Zadnje ažuriranje: 4. siječnja 2024.
PROBLEM
Ponekad se čini da Outlook sinkronizira cijeli OST cijelo vrijeme ili većinu vremena kada se pokrene. Outlook će se dugo zaglaviti na pozdravnom zaslonu prije nego što se naposljetku otvori i normalno funkcionira.
Istraživanje naziva profila i OST datoteka pokazat će da se nove OST datoteke ne stvaraju (da je uzrok, to bi se pojavilo i u zapisnicima događaja aplikacije). Korisnici često javljaju da će se otvaranje programa Outlook otvoriti bez odlaganja ako otkažu otvaranje programa Outlook i pokušaju ponovno. Možda će primijetiti i da će Outlook ponekad odbiti pokrenuti ako su se prebacili u zrakoplovni način pa će vratiti sljedeću pogrešku:
"Microsoft Outlook ne može se pokrenuti. Nije moguće otvoriti prozor programa Outlook. Nije moguće otvoriti taj skup mapa. Pokušaj prijave u Microsoft Exchange nije uspio."
Jedan od poznatih uzroka tog simptoma jest ponovno punjenje predmemorije. To se očekuje ako je korisnik stvorio novi profil ili ga ručno prebacio iz REST-a u MAPI onemogućivanjem poboljšanja zajedničkog Calendar. No zbog endemskih problema u statusu značajke omogućene putem servisa za čitanje u aplikacijama koje nisu utemeljene na MAPI-ju sustava Office, pokretanje takve aplikacije može neočekivano prisilno pritisnuti uključivanje.
STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Taj je problem prvotno riješen u međuverziji 17029.20000 i novijima, no popravak se povlači radi rješavanja drugog problema, pogreške u programu Outlook "Stavke nije moguće premjestiti" prilikom premještanja stavki u druge mape. 4. 1. 2024. popravak se uklanja u svim internim kanalima sustava Office, beta kanalima i kanalima za CC pretpregled. Ta će se promjena uskoro proširiti na produkcijske kanale i ažurirat ćemo ovu temu čim se promjena objavi.
Ako se pojavi problem opisan u ovom članku, do izdavanja ažuriranog popravka implementirajte ključ registra naveden u nastavku RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Kada ažurirani popravak postane dostupan, ažurirat ćemo ovu temu i moći ćete ukloniti ublažavanje ključa registra.
Taj se problem pojavljuje jer Outlook ne može odrediti "zadani" status predmemorije te Outlook i aplikacije koje nisu dio sustava Office, primjerice MFCMAPI, dolaze do drugačijih zaključaka.
Jedno je zaobilazno rješenje korištenje postavke pravilnika grupe u članku Omogućivanje i onemogućivanje ažuriranja zajedničkog korištenja kalendara programa Outlook.
Kada je ova postavka postavljena na 1, prisilno će uključiti REST i izbjeći problem:
Mjesto:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Vrijednost: 1 ako je omogućeno, 0 ako je onemogućeno
Ta je postavka dostupna i u obliku koji nije u skladu s pravilima:
Mjesto:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
Drugo je rješenje da u postavkama računa programa Outlook izričito navedete stanje REST. To se postiže tako da isključite ili uključite mogućnost "Poboljšanja zajedničkog Kalendar":
- Postavke datoteke/računa/postavke računa
- U dijaloškom okviru Računi e-pošte kliknite naziv računa sustava Exchange, a zatim Promijeni.
- Dodatne postavke
- Napredno
- Imajte na umu da je mogućnost "Uključi poboljšanja zajedničkog kalendara" uključena.
- Isključite je, a zatim je odmah ponovno uključite.
- Kliknite U redu.
- Outlook vas može upozoriti da je potrebno ponovno pokretanje. Ne sviđa se, ali možete ako želite.
- Kliknite X da biste zatvorili dijaloški okvir Postavke računa sustava Exchange.
- Kliknite Zatvori.
Evo slike dijaloškog okvira:
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Dodatne informacije
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC