Računalo prestaje reagirati ako tijekom hibernacije u sustavu Windows 7 ili Windows Server 2008 R2 uklonjeni pametne kartice

Vrijedi za: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Niste sigurni ako desno popravak? Možemo dodao taj problem naše Dijagnostički ispis memorije koji možete potvrditi.

Simptomi


Razmotrite sljedeći scenarij:
  • Omogući prijavu pametne kartice na računalu sa sustavom Windows 7 ili Windows Server 2008 R2.
  • Uvodite u ponašanje uklanjanja pametne kartice: prisilno odjave postavku pravila grupe u mrežnom okruženju.
  • Stavi računalo u hibernaciju (S4).
  • Pametne kartice s računala uklonite tijekom hibernacije.

U ovom scenariju, računalo može prestati reagirati i hibernacije ne uspije.

Uzrok


Taj se problem pojavljuje zbog pogreške u proces Winlogon.exe. Događaj radne površine Zaključaj pametne kartice uzrokuje događaj hibernacije biti izgubljene. Stoga hibernacije ne završi.

Razlučivost


Informacije o hitnim popravkom

Podržani prilagodbeni popravak dostupan je iz Microsoft. No taj hitni popravak je namijenjen samo ispravku problema opisanog u ovom članku. Da biste primijenili taj hitni popravak samo na sustave kojima dolazi do problema opisanog u ovom članku. Taj hitni popravak možda dodatno testirati. Stoga, ako vam se ne uzrokuje taj problem, preporučujemo da pričekate sljedeće ažuriranje softvera koje sadrži taj hitni popravak.

Ako hitni popravak dostupan je za preuzimanje, postoji odjeljak "Moguće je preuzeti hitni popravak označeno" na vrhu ovog članka iz baze znanja. Ako se taj odjeljak ne pojavi, obratite se Microsoftove službe za podršku da biste nabavili hitni popravak.

Napomena Ako se pojave dodatni problemi ili je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugom. Uobičajeni podršku troškovi će primijeniti na dodatna pitanja i probleme koji nemaju veze s ovim hitnim popravkom. Potpun popis brojeva telefona Microsoftove službe za podršku ili stvoriti zaseban zahtjev za uslugom, posjetite sljedeće Microsoftovo Web-mjesto:Napomena U obrascu "Moguće je preuzeti hitni popravak označeno" prikazuje jezicima za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite svoj jezik, je jer hitni popravak nije dostupan za taj jezik.

Preduvjeti

Da biste primijenili taj hitni popravak, morate imati jedan od sljedećih operacijskih sustava:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Dodatne informacije o nabavljanju servisnog paketa Windows 7 ili Windows Server 2008 R2 kliknite sljedeći broj članka u Microsoftovoj bazi znanja:

976932 informacije o servisni paket 1 za Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacije o registru

Da biste koristili hitni popravak ovaj paket, ne imati napravite promjene registra.

Ponovnim pokretanjem

Nakon primjene ovog hitnog popravka morate ponovo pokrenuti računalo.

Informacije o zamjeni hitnog popravka

Ovaj hitni popravak nije zamjena za prethodno objavljeno hitni popravak.

