स्थापित भौतिक स्मृति का अधिक 4 GB है जो Windows Server 2008-आधारित या Windows Vista सर्विस पैक 1-आधारित कंप्यूटर में भौतिक स्मृति की गलत मात्रा Microsoft सिस्टम जानकारी (Msinfo32.exe) उपकरण रिपोर्ट करता है


समर्थन के लिए Windows Vista सर्विस पैक 1 (SP1) जुलाई 12, 2011 पर समाप्त होता है। Windows के लिए सुरक्षा अद्यतन प्राप्त करना जारी रखने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप सर्विस पैक 2 (SP2) के साथ Windows Vista चला रहे हैं। अधिक जानकारी के लिए, इस Microsoft वेब पृष्ठ संदर्भित करें: Windows के कुछ संस्करणों के लिए समर्थन समाप्त कर रहा है.

लक्षण


भौतिक स्मृति से अधिक 4 गीगाबाइट्स (GB) की भौतिक स्मृति स्थापित है एक Windows Server 2008-आधारित या Windows Vista SP1-आधारित कंप्यूटर की गलत मात्रा Microsoft सिस्टम जानकारी (Msinfo32.exe) उपकरण रिपोर्ट करता है। विशेष रूप से, उपकरण कभी भी कुल भौतिक स्मृति का अधिक 4 GB रिपोर्ट करता है। उदाहरण के लिए, मान लें कि Windows Server 2008-आधारित या Windows Vista SP1-आधारित कंप्यूटर 8 GB भौतिक स्मृति का है। हालांकि, आइटम Msinfo32.exe के लिए उपकरण में सिस्टम सारांश नोड के अंतर्गत कुल भौतिक स्मृति से कम 4 GB स्मृति की रिपोर्ट करता है।

कारण


यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि किसी ग़लत डेटा प्रकार में Msinfo32.exe उपकरण कुल भौतिक स्मृति की गणना करने के लिए उपयोग किया जाता है।

समाधान


हॉटफिक्स जानकारी

एक समर्थित हॉटफिक्स Microsoft से उपलब्ध है. हालाँकि, यह हॉटफिक्स केवल इस आलेख में वर्णित समस्या को ठीक करने के लिए अभिप्रेत है. यह हॉटफिक्स जो इस विशिष्ट समस्या का अनुभव कर रहे हैं केवल उन्ही सिस्टमों पर लागू होते हैं। इस हॉटफ़िक्स को अतिरिक्त परीक्षण प्राप्त हो सकते हैं। इसलिए, अगर आप इस समस्या से बुरी तरह प्रभावित नहीं हैं, तो हम सुझाव देंगे कि आप जिसमें ये हॉटफिक्स शामिल अगले सॉफ़्टवेयर अद्यतन की प्रतीक्षा करें।

यदि हॉटफिक्स डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, तो वहाँ एक "हॉटफिक्स डाउनलोड उपलब्ध है" खंड इस नॉलेज बेस आलेख के शीर्ष पर है। यदि यह खंड नहीं दिखता है, तो हॉटफिक्स प्राप्त करने के लिए Microsoft ग्राहक सेवा और समर्थन से संपर्क करें।

नोट अगर अतिरिक्त समस्याएँ उत्पन्न होती या किसी भी समस्या निवारण आवश्यक है, तो आपको एक अलग सेवा अनुरोध बनाने के लिए पड़ सकता है. अतिरिक्त समर्थन प्रश्नों और उन समस्याओं जो इस विशिष्ट हॉटफिक्स के योग्य नहीं सामान्य समर्थन शुल्क लागू होंगे. पूरी सूची Microsoft ग्राहक सेवा और समर्थन टेलीफ़ोन नंबर्स की या एक अलग सेवा अनुरोध बनाने के लिए, निम्न Microsoft वेब साइट पर जाएँ:नोट "हॉटफिक्स डाउनलोड उपलब्ध है" फ़ॉर्म भाषाएँ जिनके लिए हॉटफ़िक्स उपलब्ध है दिखाता है। यदि आपको आपकी भाषा न दिखे, तो एक हॉटफिक्स उस भाषा के लिए उपलब्ध नहीं है, क्योंकि यह है.

महत्वपूर्ण Windows Vista और Windows Server 2008 हॉटफिक्सेस एक ही पैकेज में शामिल हैं। हालाँकि, "हॉटफ़िक्स अनुरोध" पृष्ठ पर इन उत्पादों की केवल एक सूचीबद्ध हो सकते हैं। Windows Vista और Windows Server 2008 के लिए लागू होता है हॉटफ़िक्स पैकेज का अनुरोध करने के लिए, बस पृष्ठ पर सूचीबद्ध उत्पाद का चयन करें।

पूर्व-आवश्यकताएँ

इस हॉटफिक्स को लागू करने के लिए, आपको Windows Server 2008 या Windows Vista SP1 स्थापित होना आवश्यक है।

पुनरारंभ आवश्यकताएँ

इस हॉटफिक्स को लागू करने के बाद आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करना आवश्यक है।

हॉटफिक्स प्रतिस्थापन जानकारी

यह हॉटफिक्स किसी और हॉटफिक्स को प्रतिस्थापित नहीं करता।

फ़ाइल जानकारी

इस हॉटफिक्स के अंग्रेजी संस्करण फ़ाइल विशेषताएँ (या बाद की फ़ाइल विशेषताएँ) हैं जो निम्न तालिका में सूचीबद्ध हैं। दिनांक और समय इन फ़ाइलों के लिए समन्वित यूनिवर्सल समय (UTC में) सूचीबद्ध होते हैं। जब आप फ़ाइल जानकारी देखते हैं, तो इसे स्थानीय समय में कनवर्ट किया जाता है। UTC और स्थानीय समय में अंतर जानने के लिए, नियंत्रण कक्ष में दिनांक और समय आइटम में समय क्षेत्र टैब का उपयोग करें।
Windows Server 2008 या Windows Vista SP1, x86 संस्करण
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्म
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Msinfo32.exe6.0.6001.22148408,06402-Apr-200800:52x86
Msinfo32.exe6.0.6001.22148408,06402-Apr-200800:52x86
Windows Server 2008 या Windows Vista SP1, x64 संस्करण
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्म
Amd64_0ac57ac67ca861f3dd21cc7f4166a736_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_085cdb0eac6f426a.manifestलागू नहीं1,04802-Apr-200817:07लागू नहीं
Amd64_aa6a6a001179f7a0879b37e3d691704d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_7ad7b56db2cf23e6.manifestलागू नहीं1,05602-Apr-200817:07लागू नहीं
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Msinfo32.exe6.0.6001.22148488,96002-Apr-200801:24x64
Windows Server 2008 या Windows Vista SP1, IA-64 संस्करण
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्म
Ia64_099661a705c120a02b02145dda14f3c0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_22f26a5f1d00262c.manifestलागू नहीं1,06002-Apr-200817:07लागू नहीं
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स्थिति


Microsoft ने पुष्टि की है कि यह "इन पर लागू" खण्ड में सूचीबद्ध Microsoft उत्पादों में एक समस्या है.