Kada koristite IMAP poslužitelj u Outlook 2016 ne uspije provjera autentičnosti

Vrijedi za: Outlook 2016Outlook for Office 365Outlook 2019

Simptomi


Kada koristite IMAP za povezivanje s računom e-pošte u Microsoft Outlook 2016, provjera autentičnosti ne uspije.

Uzrok


Ovaj se problem može pojaviti jer ste Unicode znak u lozinku, primjerice jedno od sljedećeg:
äöü

Zaobilazno rješenje


Da biste zaobišli taj problem, koristite jednu od sljedećih metoda.

Metoda 1: Promjena lozinke

Promijenite lozinku tako da više ne sadrži sve Unicode znakove.

Metoda 2: Korištenje različitih protokola od IMAP

Možda moći konfigurirati račun e-pošte POP3 koristiti umjesto IMAP ako vaš poslužitelj e-pošte podržava POP3 vezama. Sljedeći koraci će stvoriti novi Outlook profil koji je konfiguriran za povezivanje pomoću POP3.NapomenaProtokol POP3 preuzimanja e-pošte na vaše lokalno računalo i uklanja iz poslužitelja, dok IMAP ostavlja kopiju e-pošte na poslužitelju. Za dodatne informacije pogledajte objašnjenje razlike između POP3 i IMAP4.
  1. Izađite iz programa Outlook.
  2. Na upravljačkoj ploči kliknite ili dvokliknite pošte. Da biste pronašli stavku pošte, otvorite upravljačku ploču i zatim u okvir za pretraživanje na vrhu prozora upišite pošte. U upravljačkoj ploči za Windows XP, upišite pošte u okvir adresa.
  3. Kliknite Show Profiles (Prikaži profile).
  4. Kliknite Dodaj.
  5. Unesite naziv za profil, a zatim kliknite u redu.
  6. Odaberite ručno postavljanjeili dodatne vrste poslužitelja, a zatim kliknite Dalje.
  7. Odaberite POP, IMAP ili, a zatim pritisnite Dalje.
  8. Unesite ime i e-pošta adresa i odaberite POP3 za Vrstu računa.
  9. Unesite poslužitelj ulazne pošte i izlazne pošte (SMTP) poslužitelj pojedinosti, unesite podatke o prijavi i kliknite Dalje.NapomenaVaše e-pošte poslužitelja domaćin web-mjestu ili ih prikupiti pojedinosti poslužitelja dolazne i odlazne pošte kontakt.
  10. Da biste provjerili da su ispravni će biti testirane postavke računa:
    • Testovi su uspješno dovršeni, kliknite Zatvori.
    • Ako primite poruku o pogrešci tijekom testove, kliknite Zatvori. Ispravite informacije u postavkama računa i zatim ponovite korake od 9 i 10 dok ispravne postavke računa.
  11. Kliknite Finish (Završi).
  12. Mail, provjerite je li odabrana mogućnost Uvijek koristi ovaj profil , a zatim odaberite novi naziv profila iz popisa.
  13. Kliknite U redu.

Metodu 3: Koristite Outlook 2013

Ako je moguće, koristite Outlook 2013 umjesto Outlook 2016 za povezivanje s IMAP račun. Taj se problem pojavljuje u Outlook 2013.

Status


Microsoft ispituje taj problem i knjižiti dodatne informacije u ovom članku kada informacije postane dostupna.