किसी उपयोगकर्ता द्वारा Outlook के लिए Microsoft Dynamics CRM क्लाइंट में ऑफ़लाइन होने का प्रयास करने पर त्रुटि संदेश: "डेटाबेस हटाने के दौरान एक त्रुटि उत्पन्न हुई"

नोटिस
महत्वपूर्ण इस आलेख में रजिस्ट्री को संशोधित करने के बारे में जानकारी है. रजिस्ट्री को संशोधित करने से पहले उसका बैक अप लेना सुनिश्चित करें. सुनिश्चित करें कि आप कोई समस्या उत्पन्न होने पर रजिस्ट्री को पुनर्स्थापित करने का तरीका जानते हैं. रजिस्ट्री का बैक अप लेने, पुनर्स्थापित करने और उसे संशोधित करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Microsoft नॉलेज बेस में आलेख देखने के लिए निम्न आलेख संख्या क्लिक करें:
322756 Windows में रजिस्ट्री का बैक अप लेने और उसे पुनर्स्थापित करने का तरीका
लक्षण
निम्न परिदृश्य पर विचार करें:
  • क्लाइंट कंप्यूटर का एक से अधिक उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किया जाता है या उसका एक टर्मिनल सर्वर या सिट्रिक्स परिवेश में उपयोग किया जाता है.
  • एक उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन होता है. फिर, दूसरा उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन हों क्लिक करता है.

इस परिदृश्य में, दूसरा उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन नहीं हो सकता. वास्तव में, कोई भी अन्य उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन नहीं हो सकते. अतिरिक्त रूप से, आप निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं:

डेटाबेस हटाने के दौरान एक त्रुटि उत्पन्न हुई. सहायता के लिए अपने Microsoft Dynamics CRM व्यवस्थापक से संपर्क करें और फिर से ऑफ़लाइन होने का प्रयास करें.
कारण
Microsoft Office Outlook के लिए Microsoft Dynamics CRM क्लाइंट में केवल एक उपयोगकर्ता को ऑफ़लाइन होने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है.
प्रस्ताव
यह व्यवहार डिज़ाइन द्वारा है. Microsoft Dynamics CRM 2011 में, आप Outlook के लिए Microsoft Dynamics CRM क्लाइंट को स्थापित और फिर कॉन्फ़िगर कर सकते हैं. फिर, आप ऑफ़लाइन हों बटन क्लिक करके ऑफ़लाइन घटकों को स्थापित कर सकते हैं.

अगर आप नहीं चाहते कि उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन हों बटन क्लिक कर पाएँ, तो आप निम्न विकल्पों में से एक का उपयोग कर सकते हैं.

विकल्प 1


उन उपयोगकर्ताओं के लिए ऑफ़लाइन होने की अनुमतियाँ निकालें जिनके लिए आप नहीं चाहते कि वे ऑफ़लाइन हों बटन देख पाएँ. ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
  1. उस उपयोगकर्ता के लिए जिसके पास CRM सुरक्षा भूमिका को परिवर्तित करने की अनुमतियाँ हैं, सेटिंग क्लिक करें, व्यवस्थापन क्लिक करें और फिर सुरक्षा भूमिकाएँ क्लिक करें.
  2. वह सुरक्षा भूमिका खोलने के लिए क्लिक करें जिसे आप परिवर्तित करना चाहते हैं. (उदाहरण के लिए, विक्रय प्रबंधक क्लिक करें)
  3. व्यावसायिक प्रबंधन टैब क्लिक करें और फिर विविध विशेषाधिकार अनुभाग में ऑफ़लाइन हों चेक बॉक्स साफ करने के लिए क्लिक करें.
  4. सहेजें क्लिक करें और फिर बंद करें क्लिक करें.

    नोट अगर क्लाइंट पहले से कॉन्फ़िगर है, तो क्लाइंट उपकरण पट्टी पर बटन गायब होने से पहले 5 मिनट या अधिक समय लग सकता है.

