जब आप स्कैन करें या Windows अद्यतनों को डाउनलोड करें "प्रोसेसर जो आप वर्तमान में उपयोग किए जा रहे Windows के संस्करण के साथ समर्थित नहीं है" त्रुटि

लागू: Windows 8.1Windows 7Windows Server 2012 R2 Datacenter अधिक

लक्षण


जब आप स्कैन करें या Windows अद्यतन से अद्यतनों को डाउनलोड करने का प्रयास करें, आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त होता है:
असमर्थित हार्डवेयर
अपना PC Windows का नवीनतम संस्करण के लिए डिज़ाइन किया गया है जो एक प्रोसेसर का उपयोग करता है। प्रोसेसर जो आप वर्तमान में उपयोग किए जा रहे Windows के संस्करण के साथ समर्थित नहीं है, क्योंकि आपके सिस्टम महत्वपूर्ण सुरक्षा अद्यतन याद आ रही होगी।

error message
 
 

साथ ही, आपको एक त्रुटि संदेश निम्न के जैसा होता है जो Windows अद्यतन विंडो में देख सकते हैं:
Windows नए अद्यतनों के लिए खोज नहीं कर सका
आपके कंप्यूटर के लिए नए अद्यतनों के लिए जाँच करते समय कोई त्रुटि उत्पन्न हुई।
त्रुटि (याँ) मिली:
कोई अज्ञात त्रुटि कोड 80240037 Windows अद्यतन का सामना हुआ।

कारण


नया प्रोसेसर generations Windows के नवीनतम संस्करण के लिए समर्थन की आवश्यकता है, क्योंकि यह त्रुटि उत्पन्न होती है। उदाहरण के लिए, Windows 10 पर निम्न प्रोसेसर generations समर्थित है केवल Windows के संस्करण है:

  • Intel सातवीं (7th)-जनरेशन प्रोसेसर
  • "Bristol Ridge" AMD
  • Qualcomm “8996"

कैसे इस समर्थन नीति लागू किया गया है के कारण, जो निम्न Windows संस्करण चलाएँ और जो एक सातवीं जेनरेशन या बाद जनरेशन प्रोसेसर है डिवाइस अब स्कैन करें या Windows अद्यतन से अद्यतन या Microsoft अद्यतन को डाउनलोड करने में सक्षम हो सकता है:

  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2008 R2
  • Microsoft इस फ़ाइल वायरस के लिए स्कैन की है।

समाधान


हम उन कंप्यूटर से किसी भी निम्न generations से है एक प्रोसेसर है, तो आप Windows Server 2012 R2-आधारित और Windows Server 2008 R2-आधारित कंप्यूटर Windows Server 2016, और विंडो 7-आधारित और Windows 8.1-आधारित कंप्यूटर पर Windows 10 में नवीनीकरण कि अनुशंसा करते हैं:

  • I ntel सातवीं (7th)-जनरेशन "Intel कोर" प्रोसेसर या किसी बाद के संस्करण उत्पादन
  • AMD सातवीं (7th)-उत्पादन ("Bristol Ridge") प्रोसेसर या किसी बाद के संस्करण उत्पादन
  • "8996" Qualcomm प्रोसेसर या किसी बाद के संस्करण उत्पादन

अधिक जानकारी


जो जनरेशन Intel प्रोसेसर स्थापित है का निर्धारण कैसे करें के बारे में जानकारी के लिए, निम्न Intel वेब साइट पर जाएँ:

Intel प्रोसेसर संख्याओं के बारे में

Windows 10 के लिए अपने कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम का नवीनीकरण करने के लिए कैसे के बारे में जानकारी के लिए, Windows 10 डाउनलोड करेंदेखें।

संदर्भ


जीवनचक्र समर्थन नीति FAQ-Windows उत्पाद

Windows 10 Embracing Silicon Innovation