण 3

आपकी ऑफ़लाइन फ़ोल्डर फ़ाइल (. ost) सिंक्रनाइज़ करते समय आप समय-समय पर त्रुटि संदेश Outlook में Exchange Server चला रहे सर्वर पर आपके मेलबॉक्स से प्राप्त।

लक्षण 4

आपको अपनी. ost फ़ाइल और आपके मेलबॉक्स को सिंक्रनाइज़ करने के बाद कुछ आइटम्स जैसे ई-मेल संदेश, अपॉइंटमेंट्स, संपर्क, कार्य, जर्नल प्रविष्टियाँ, और नोट्स आपकी. ost फ़ाइल या आपके मेलबॉक्स से गुम हैं कि ध्यान दें।

कारण

इन लक्षणों के होने पर, या जब आप अन्य समस्याओं को सिंक्रनाइज़ करना है, समस्या एक दूषित. ost फ़ाइल हो सकता है।

समाधान

यदि किसी विशिष्ट फ़ोल्डर के साथ कोई समस्या है, तो आप Outlook 2013 या Outlook 2010 में फ़ोल्डर पुनः सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:

  1. फ़ोल्डर राइट-क्लिक करें, और उसके बाद गुणक्लिक करें।
  2. साफ़ करें ऑफ़लाइन आइटमक्लिक करें, और उसके बाद ठीकक्लिक करें।
  3. Outlook रिबन पर, भेजें/प्राप्त करें टैब क्लिक करें।
  4. फ़ोल्डर अद्यतनकरें क्लिक करें।

इस विधि से समस्या हल नहीं होती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप. ost फ़ाइल पुन: बनाएँ। ऐसा करने के लिए,. ost फ़ाइल हटाएँ और तब Outlook एक नई. ost फ़ाइल बनाएँ और पुन: डाउनलोड एक्सचेंज सर्वर से जानकारी दें। ऐसा करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें।

. Ost फ़ाइल का पुन: निर्माण करने के लिए कैसे

  1. Windows 8, Windows 7 या Windows Vista में निम्न फ़ोल्डर की स्थिति जानें:

    C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. फ़ोल्डर प्रदर्शित नहीं है, तो वह फ़ोल्डर सामने लाएँ। ऐसा करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:
    • दृश्य मेनू पर, विकल्पक्लिक करें।
    • दृश्य ' टैब क्लिक करें, छुपी हुई फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स दिखाएँ चेक बॉक्स का चयन करें, और उसके बाद ज्ञात फ़ाइल प्रकारों के लिए एक्सटेंशन छिपाएँ चेक बॉक्स साफ़ करें। ठीक क्लिक करें.
  3. करने के लिए . old . ost एक्स्टेंशन को बदल कर किसी. ost फ़ाइल का नाम बदलें। . Ost फ़ाइल नाम एक्सटेंशन प्रदर्शित नहीं किए जाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप ज्ञात फ़ाइल प्रकारों के लिए एक्सटेंशन छिपाएँ चेक बॉक्स साफ़ करें, चरण 2 में वर्णित के रूप में।

    नोट आपको एक "फ़ाइल उपयोग में है" त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो Ctrl + Alt + Delete दबाएँ, और उसके बाद कार्य प्रबंधकक्लिक करें। प्रक्रिया टैब क्लिक करें, और Outlook.exe और Winword.exe प्रक्रियाओं की सूची में प्रदर्शित नहीं होते कि जाँचें। इन प्रक्रियाओं को सूची में दिखाई देते हैं, तो प्रत्येक फ़ाइल का चयन करें, और उसके बाद प्रक्रिया समाप्तक्लिक करें।
  4. . Ost फ़ाइल का नाम बदलने के बाद, Outlook प्रारंभ करें। यदि आप एक "प्रथम उपयोग के लिए तैयार हो रहा" संदेश प्राप्त होगा। सिंक्रनाइज़ करने के लिए मेलबॉक्स के लिए प्रतीक्षा करें। यह प्रक्रिया लेता है समय, मेलबॉक्स का आकार पर निर्भर करते हुए अलग-अलग होता है।
  5. मेलबॉक्स सिंक्रनाइज़ किए जाने के बाद, देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है करने के लिए का परीक्षण करें। . Ost फ़ाइल समस्या का कारण नहीं है वह भी होती है, तो।

महत्वपूर्ण इस निष्कर्ष के लिए कोई अपवाद नहीं है: जब आपके पास स्थानीय डेटा सर्वर पर मौजूद नहीं है। उस स्थिति में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप निम्न चरणों का पालन करें:
  1. Outlook डेटा फ़ाइल (. pst) में डेटा निर्यात करें, और उसके बाद. ost फ़ाइल हटाएँ।
  2. सर्वर डेटा पुन: डाउनलोड करें, और तब. pst फ़ाइल डेटा आयात के लिए डुप्लिकेट आयात न करें विकल्प का उपयोग कर देते हैं। इस विकल्प तक पहुँचने के लिए, फ़ाइल क्लिक करें, और उसके बाद में खोलें & निर्यात विकल्प Outlook 2013 या Outlook 2010 में खोलें विकल्प क्लिक करें।

इस समस्या को ठीक किया?
गुण

आलेख ID: 3077398 - पिछली समीक्षा: 28/01/2017 - संशोधन: 1

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