Informacije o datoteci

Globalna verzija tog hitnog popravka instalira datoteka s atributima navedenima u sljedećim tablicama. Datumi i vrijeme za te datoteke navedene su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i vrijeme za te datoteke na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu i s trenutnim računanjem vremena (DST). Osim toga, datumi i vremena mogu promijeniti kada izvoditi određene operacije na datotekama.
Windows 7 i Windows Server 2008 R2 bilješke informacije datoteka
Važno Hitnih popravaka za Windows 7 i Windows Server 2008 R2 hitnih popravaka su obuhvaćene istom pakete. Međutim, hitne popravke na stranici zahtjev za hitnim popravkom navedene su pod oba operacijski sustavi. Za zahtjev za hitnim popravkom koji se primjenjuje na jednom ili oba operacijskih sustava, odaberite hitni popravak koji se nalazi u odjeljku "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stranici. Uvijek potražite u odjeljku "Odnosi se na" u članke da bi odredio stvarni operacijskog sustava koji se primjenjuje na svaki hitni popravak.
  • Datoteke koje primijenite na određeni proizvod, SR_Level (RTM, SPn) i usluge granu (LDR, GDR) mogu se prepoznati po ispitivanje brojevi verzija datoteke kao što je prikazano u sljedećoj tablici.
    VerzijaProizvodaSR_LevelServis ogranak
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows 7 i Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7 i Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • MANIFEST datoteka (.manifest) i MUM datoteke (.mum) koji su instalirani za svaku okolinu su zasebno navedene u odjeljku "Dodatne datoteke informacija za Windows Server 2008 R2 i Windows 7". MUM i MANIFESTA datoteke i datoteke kataloga (.cat) pridruženu sigurnost su izuzetno važne za održavanje stanje ažurirane komponente. Datoteka kataloga sigurnosti za koji atributi nisu navedeni, potpisane su Microsoftov digitalni potpis.
Za sve podržane verzije utemeljene na x86 sustava Windows 7
Naziv datotekeVerzija datotekeVeličina datotekeDatumVrijemePlatforma
Winlogon.exe6.1.7600.20995286,20824-Jun-201104:26x86
Winlogon.exe6.1.7601.21756286,72024-Jun-201105:58x86
Za sve podržane verzije sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 utemeljene na x64
Naziv datotekeVerzija datotekeVeličina datotekeDatumVrijemePlatforma
Winlogon.exe6.1.7600.20995390,65624-Jun-201105:20x64
Winlogon.exe6.1.7601.21756390,65624-Jun-201105:19x64
Za sve podržane IA-64-bitne verzije sustava Windows Server 2008 R2
Naziv datotekeVerzija datotekeVeličina datotekeDatumVrijemePlatforma
Winlogon.exe6.1.7600.20995788,99224-Jun-201104:10IA-64
Winlogon.exe6.1.7601.21756789,50424-Jun-201104:07IA-64

Zaobilazno rješenje


Da biste zaobišli taj problem, nemojte ukloniti pametne kartice tijekom hibernacije. Ili onemogućite postavku pravila grupe koji zaključava računalo tijekom uklanjanja pametne kartice.

Status


Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

Više informacija


Dodatne informacije o terminologiji ažuriranje softvera kliknite sljedeći broj članka u Microsoftovoj bazi znanja:

824684 opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanje Microsoftovih softverskih ažuriranja

Dodatne informacije o postavkama pravila grupe pametne kartice, posjetite sljedeće web-mjesto Microsoft TechNet:

Opće informacije o postavkama pravila grupe za pametne kartice

Informacije o dodatne datoteke

Informacije o dodatne datoteke za Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatne datoteke za sve podržane verzije utemeljene na x86 sustava Windows 7
Naziv datotekeX86_18576de213cae16fe3770b6a836e1500_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_bf26812840530cb9.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke696
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)08:53
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeX86_9458a4afdbb1f69c59f89d617525c2c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_023d92570d3ff44d.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke696
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)08:53
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeX86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_70182d974f6abee4.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke16,217
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)05:04
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeX86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722aca974c6fd463.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke16,217
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)06:46
PlatformaNije primjenljivo
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 utemeljene na x64
Naziv datotekeAmd64_dfd19bec0832532934b0896ef5ba67dd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_6b8e76e1935b8dd2.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke700
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)08:53
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeAmd64_e2915ffdad56a039cc01c13d9f1688ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_eb0aa91a8dbecb32.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke700
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)08:53
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeAmd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_cc36c91b07c8301a.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke16,223
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)05:56
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeAmd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_ce49661b04cd4599.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke16,223
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)07:13
PlatformaNije primjenljivo
Dodatne datoteke za sve podržane IA-64-bitne verzije sustava Windows Server 2008 R2
Naziv datotekeIa64_7f5244f898806a7b9a7892b535d9179b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_f93915a6e8a01f45.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke698
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)08:53
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeIa64_81160dcfc74a7121d013f24ec53d7c23_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_47245807ef1638c0.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke698
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)08:53
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeIa64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_7019d18d4f68c7e0.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke16,220
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)05:51
PlatformaNije primjenljivo
Naziv datotekeIa64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722c6e8d4c6ddd5f.manifest
Verzija datotekeNije primjenljivo
Veličina datoteke16,220
Datum (UTC)24-Jun-2011
Vremenu (UTC)07:08
PlatformaNije primjenljivo