Office संचार सर्वर 2007 R2, Mediation सर्वर के गेटवे साइड पर एक मीडिया टाइम-आउट होने पर एक कॉल छोड़ दिया है


लक्षण


30 सेकंड के लिए कोई Real-Time ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल (RTP) पैकेट या Real-Time नियंत्रण प्रोटोकॉल (RTCP) पैकेट प्राप्त होते हैं, तो Microsoft Office संचार सर्वर 2007 R2 पर, Mediation सर्वर एक मीडिया टाइम-आउट होती है। जब सीधे से Cisco कॉल प्रबंधक (CCM) सत्र प्रारंभ प्रोटोकॉल (SIP) के माध्यम से Office संचार सर्वर 2007 R2, Mediation सर्वर इंटरैक्ट करता, तो निम्नलिखित परिदृश्य हो सकती है।

नोट इस परिदृश्य में, एक कॉल के लिए कोई RTP पैकेट या RTCP पैकेट प्राप्त होते हैं।
  • होल्ड पर है एक कॉल के लिए, दिशा विशेषता निष्क्रिय Mediation सर्वर और दोनों CCM के परिप्रेक्ष्य से है। इस स्थिति में, CCM कोई RTP पैकेट या RTCP पैकेट भेज नहीं है। मौजूदा Mediation सर्वर कोड मीडिया टाइम-आउट पर ध्यान नहीं दिया। इसलिए, कॉल ड्रॉप की गई है नहीं है।
  • CCM उपयोगकर्ता किसी Office संचार सर्वर 2007 R2 कॉन्फ़्रेंस में शामिल होने, और उसके बाद टेलीफोन म्यूट करता है। साथ ही, sendonlyCCM के साथ सहभागिता के लिए Mediation सर्वर के लिए दिशा विशेषता है। भी, recvonlyफोन के लिए दिशा विशेषता है। टेलीफोन म्यूट किया गया है, जब इस स्थिति में, CCM कोई RTP पैकेट या RTCP पैकेट भेज नहीं है। इसलिए, कॉल 30 सेकंड के बाद छोड़ दिया है।
  • Cisco Unity ध्वनि मेल का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है एक CCM उपयोगकर्ता किसी Office कम्युनिकेटर उपयोगकर्ता के कॉल करता है। कॉल करने के लिए Cisco Unity कनेक्टेड है, जब कॉल मूल मीडिया पैकेट Cisco Unity से प्राप्त करता है। Office कम्युनिकेटर उपयोगकर्ता तब कोई वॉइस मेल संदेश छोड़ने के लिए कहा है। जब Office कम्युनिकेटर उपयोगकर्ता एक संदेश छोड़ देता हालांकि, Cisco Unity कोई RTP पैकेट या RTCP पैकेट नहीं भेजता। इसलिए, एक मीडिया टाइम-आउट 30 सेकंड के बाद आता है और कॉल डिस्कनेक्ट किया गया है। अगर ऐसा होता है के बाद, उपयोगकर्ता Office कम्युनिकेटर ध्वनि मेल नहीं छोड़ सकते।

समाधान


इस समस्या को हल करने के लिए, निम्न अद्यतन स्थापित करें:
Office संचार सर्वर 2007 R2, Mediation सर्वर के लिए संचयी अद्यतन 977937 वर्णन: अप्रैल 2010

आप इस अद्यतन को लागू करने के बाद, सर्वर, जो RTCP का समर्थन नहीं गेटवे जानकारों के साथ इंटरैक्ट करता जब समय-बाह्य मीडिया पर ध्यान न दें करने के लिए Mediation सर्वर कॉन्फ़िगर किया गया है।

स्थिति


Microsoft ने पुष्टि की है कि यह "इन पर लागू" खण्ड में सूचीबद्ध Microsoft उत्पादों में एक समस्या है.

अधिक जानकारी


सुनिश्चित करें कि Mediation सर्वर के रूप में जो RTCP का समर्थन नहीं गेटवे जानकारों के साथ अपेक्षित ऑपरेट होता करने के लिए, यह ठीक एक नया कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल सेटिंग्स Mediation सर्वर को जोड़ता है। इस कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल सेटिंग GatewayIgnoreMediaTimeout कहा जाता है। यह सेटिंग दो मानों में से एक है: सत्य या गलत। कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल MediationServerSvc.exe.config फ़ाइल है। आप इस फ़ाइल जिसमें Mediation सर्वर स्थापित है निर्देशिका में रख करना चाहिए। इस निर्देशिका खोज करने के लिए, Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll फ़ाइल के लिए खोज करें।

नोट डिफ़ॉल्ट रूप से, Mediation सर्वर पर ड्राइव c: निम्नलिखित स्थान में स्थापित किया गया है
C:\Program Files\Microsoft Office संचार सर्वर 2007\Mediation सर्वर
यह फ़ाइल समय-बाह्य मीडिया Mediation सर्वर के गेटवे साइड पर ध्यान न दें करने के लिए सेट है, तो उसकी सामग्री निम्नानुसार प्रदर्शित किए जाते हैं।

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>

यदि फ़ाइल मौजूद नहीं है, तो GatewayIgnoreMediaTimeout के लिए डिफ़ॉल्ट मान Falseपर सेट है। Mediation सर्वर को गेटवे पार्श्व के लिए समय-बाह्य मीडिया पर ध्यान न दें करने के लिए सेट है, तो यह सत्र टाइमर्स इसके गेटवे साइड पीअर के साथ उसका लेन-देन के लिए स्वचालित रूप से सक्षम करेगा। सत्र टाइमर्स की समयसीमा समाप्त हो, तो कॉल स्वचालित रूप से रिक्त है। इसके गेटवे साइड लेन-देन के लिए समयबाह्य मीडिया पर ध्यान न दें करने के लिए Mediation सर्वर है, लेकिन सत्र टाइमर्स सक्षम होने के लिए नहीं है, तो एक कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल सेटिंग्स उपयोग किया जाता है। इस कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल सेटिंग GatewaySessionTimer कहा जाता है। यह सेटिंग दो मानों में से एक है: सत्य या गलत। सत्र टाइमर्स गेटवे साइड लेन-देन के लिए एक ग़लत मान अक्षम करता है।