आपको Office 2016 पर नवीनीकरण करने के बाद व्यवसाय के लिए OneDrive की स्थापना रद्द की है

समस्या

इस आलेख में जानकारी जो लागू होती है जब आप OneDrive व्यावसायिक सिंक्रनाइज़ेशन क्लाइंट (groove.exe) के लिए का उपयोग करते हैं।

नोट कौन-सी OneDrive सिंक क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं यह निर्धारित करने के लिए, निम्न Microsoft वेब साइट देखें:
इस परिदृश्य पर विचार करें:
  • यदि आप Microsoft Office 365 व्यक्तिगत है या आपके कंप्यूटर पर स्थापित Office 365 मुख पृष्ठ।
  • आप Microsoft Office 2013 से Office 2016 पर नवीनीकृत करें।
इस परिदृश्य में, आप एक निम्न समस्याओं का अनुभव करते हैं:
  • व्यवसाय के लिए OneDrive की स्थापना रद्द की है और पुनर्स्थापित किया जा सकता है।
  • पृथक रूप से स्थापित Office 2013 से व्यवसाय के लिए OneDrive थे, तो आप Office 2016 स्थापित करते हैं तो आप निम्न संदेश प्राप्त होता है:
    हमें कुछ पुराने अनुप्रयोग निकालने की आवश्यकता है

    कुछ पुराने अनुप्रयोग Office 2016 के साथ काम न करें। नए Office को स्थापित करने से पहले, हम को निकालने के लिए की आवश्यकता होगी:

    Screen shot of the We need to remove some older apps message in Office 2016

वैकल्पिक हल

इस समस्या को हल करने के लिए, निम्न विधियों में से एक जैसा आपकी परिस्थिति में उपयुक्त का उपयोग करें।

विधि 1: व्यवसाय के लिए OneDrive को निकालने के लिए Office 2016 की एक कस्टम स्थापना का उपयोग करें

अधिक जानकारी के लिए, निम्न Microsoft नॉलेज बेस आलेख पर जाएँ: 3175950 OneDrive व्यावसायिक सिंक्रनाइज़ेशन क्लाइंट के लिए SharePoint 2013 और बाद के लिए और SharePoint ऑनलाइन पर Office 2016 अनुप्रयोग का उपयोग कर स्थापित करने के लिए कैसे।

विधि 2: आपकी साइट लायब्रेरी में Explorer दृश्य का उपयोग कर, द्वारा मैप की गई नेटवर्क ड्राइव बनाने या किसी वेब ब्राउज़र का उपयोग कर कनेक्ट

आपकी साइट लायब्रेरी में Explorer दृश्य का उपयोग करके या किसी मैप्ड नेटवर्क ड्राइव बनाने के द्वारा कनेक्ट करें। आप अपनी लायब्रेरी में Microsoft SharePoint ऑनलाइन के साथ सहभागिता करने के लिए किसी वेब ब्राउज़र भी उपयोग कर सकते हैं।

जानकारी Explorer दृश्य का उपयोग करके अपनी साइट लायब्रेरी से कनेक्ट करने के तरीके के बारे में या किसी मैप्ड नेटवर्क ड्राइव को बनाने के तरीके के बारे में के लिए, निम्न Microsoft नॉलेज बेस आलेख पर जाएँ:
  • 2629108 "के साथ खुले Explorer" आदेश का उपयोग कैसे करें और SharePoint ऑनलाइन में इस विकल्प के साथ समस्याओं का निवारण कैसे करें
  • 2616712 कैसे कॉन्फ़िगर करने के लिए और Office 365 में ऑनलाइन SharePoint साइट्स से कनेक्ट मैप की गई नेटवर्क ड्राइव समस्याओं का निवारण करने के लिए

अधिक जानकारी

यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि व्यवसाय के लिए OneDrive, किसी Microsoft Office से अलग-अलग पैकेज के रूप में स्थापित किया गया था। उदाहरण के लिए, Office 2013 Home और विद्यार्थी संस्करण स्थापित किया गया था, और फिर OneDrive व्यवसाय के लिए अलग से एक अलग स्थापना पैकेज़ का उपयोग कर स्थापित किया गया था।

स्थिति

यह एक ज्ञात समस्या है। हम इस समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं और जानकारी उपलब्ध होने पर इस आलेख में और अधिक जानकारी पोस्ट करने के लिए जारी रहेगा।

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गुण

आलेख ID: 3098502 - पिछली समीक्षा: 28/01/2017 - संशोधन: 1

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