Rješavanje problema s USB-C priključkom

Vrijedi za: Windows 10Windows 10 Mobile

Pregled USB-C priključka


S USB-C vezom možete puniti PC sa sustavom Windows 10 i priključiti druge USB uređaje vrste C, kao što su mobilni telefoni, stanice za spajanje, videoprilagodnici ili drugi uređaji koji imaju USB-C priključak.

USB type-C port

Nažalost, neke kombinacije hardvera i softvera mogu prouzročiti probleme. Ako se to dogodi, možda ćete primiti obavijest kako nešto nije u redu s USB-C vezom. Naveli smo nekoliko savjeta u nastavku koji će vam pomoći da riješite probleme. Evo kako možete promijeniti hoće li vam se prikazivati obavijesti o problemima s USB-om:

  1. Odaberite tipku Start , a zatim Postavke > Uređaji > USB.
  2. Odaberite ili poništite okvir Obavijesti me ako postoje problemi s povezivanjem s USB uređajima.

Možete primiti sljedeće obavijesti za USB-C ako je došlo do problema:

Možda uspijete riješiti problem s USB uređajem


 USB uređaj naišao je na problem. Slijedite ove upute da biste pokušali riješiti problem. (Kôd pogreške ____)

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzrok
  1. Pronađite kôd pogreške na PC-ju sa sustavom Windows 10 (ili telefonu) i zabilježite ga.
  2. Ovisno o kodu pogreške koji vidite, slijedite upute za otklanjanje poteškoća opisane u članku Kodovi pogrešaka u Upravitelju uređaja u sustavu Windows.
 
USB uređaj s kojim ste povezani prijavio je problem ili postoji problem s upravljačkim programom uređaja.

Priključen je spori USB punjač


Da biste ubrzali punjenje, koristite punjač i kabel koje ste dobili s uređajem.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Koristite punjač i kabel koje ste dobili uz PC (ili telefon).
  • Provjerite povezujete li punjač na USB-C priključak za punjenje na PC-ju (ili telefonu).
  • Koristite komprimirani zrak za čišćenje USB-C priključka na PC-ju (ili telefonu).
  • Punjač nije kompatibilan s PC-jem (ili telefonom).
  • Punjač nije dovoljno snažan za punjenje PC-ja (ili telefona).
  • Punjač nije povezan s priključkom za punjenje na PC-ju (ili telefonu).
  • Kabel za punjenje nije dovoljno snažan za punjač, PC ili telefon.
  • Prašina ili prljavština u USB priključku na uređaju sprječavaju ispravno umetanje punjača.
  • Punjač je priključen putem vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

PC (ili telefon) se ne puni


Da biste ubrzali punjenje, koristite punjač i kabel koje ste dobili s uređajem.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Koristite punjač i kabel koje ste dobili uz PC (ili telefon).
  • Provjerite povezujete li punjač na USB-C priključak za punjenje na PC-ju (ili telefonu).
  • Koristite komprimirani zrak za čišćenje USB-C priključka na PC-ju (ili telefonu).
  • Punjač nije kompatibilan s PC-jem (ili telefonom).
  • Punjač nije dovoljno snažan za punjenje PC-ja (ili telefona).
  • Punjač nije povezan s priključkom za punjenje PC-ja (ili telefona).
  • Kabel punjača ne ispunjava preduvjete napajanja punjača, PC-ja ili telefona.
  • Prašina ili prljavština u USB priključku uređaja možda sprječavaju ispravno umetanje punjača.
  • Punjač je priključen na PC (ili telefon) putem vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

USB uređaj možda neće funkcionirati


Pokušajte ga povezati s PC-jem.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzrok
  • Provjerite sadrži li telefon sa sustavom Windows 10 najnovija ažuriranja za Windows. Da biste potražili najnovija ažuriranja u na izborniku Start prijeđite prstom do popisa svih aplikacija, a zatim odaberite Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Ažuriranje telefona > Provjeri ima li ažuriranja. Na ovaj način ćete pronaći najnovija ažuriranja za sustav Windows i najnovije upravljačke programe ako ih ima. Dodatne informacije potražite u članku Ažuriranje sustava Windows 10.
  • Ako je na telefon sa sustavom Windows 10 već instalirana najnovija verzija sustava Windows 10 Mobile, pokušajte umjesto toga povezati uređaj s PC-jem sa sustavom Windows 10.
Upravljački program u uređaju koji ste priključili nije podržan u verziji sustava Windows 10 Mobile instaliranoj na telefonu. Informacije o podržanim uređajima potražite u odjeljku Univerzalna serijska sabirnica (USB).

