Osvježavanje ili ponovno postavljanje uređaja Surface RT ili Surface 2

Vrijedi za: Surface RTSurface 2

Ako imate problema s uređajem Surface, pokušajte ih riješiti osvježavanjem ili ponovnim postavljanjem.

Prije početka

Da biste osvježili ili ponovno postavili uređaje, morate prvo provjeriti nekoliko stvari.

Radi li dodirni ekran uređaja Surface?

Ako imate problema s dodirnim ekranom uređaja Surface, prije nego što isprobate sljedeća rješenja povežite tipkovnicu, npr. Surface Typing Cover ili USB tipkovnicu.

Učitava li se sustav Windows?

Ako imate problema s pokretanjem sustava Windows na uređaju Surface, možda nećete moći izvršiti korake za osvježavanje ili ponovno postavljanje. Za pomoć s problemima pri pokretanju sustava Windows prvo pogledajte odjeljak Nije moguće uključiti uređaj Surface, pokrenuti sustav Windows ili napuniti bateriju.

Rješenje 1: Osvježite uređaje Surface RT ili Surface 2

Osvježavanjem uređaja Surface ponovno instalira sustav Windows, ali zadržavaju se vaše osobne datoteke, postavke i aplikacije isporučene s uređajem Surface, kao i aplikacije koje ste instalirali iz trgovine Microsoft Store.

Za osvježavanje uređaja Surface RT ili Surface 2

Surface možete osvježiti na dva načina:

  • Osvježavanje iz sustava Windows: ako se Windows učitava i možete se prijaviti, osvježavanje možete izvesti iz sustava Windows.
  • Osvježavanje s USB medija za oporavak: ako se sustav Windows ne pokreće i ako imate dostupan USB medij za oporavak, osvježavanje možete izvesti s pomoću USB-a.

Osvježavanje iz sustava Windows

  1. Priključite uređaj Surface na napajanje kako se tijekom osvježavanja ne bi ispraznila baterija.
  2. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona ulijevo te odaberite Postavke > Promjena postavki PC-ja.
  3. Odaberite Ažuriranje i oporavak > Oporavak.
  4. U odjeljku Osvježavanje PC-ja bez promjena datoteka odaberite Početak rada.
  5. Odaberite Dalje, provjerite je li uređaj Surface uključen i odaberite Osvježi.
  6. Uređaj Surface ponovno se pokreće. Tijekom postupka osvježavanja prikazuje se logotip uređaja Surface (to može potrajati nekoliko minuta).

Osvježavanje s USB medija za oporavak

Za osvježavanje uređaja Surface s pomoću USB pogona za oporavak slijedite korake u nastavku :

  1. Isključite Surface i priključite ga na napajanje kako se tijekom osvježavanja ne bi ispraznila baterija.
  2. Umetnite USB pogon za oporavak u USB priključak.
  3. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i u isto vrijeme pritisnite i otpustite tipku za uključivanje. Kada se prikaže logotip Surface, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Kada se to od vas zatraži, odaberite željeni jezik i raspored tipkovnice.
  5. Odaberite Otklanjanje poteškoća > Osvježavanje PC-ja i odaberite operacijski sustav koji želite osvježiti.
  6. Na zaslonu Osvježavanje PC-ja odaberite Dalje > Osvježi.
  7. Uređaj Surface ponovno se pokreće. Tijekom postupka osvježavanja prikazuje se logotip uređaja Surface (to može potrajati nekoliko minuta).

Rješenje 2: Ponovno postavite uređaje Surface RT ili Surface 2

Za ponovno postavljanje uređaja Surface RT ili Surface 2

Postoje tri načina za ponovno postavljanje uređaja Surface.

Ponovno postavljanje iz sustava Windows

  1. Priključite uređaj Surface na napajanje kako se tijekom osvježavanja ne bi ispraznila baterija.
  2. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona ulijevo te odaberite Postavke > Promjena postavki PC-ja.
  3. Odaberite Ažuriranje i oporavak > Oporavak.
  4. U odjeljku Uklanjanje svega i ponovna instalacija sustava Windows odaberite Početak rada > Dalje.
  5. Odaberite između mogućnosti Samo ukloni moje datoteke ili Potpuno očisti disk. Mogućnost čišćenja diska je sigurnija, ali traje mnogo dulje. Ako ćete, primjerice, reciklirati uređaj Surface, trebali biste očistiti disk. Ako ćete zadržati Surface, morate samo ukloniti svoje datoteke.
  6. Odaberite Ponovno postavi.
    Uređaj Surface ponovno se pokreće. Tijekom postupka ponovnog postavljanja prikazuje se logotip uređaja Surface (to može potrajati nekoliko minuta).

