एक Windows Server 2003-आधारित कंप्यूटर जो Windows लॉगऑन संवाद बॉक्स में अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के बाद प्रत्युत्तर देना बंद कर सकता है

लागू: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition (32-bit x86)

लक्षण


आप एक Windows Server 2003-आधारित कंप्यूटर को प्रारंभ करने के बाद, कंप्यूटर (हैंग) प्रत्युत्तर देना बंद कर सकता है। इस स्थिति में, कई सेवाएँ प्रारंभ नहीं कर सकता। साथ ही, आप एक या अधिक निम्न लक्षणों का अनुभव करते हैं:
  • जब आप कंप्यूटर पर लॉग ऑन करने के लिए कोई डोमेन उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करते हैं, तो लॉगऑन प्रक्रिया अप्रतिसादी हो जाती है। Windows लॉगऑन संवाद बॉक्स में अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के बाद इसके साथ ही, एक धूसर स्क्रीन प्रकट होता है।
  • Windows लॉगऑन स्क्रीन सेवर बंद हो जाता है के बाद एक धूसर स्क्रीन प्रकट होता है।
  • क्लाइंट दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन का उपयोग कर कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर सकता।
ये लक्षण यदि आप कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद अदृश्य हो सकता है।

जब ये लक्षण उत्पन्न हो सकती हैं, तो आप अभी भी निम्न कार्रवाइयाँ निष्पादित कर सकते हैं:
  • जब आप कंप्यूटर पर लॉग ऑन करने के लिए किसी स्थानीय उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करते हैं, तो लॉगऑन प्रक्रिया सफल होता है।
  • जब आप किसी अन्य कंप्यूटर से इस कंप्यूटर को पिंग, आपको उत्तर प्राप्त होता है।
  • यदि आप सफलतापूर्वक इस कंप्यूटर पर कोई फ़ाइल साझा तक पहुँच सकते हैं।

कारण


Rpcrt4.dll मॉड्यूल म्यूटेक्स संसाधनों को गलत तरीके से प्रबंधित करता है, क्योंकि यह समस्या हो सकती है। इसलिए, एक डेडलॉक स्थिति में Lsass.exe प्रक्रिया के कुछ थ्रेड्स हो सकती है।

समाधान


हॉटफिक्स जानकारी

एक समर्थित हॉटफिक्स Microsoft से उपलब्ध है. हालाँकि, यह हॉटफिक्स केवल इस आलेख में वर्णित समस्या को ठीक करने के लिए अभिप्रेत है. यह हॉटफिक्स जो इस विशिष्ट समस्या का अनुभव कर रहे हैं केवल उन्ही सिस्टमों पर लागू होते हैं। इस हॉटफ़िक्स को अतिरिक्त परीक्षण प्राप्त हो सकते हैं। इसलिए, अगर आप इस समस्या से बुरी तरह प्रभावित नहीं हैं, तो हम सुझाव देंगे कि आप जिसमें ये हॉटफिक्स शामिल अगले सॉफ़्टवेयर अद्यतन की प्रतीक्षा करें।

यदि हॉटफिक्स डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, तो वहाँ एक "हॉटफिक्स डाउनलोड उपलब्ध है" खंड इस नॉलेज बेस आलेख के शीर्ष पर है। यदि यह खंड नहीं दिखता है, तो हॉटफिक्स प्राप्त करने के लिए Microsoft ग्राहक सेवा और समर्थन से संपर्क करें।

नोट अगर अतिरिक्त समस्याएँ उत्पन्न होती या किसी भी समस्या निवारण आवश्यक है, तो आपको एक अलग सेवा अनुरोध बनाने के लिए पड़ सकता है. अतिरिक्त समर्थन प्रश्नों और उन समस्याओं जो इस विशिष्ट हॉटफिक्स के योग्य नहीं सामान्य समर्थन शुल्क लागू होंगे. पूरी सूची Microsoft ग्राहक सेवा और समर्थन टेलीफ़ोन नंबर्स की या एक अलग सेवा अनुरोध बनाने के लिए, निम्न Microsoft वेब साइट पर जाएँ:नोट "हॉटफिक्स डाउनलोड उपलब्ध है" फ़ॉर्म भाषाएँ जिनके लिए हॉटफ़िक्स उपलब्ध है दिखाता है। यदि आपको आपकी भाषा न दिखे, तो एक हॉटफिक्स उस भाषा के लिए उपलब्ध नहीं है, क्योंकि यह है.

