Windows 10 नवीनीकरण होने का दावा करने वाले ईमेल और फ़ोन स्कैम

अगर आपको एक अनुलग्नक वाला एक ईमेल प्राप्त हुआ है, जो Windows 10 नवीनीकरण होने का दावा करता है या Windows 10 नवीनीकरण में आपका मार्गदर्शन करके मदद का प्रस्ताव देने वाली एक कॉल आई है, तो कृपया अनुलग्नक न खोलें या उनके निर्देशों का पालन न करें.

दुर्भाग्यवश, साइबर अपराधी हमारे ग्राहकों को बेईमानीपूर्ण ईमेल, वेब और फ़ोन स्कैम से रैमसनवेयर और अन्य मैलवेयर स्थापित करने के लिए निदेशित करके Windows 10 के बेहतरीन आवेग का लाभ उठाने का प्रयास कर रहे हैं.

Windows 10, Microsoft द्वारा प्रदान किया जाने वाला एक निःशुल्क नवीनीकरण है, जिसका लाभ आप ऑनलाइन अपनी निःशुल्क प्रति आरक्षित करके या निःशुल्क नवीनीकरण सेवाएँ सुरक्षित करने के लिए अपने निकट के Microsoft Store पर जाकर उठा सकते हैं. 

Microsoft, Windows 10 की स्थापना में सहायता करने या तकनीकी समर्थन के लिए ग्राहकों को कॉल नहीं करता है, न ही हम स्थापना फ़ाइलें अनुलग्न करके ईमेल भेजते हैं.  अगर आपसे टेलीफ़ोन से संपर्क किया गया है या अगर आपको अनुलग्नित स्थापना फ़ाइलों के साथ ऐसे ईमेल प्राप्त हुए हैं, तो इन कपटपूर्ण स्कैम पर विचार करें और अपनी निजी जानकारी साझा न करें या अटैचमेंट न खोलें.

Windows में नवीनीकृत करने में पहला चरण अपनी निःशुल्क प्रतिलिपि आरक्षित करना है.

अगर आपने अभी तक Windows 10 का अपना नवीनीकरण आरक्षित नहीं किया है, तो कृपया अपना निःशुल्क नवीनीकरण आरक्षित करने के लिए अपने Windows 7 या Windows 8.1 वाले PC पर Windows 10 अनुप्रयोग प्राप्त करें का उपयोग करें.  अगर आपको अपने PC पर “Windows 10 प्राप्त करें” अनुप्रयोग दिखाई नहीं देता है, तो कृपया Windows Update चलाएँ और सभी उपलब्ध अद्यतन स्थापित करें या यह आलेखदेखें.



आपके द्वारा Windows 10 आरक्षित किए जाने के कुछ दिन या सप्ताह के बाद, आपका डिवाइस स्थापना के लिए तैयार होने पर Microsoft आपको सूचित करेगा; अपनी सिस्टम ट्रे में यह सूचना देखें.




साइबर अपराधियों द्वारा किए जाने वाले स्कैम के उदाहरण

Windows 10 नवीनीकरणों के बारे में किसी भी प्रदार का ग्राहक संचार वास्तव में Microsoft की पहल या सामग्री नहीं है.  अपने डिवाइस को निम्न जैसे कपटपूर्ण स्कैम से सुरक्षित रखने के प्रति सतर्क रहें:
  • कोई कपटपूर्ण ईमेल जो Windows 10 स्थापना प्रक्रिया प्रारंभ करने वाला दावा करने वाला कोई लिंक या अनुलग्नक प्रदान करती हो.
  • कोई गैर-प्रार्थित इंटरनेट पॉप-अप जो स्थापना प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने का प्रयास कर रहा हो.
  • Microsoft कर्मचारी होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति की कोई झूठी फ़ोन कॉल, जो Windows 10 में नवीनीकरण में सहायता करने या किसी भी अन्य Microsoft उत्पाद के संबंध में "मदद" करने का प्रस्ताव देता हो.
अगर आप पहले से इनमें से किसी एक स्कैम के शिकार हैं या आपको इसका निशाना बनाया गया है, तो:

  1. निर्देशों का पालन न करें, लिंक पर क्लिक न करें या अनुलग्नक न खोलें.  अगर आपको ईमेल द्वारा जानकारी प्राप्त हुई है, तो संदेश हटा दें.
  2. Microsoft को कपटपूर्ण संचार की रिपोर्ट करें: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. अपने PC को वायरस, मैलवेयर और फ़िशिंग प्रयासों जैसे खतरों से सुरक्षित रखने में मदद के लिए समर्पित जानकारी और संसाधनों के लिए Microsoft सुरक्षा केंद्र पर जाएँ.
  4. Windows 10 तथा अपने डिवाइस को निःशुल्क नवीनीकृत करने के तरीके के बारे में और जानने के लिए http://www.windows.com/windows10upgrade पर जाएँ.
Windows 10 के बारे में और जानना चाहते हैं?  Windows 10 नवीनीकरणों, Windows 10 प्रश्नोत्तर के लिए समर्पित हमारे पृष्ठ पर जाएँ या हमारी नवीनतम ब्लॉग पोस्ट पढ़ें.  आप यह वीडियो भी देख सकते हैं, जो Windows 10 का अपना आरक्षण करने के बाद Windows 10 में नवीनीकृत करने की सही प्रक्रिया दिखाता है.


इतिहास में सबसे बड़े सॉफ़्टवेयर नवीनीकरण का हिस्सा बनने के लिए धन्यवाद

हम Windows 10 के बारे में वाकई बहुत उत्साहित हैं और हमें लगता है कि आप भी उत्साहित होंगे. 



गुण

आलेख ID: 3086823 - पिछली समीक्षा: 11/08/2015 - संशोधन: 1

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