Ponovno postavljanje sa zaslona za prijavu u sustav Windows

  1. Priključite uređaj Surface na napajanje kako se tijekom osvježavanja ne bi ispraznila baterija.
  2. U donjem desnom kutu zaslona za prijavu u sustav Windows odaberite Uključi/isključi.
  3. Pritisnite i držite tipku Shift.
    (Ako koristite dodirnu tipkovnicu, odaberite tipku Shift.)
  4. S pritisnutom ili odabranom tipkom Shift odaberite Ponovno pokreni.
    Ako ugledate poruku Svejedno ponovno pokreni, odaberite Svejedno ponovno pokreni.
    Nakon ponovnog pokretanja uređaja Surface pojavit će se zaslon Odabir mogućnosti.
  5. Odaberite Otklanjanje poteškoća > Vraćanje računala na zadane postavke.
    Surface se ponovno pokreće. Dok sustav Windows priprema ponovno postavljanje za Surface, na uređaju se prikazuje logotip Surface.
  6. Na zaslonu Vraćanje računala na zadane postavke odaberite Dalje.
  7. Odaberite između mogućnosti Samo ukloni moje datoteke ili Potpuno očisti disk. Mogućnost čišćenja diska je sigurnija, ali traje mnogo dulje. Ako ćete, primjerice, reciklirati uređaj Surface, trebali biste očistiti disk. Ako ćete zadržati Surface, morate samo ukloniti svoje datoteke.
  8. Odaberite Ponovno postavljanje. Uređaj Surface ponovno se pokreće. Tijekom postupka ponovnog postavljanja prikazuje se logotip uređaja Surface (to može potrajati nekoliko minuta).

Vraćanje izvornih postavki s USB medija za oporavak

Za vraćanje uređaja na zadane postavke s pomoću USB pogona za oporavak, slijedite korake u nastavku:

  1. Isključite Surface i priključite ga na napajanje kako se tijekom osvježavanja ne bi ispraznila baterija.
  2. Umetnite USB pogon za oporavak u USB priključak.
  3. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i u isto vrijeme pritisnite i otpustite tipku za uključivanje. Kada se prikaže logotip Surface, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Kada se to od vas zatraži, odaberite željeni jezik i raspored tipkovnice.
  5. Odaberite Otklanjanje poteškoća > Vraćanje računala na zadane postavke.
  6. Ako se od vas zatraži ključ za oporavak, odaberite Preskoči ovaj pogon pri dnu zaslona.
  7. Odaberite operacijski sustav koji želite vratiti u izvorno stanje. To se odnosi na operacijski sustav trenutačno instaliran na Surface.
  8. Odaberite Da, ponovno stvori particije na pogonima. Na sljedećoj stranici odaberite Dalje.
  9. Odaberite između mogućnosti Samo ukloni moje datoteke ili Potpuno očisti disk.
    Mogućnost čišćenja diska je sigurnija, ali traje mnogo dulje. Ako ćete, primjerice, reciklirati uređaj Surface, trebali biste očistiti disk. Ako ćete zadržati Surface, morate samo ukloniti svoje datoteke.
  10. Odaberite Ponovno postavi.
    Uređaj Surface ponovno se pokreće. Tijekom postupka ponovnog postavljanja prikazuje se logotip uređaja Surface (to može potrajati nekoliko minuta).
  11. Samo za Surface 2: nakon ponovnog pokretanja uređaj Surface može zatražiti čišćenje TPM-a (Trusted Platform Module). Za čišćenje TPM-a pritisnite F12 ili gumb za povećanje glasnoće.

Nakon ponovnog postavljanja

Evo što učiniti nakon ponovnog postavljanja uređaja Surface:

  • Dovršite korake postavljanja za Surface, uključujući i odabir regije i jezika.
  • Kako bi kupljene stavke, npr. Windows aplikacije, bile dostupne za ponovnu instalaciju, prijavite se s istim Microsoftovim računom koji ste koristili ranije. Dodatne informacije potražite u odjeljku Sve o računima.
  • Provjerite postoje li važna ažuriranja. Pogledajte odjeljak Instaliranje ažuriranja za Surface i Windows.
  • Ponovna instalacija aplikacija za Windows:
     
    1. Otvorite izbornik Start i odaberite Microsoft Store > Račun > Moje aplikacije.
    2. Odaberite aplikacije koje želite instalirati, a zatim Instaliraj.

Povezane teme