पूर्व-आवश्यकताएँ

इस हॉटफिक्स को लागू करने के लिए, आपको Windows Server 2003 सर्विस पैक 1 या Windows Server 2003 सर्विस पैक को कंप्यूटर पर स्थापित 2 होना आवश्यक है। अधिक जानकारी के लिए Microsoft नॉलेज़ बेस में आलेख देखने के लिए निम्न आलेख संख्या पर क्लिक करें:

889100 Windows Server 2003 के लिए नवीनतम सर्विस पैक को कैसे प्राप्त करें

पुनरारंभ आवश्यकताएँ

इस हॉटफिक्स को लागू करने के बाद आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करना आवश्यक है।

हॉटफिक्स प्रतिस्थापन जानकारी

यह हॉटफिक्स किसी और हॉटफिक्स को प्रतिस्थापित नहीं करता।

फ़ाइल जानकारी

इस हॉटफिक्स के अंग्रेजी संस्करण फ़ाइल विशेषताएँ (या बाद की फ़ाइल विशेषताएँ) हैं जो निम्न तालिका में सूचीबद्ध हैं। दिनांक और समय इन फ़ाइलों के लिए समन्वित यूनिवर्सल समय (UTC में) सूचीबद्ध होते हैं। जब आप फ़ाइल जानकारी देखते हैं, तो इसे स्थानीय समय में कनवर्ट किया जाता है। UTC और स्थानीय समय में अंतर जानने के लिए, नियंत्रण कक्ष में दिनांक और समय आइटम में समय क्षेत्र टैब का उपयोग करें।
Windows Server 2003 सर्विस पैक 1, x86-आधारित संस्करणों के साथ
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्म
Rpcrt4.dll5.2.3790.3036643,58430-Oct-200717:26x86
Windows Server 2003 सर्विस पैक 2, x86-आधारित संस्करणों के साथ
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्म
Rpcrt4.dll5.2.3790.4179642,04830-Oct-200720:58x86
Windows Server 2003 सर्विस पैक 1, इटेनियम-आधारित संस्करणों के साथ
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्मSP आवश्यकताएँसेवा शाखा
Rpcrt4.dll5.2.3790.30362,464,25630-Oct-200719:59IA-64SP1लागू नहीं
Wrpcrt4.dll5.2.3790.3036626,68830-Oct-200720:00x86SP1WOW
Windows Server 2003 सर्विस पैक 2, इटेनियम-आधारित संस्करणों के साथ
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्मSP आवश्यकताएँसेवा शाखा
Rpcrt4.dll5.2.3790.41792,470,91230-Oct-200720:24IA-64SP2लागू नहीं
Wrpcrt4.dll5.2.3790.4179629,24830-Oct-200720:25x86SP2WOW
Windows Server 2003, x64-आधारित संस्करणों
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्मSP आवश्यकताएँसेवा शाखा
Rpcrt4.dll5.2.3790.30361,716,73630-Oct-200719:58x64SP1लागू नहीं
Wrpcrt4.dll5.2.3790.3036626,68830-Oct-200719:58x86SP1WOW
Windows Server 2003 सर्विस पैक 2, x64-आधारित संस्करणों के साथ
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्मSP आवश्यकताएँसेवा शाखा
Rpcrt4.dll5.2.3790.41791,653,24830-Oct-200720:29x64SP2लागू नहीं
Wrpcrt4.dll5.2.3790.4179629,24830-Oct-200720:29x86SP2WOW

स्थिति


Microsoft ने पुष्टि की है कि यह "इन पर लागू" खण्ड में सूचीबद्ध Microsoft उत्पादों में एक समस्या है.

अधिक जानकारी


सॉफ़्टवेयर अद्यतन शब्दों के बारे में अधिक जानकारी के लिए Microsoft नॉलेज़ बेस में आलेख देखने के लिए निम्न आलेख संख्या पर क्लिक करें:

824684 Microsoft सॉफ़्टवेयर अद्यतनों का विवरण देने में प्रयुक्त होने वाले मानक शब्दों वर्णन