Poruka o pogrešci "nije moguće instalirati pisač" prilikom pokušaja instaliranja pisača sa sustavom Hewlett-Packard


Simptomi


Kada pokušate instalirati pisač Hewlett-Packard pomoću čarobnjaka za dodavanje pisača, možda će vam se prikazati poruka o pogrešci slična sljedećoj:
Nije moguće instalirati pisač. Ili je naziv pisača neispravno upisan ili je navedeni pisač izgubio vezu s poslužiteljem. Dodatne informacije potražite u odjeljku pomoć.

Uzrok


Taj se problem pojavljuje kada pokušate instalirati upravljački program za pisač Hewlett-Packard koji se temelji na. INF datoteci.

Rješenje


Da biste riješili taj problem, obratite se tvrtki Hewlett-Packard da biste nabavili ažurirane upravljačke programe za pisač. Informacije o tome kako se obratiti servisu Hewlett-Packard potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim popisom:
65416 Popis kontakata proizvođača hardvera i softvera drugih proizvođača, A-K60781 hardver i softver drugih proizvođača kontakata za dobavljača, L-P60782 hardver i softver treće strane proizvođača kontakata, Q-Z

Status


Microsoft je potvrdio da se radi o problemu u Microsoftovim proizvodima koji su navedeni na početku ovog članka.

Dodatne informacije


Neki upravljački programi pisača u programu Hewlett-Packard. inf koji su stvoreni za Windows XP nisu kompatibilni sa sustavom Windows Server 2003. Ako koristite upravljačke programe koji su označeni kao upravljački programi pisača u sustavu Windows XP, taj će se problem pojaviti. Pažnja: taj se problem pojavljuje s upravljačkim programima pisača koje Hewlett-Packard distribuira. Taj se problem ne pojavljuje s upravljačkim programima pisača koji su obuhvaćeni sustavom Windows Server 2003. Dodatne informacije o dobivanju upravljačkih programa za tvrtke Hewlett-Packard Products potražite na sljedećem web-mjestu servisa Hewlett-Packard: Microsoft sadrži podatke za kontakt drugih proizvođača koji će vam pomoći da pronađete tehničku podršku. Podaci za kontakt mogu se promijeniti bez prethodne najave. Microsoft ne jamči točnost podataka za kontakt drugih proizvođača.Proizvodi drugih proizvođača koji se spominju u ovom članku proizvedeni su u tvrtkama koje su nezavisne od Microsofta. Microsoft ne jamči niti implicira ni na koji način, što se tiče performansi ili pouzdanosti tih proizvoda.