Promjena načina i mogućnosti plaćanja za Microsoftovu pretplatu

Pretplate s ponavljajućom naplatom

Ako imate Microsoftovu pretplatu s ponavljajućom naplatom, način plaćanja možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Možete i otkazati ili isključiti ponavljajuću naplatu za Microsoftovu pretplatu.

1. Prijavite se na Usluge i pretplate s pomoću Microsoftova računa.
   Prijavi se

   • Ako imate više Microsoftovih računa, provjerite prijavljujete li se s onim koji se odnosi na pretplatu koju želite promijeniti. 

   • Ako ažurirate pretplatu svojeg djeteta, obavezno se prijavite s njegovim računom, a ne svojim.

2. Na popisu pronađite pretplatu, odaberite Upravljaj, a zatim odaberite Promjena načina plaćanja.

   • Ako ne vidite stavku Promjena načina plaćanja, moguće je da ponavljajuća naplata nije uključena. Nećete moći promijeniti način plaćanja ako je ponavljajuća naplata isključena jer je pretplata već plaćena i završit će kada istekne njezino trajanje.

   • Ako imate nepodmireni dospjeli saldo, odaberite Plati odmah. Dodatne informacije o plaćanju nepodmirene Microsoftove pretplate.

   • Jeste li kupili pretplatu na Microsoft 365 od treće strane? Pogledajte Upravljanje pretplatom na Microsoft 365 kupljenom od treće strane.

3. Odabirom stavke Promjena načina plaćanja dobit ćete popis trenutačnih mogućnosti plaćanja. Ako ne vidite željenu mogućnost, s tog popisa odaberite Dodaj novi način plaćanja i pratite upute.

   • Ako se prikaže poruka o pogrešci prilikom pokušaja dodavanja novog načina plaćanja, provjerite u banci,

   • Da biste upotrebljavali kôd plaćene pretplate, isključite ponavljajuću naplatu stare pretplate. Nakon što stara pretplata istekne, posjetite stranicu Iskorištavanje poklon-bona ili koda na Microsoftovu računu i pratite upute.

   • Da biste otkazali ili isključili ponavljajuću naplatu pretplate, slijedite upute u članku Otkazivanje Microsoftove pretplate.

Unaprijed plaćene pretplate

Ne možete promijeniti način plaćanja jer se radi o unaprijed plaćenim pretplatama.

Međutim, možete ažurirati svoje podatke o plaćanju i kupiti novu pretplatu nakon isteka unaprijed plaćene pretplate. Pogledajte Promjena načina plaćanja ili kreditne kartice povezane s Microsoftovim računom.

Promjena pretplatničkih planova

Možete promijeniti pretplatničke planove za Xbox Live, Game Pass i Microsoft 365.

Da biste promijenili ponavljanje pretplate (na primjer, iz mjesečnog plaćanja na godišnje):

1. Prijavite se na servisne & pomoću Microsoftova računa.

2. Na popisu pronađite pretplatu.

3. Odaberite Upravljanje > Promjena > Prebacivanje, pa odaberite novo ponavljanje. Ako ne vidite tu mogućnost, provjerite je li uključena ponavljajuća naplata.

Za Microsoft 365 možete se prebacivati između pretplata Microsoft 365 Personal i Microsoft 365 Family. Dodatne informacije potražite u članku Prijelaz na drugu Microsoft 365 za kućnu upotrebu pretplate.

Pogledajte i

• Plaćanje nepodmirene Microsoftove pretplate

• Promjena načina plaćanja ili kreditne kartice povezane s Microsoftovim računom

• Uključivanje ponavljajuće naplate Microsoftove pretplate

• Kako otkazati Microsoftovu pretplatu

• Ažuriranje adrese za naplatu i načina plaćanja na konzoli Xbox One

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Ako vam je potrebna tehnička podrška,  idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.