विकल्प 2


प्रत्येक कंप्यूटर पर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए ऑफ़लाइन हों बटन अक्षम करें और फिर disableofflinecapability स्विच का उपयोग करके Outlook के लिए Microsoft Dynamics CRM क्लाइंट का साथ में स्थापित करें. ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
  1. प्रारंभ करें क्लिक करें, चलाएँ क्लिक करें और फिर Setupclient.exe फ़ाइल का पथ लिखें.
  2. Outlook के लिए Microsoft Dynamics CRM क्लाइंट स्थापित करने के लिए /disableofflinecapability स्विच का उपयोग करें. (उदाहरण के लिए, C:\Client\i386\SetupClient.exe /disableofflinecapability आदेश का उपयोग करें.)
  3. उपयोगकर्ता संकेतों के बिना एक शांत स्थापना करने के लिए अभी स्थापित करें क्लिक करें या /q का उपयोग करें.

विकल्प 3


चेतावनी अगर आप रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके या किसी अन्य पद्धति का उपयोग करके गलत रूप से रजिस्ट्री को संशोधित करते हैं तो गंभीर समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं. इन समस्याओं के लिए आवश्यक है कि आप ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करें. Microsoft गारंटी नहीं दे सकता है कि इन समस्याओं का समाधान किया जा सकता है. रजिस्ट्री को अपने स्वयं के जोखिम पर संशोधित करें.

अगर आप Outlook के लिए Microsoft Dynamics CRM क्लाइंट को पहले ही स्थापित कर चुके हैं, तो आप LightClient रजिस्ट्री कुंजियों को परिवर्तित कर सकते हैं ताकि कॉन्फ़िगरेशन चलाने वाले किन्हीं भी नए उपयोगकर्ताओं को ऑफ़लाइन हों बटन दिखाई न दे. ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
  1. प्रारंभ करें क्लिक करें, चलाएँ क्लिक करें, Regedit लिखें और फिर ठीक क्लिक करें.
  2. निम्न रजिस्ट्री उपकुंजी ढूँढें:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. LightClient रजिस्ट्री कुंजी राइट-क्लिक करें और फिर संशोधित करें क्लिक करें.
  4. मान को 1 में परिवर्तित करें, दशमलव का चयन करें और फिर ठीक क्लिक करें.
  5. Outlook के लिए Microsoft Dynamics CRM क्लाइंट प्रारंभ करें.

    नोट अगर क्लाइंट पहले से कॉन्फ़िगर है, तो क्लाइंट उपकरण पट्टी पर बटन गायब होने से पहले 5 मिनट या अधिक समय लग सकता है.
  6. निम्न रजिस्ट्री उपकुंजी ढूँढें:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient

    नोट अगर आप 64-बिट क्लाइंट कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं और आपने Microsoft Office का 32-बिट संस्करण स्थापित किया हुआ है, तो उचित रजिस्ट्री उपकुंजी निम्नानुसार होती है:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\MSCRMClient
  7. LightClient रजिस्ट्री कुंजी राइट-क्लिक करें और फिर संशोधित करें क्लिक करें.
  8. मान को 1 में परिवर्तित करें, दशमलव का चयन करें और फिर ठीक क्लिक करें. जब नई कॉन्फ़िगरेशन चलती है, तो ऑफ़लाइन हों बटन निकाल दिया जाएगा.

नोट जब आप HKEY_CURRENT_USER में रजिस्ट्री प्रविष्टि को परिवर्तित करते हैं, तो परिवर्तन केवल उस उपयोगकर्ता को प्रभावित करेगा जो वर्तमान में लॉग इन है. एक से अधिक उपयोगकर्ताओं पर परिवर्तन लागू करने के लिए, HKEY_Users\ के अंतर्गत उनके रिकॉर्ड ढूँढें. या समूह नीति का उपयोग करके एकाधिक/अन्य उपयोगकर्ताओं पर कुंजी लागू करें.

अधिक जानकारी
अगर उपयोगकर्ता पहले ही ऑफ़लाइन हो गया है और एक भिन्न उपयोगकर्ता को समान कंप्यूटर पर ऑफ़लाइन होने में समर्थ होना चाहिए, तो आपको पिछले उपयोगकर्ता से डेटाबेस को छोड़ना होगा. SQL Express डेटाबेस को छोड़ने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, निम्न Microsoft डेवलपर नेटवर्क (MSDN) वेबसाइट पर जाएँ:

Terminal Server Citrix Offline Remove Go Offline
गुण

आलेख ID: 2496443 - पिछली समीक्षा: 05/14/2011 22:44:00 - संशोधन: 4.0

Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access

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