USB ili Thunderbolt funkcionalnost uređaja može biti ograničena


Provjerite je li uređaj s kojim se povezujete podržan i koristite li odgovarajući kabel.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Provjerite podržava li vaš PC (ili telefon) iste značajke za USB-C kao i povezani uređaj.
  • Provjerite podržava li kabel iste značajke za USB-C kao i povezani uređaj.
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC (ili telefon).
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava ispravan alternativni način rada. Na primjer, ako se povezujete na Thunderbolt uređaj s alternativnim načinom rada, on mora biti priključen u USB-C priključak koji podržava Thunderbolt.
  • Uređaj ili ključić koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje PC (ili telefon) ne podržava.
  • Uređaj koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje kabel ne podržava.
  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu).
  • Uređaj ili ključić koristi vanjski koncentrator ili priključnu stanicu za priključivanje na PC (ili telefon).
  • Previše ostalih uređaja ili ključića s alternativnim načinom rada priključeno je na PC (ili telefon).

Veza zaslona može biti ograničena


DisplayPort ili MHL veza možda neće funkcionirati. Pokušajte koristiti drugi kabel.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Provjerite podržavaju li PC (ili telefon), vanjski zaslon i kabel alternativne načine rada DisplayPort ili MHL.
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC (ili telefon).
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava ispravan alternativni način rada. Na primjer, DisplayPort prilagodnik s alternativnim načinom rada trebao bi biti priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava DisplayPort alternativni način rada.
  • Uređaj ili ključić koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje PC (ili telefon) ne podržava.
  • Uređaj koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje kabel ne podržava.
  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu).
  • Uređaj ili ključić priključen je na PC (ili telefon) pomoću vanjskog koncentratora ili priključne stanice.
  • Na PC (ili telefon) priključeno je previše drugih uređaja ili ključića koji koriste USB-C vezu.

Ova dva PC-ja (mobilna uređaja) ne mogu komunicirati


Pokušajte jedan od njih povezati s mobilnim uređajem (PC-jem).

Iskušajte navedeno rješenje Mogući uzroci
Umjesto toga povežite PC sa sustavom Windows 10 s telefonom sa sustavom Windows 10. Ove vrste veza trenutno nisu podržane:
  • Povezivanje dva PC-ja sa sustavom Windows 10 pomoću USB-C veze.
  • Povezivanje dva telefona sa sustavom Windows 10 pomoću USB-C veze.

Upotrijebite drugi USB priključak


Taj USB priključak ne podržava DisplayPort ili Thunderbolt ili MHL. Priključite USB uređaj u drugi USB priključak na PC-ju.

- ILI -

Funkcije USB uređaja možda će biti ograničene kada je uređaj priključen na taj priključak. Priključite USB uređaj u drugi USB priključak na PC-ju.

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC (ili telefon).
  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava značajke uređaja ili ključića. Na primjer, ako se povezujete na Thunderbolt uređaj, on mora biti priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava Thunderbolt.
  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu).
  • Uređaj ili ključić priključen je na PC (ili telefon) pomoću vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

USB uređaj možda ne radi ispravno


PC (ili telefon) možda neće biti dovoljno snažan za napajanje USB uređaja. Priključite prilagodnik za napajanje u USB uređaj ili pokušajte upotrijebiti neki drugi PC (ili telefon).

Iskušajte navedena rješenja Mogući uzroci
  • Ako se USB uređaj može napajati vanjskim izvorom napajanja, uključite ga u vanjski izvor napajanja.
  • Ukopčajte PC (ili telefon) u vanjski izvor napajanja i nemojte ga koristiti na baterijskom napajanju.
  • Iskopčajte sve nekorištene USB uređaje povezane s PC-jem.
  • PC (ili telefon) ne može napajati uređaj koji ste priključili jer taj uređaj nije podržan.
  • PC (ili telefon) ima nisku razinu napunjenosti baterije, pa je privremeno ograničio količinu napajanja koju može dati uređaju.
  • PC (ili telefon) daje napajanje drugim uređajima, pa je privremeno ograničio napajanje koje daje uređaju koji ste upravo povezali.
  • Uređaj koji ste priključili zahtjeva veću snagu napajanja od one koju PC (ili telefon) može dati.

Nepodržani USB-C audio prilagodnik


Umjesto toga priključite USB-C digitalni audio prilagodnik.

Iskušajte navedeno rješenje Mogući uzrok
Ako imate USB-C analogni audio prilagodnik priključen na PC, odspojite ga, a zatim umjesto njega povežite USB-C digitalni audio prilagodnik. PC ne podržava audio prilagodnik koji ste priključili.