Povezane teme
×
Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.

Slijedite ove korake da biste dodali način vraćanja izvorne lozinke. Kada to prvi put postavite, možete se vratiti na stranicu Sigurnosne informacije da biste dodali, ažurirali ili izbrisali sigurnosne podatke.

Ako ono što vidite na zaslonu ne odgovara onom što je obuhvaćeno ovim člankom, to znači da administrator još nije uključio to iskustvo. Dok to iskustvo ne bude uključeno, morate slijediti upute i informacije u postavili moj račun za provjeru u dva koraka.

Napomena: Ako ne vidite mogućnost sigurnosnih pitanja, vaša tvrtka ili ustanova ne dopušta korištenje te mogućnosti za način vraćanja izvorne lozinke. U tom ćete slučaju morati odabrati neki drugi način ili se obratiti službi za pomoć tvrtke ili ustanove da biste saznali više o pomoći.

Provjera sigurnosti u odnosu na provjeru autentičnosti za ponovno postavljanje lozinke

Načini sigurnosnih informacija koriste se za provjeru sigurnosti s dva faktora i za ponovno postavljanje lozinke. No za oba se načina ne mogu koristiti sve metode.

Metoda

Koristi se za

Authenticator aplikaciju

Provjera valjanosti s dva faktora i provjera autentičnosti za ponovno postavljanje lozinke.

Tekstne poruke

Provjera valjanosti s dva faktora i provjera autentičnosti za ponovno postavljanje lozinke.

Telefonski pozivi

Provjera valjanosti s dva faktora i provjera autentičnosti za ponovno postavljanje lozinke.

Sigurnosni ključ

Provjera valjanosti s dva faktora i provjera autentičnosti za ponovno postavljanje lozinke.

Račun e-pošte

Samo provjera autentičnosti za ponovno postavljanje lozinke. Za provjeru valjanosti s dva faktora morate odabrati drugi način.

Sigurnosna pitanja

Samo provjera autentičnosti za ponovno postavljanje lozinke. Za provjeru valjanosti s dva faktora morate odabrati drugi način.

Postavljanje sigurnosnih pitanja na stranici Sigurnosni podaci

Ovisno o postavkama tvrtke ili ustanove, možda ćete kao jedan od sigurnosnih podataka moći odabrati nekoliko sigurnosnih pitanja i odgovoriti na njih. Administrator postavlja broj sigurnosnih pitanja koja morate odabrati i odgovoriti.

Ako koristite sigurnosna pitanja, preporučujemo da ih koristite zajedno s drugim načinom. Sigurnosna pitanja mogu biti manje sigurna od drugih načina jer neki korisnici mogu znati odgovore na vaša pitanja.

Napomene: 

  • Sigurnosna pitanja pohranjuju se privatno i sigurno na korisnički objekt u direktoriju i na njih možete odgovoriti samo tijekom registracije. Administrator ne može čitati ni mijenjati vaša pitanja ni odgovore.

  • Ako ne vidite mogućnost sigurnosnih pitanja, vaša tvrtka ili ustanova ne dopušta korištenje sigurnosnih pitanja za provjeru. U tom ćete slučaju morati odabrati neki drugi način ili se obratiti administratoru da biste saznali više o pomoći.

  • Administratorskim računima nije dopušteno koristiti sigurnosna pitanja kao način vraćanja izvorne lozinke. Ako ste prijavljeni kao administratorski račun, nećete vidjeti te mogućnosti.

Postavljanje sigurnosnih pitanja

  1. Prijavite se na račun za posao ili školu, a zatim idite na stranicu Moj račun.

    My Profile page, showing highlighted Security info links

  2. U lijevom navigacijskom oknu ili na vezi u bloku Sigurnosne informacije odaberite Sigurnosne informacije, a zatim na stranici Sigurnosne informacije odaberite Način dodavanja.

    Stranica Sigurnosne informacije s istaknutom mogućnošću Dodaj metodu

  3. Na stranici Dodavanje načina na padajućem popisu odaberite Sigurnosna pitanja, a zatim Dodaj.

    Add Method box, with security questions selected

  4. Na stranici Sigurnosna pitanja odaberite i odgovorite na sigurnosna pitanja, a zatim odaberite Spremi.

    Dodavanje telefonskog broja i odabir telefonskih poziva

Vaši se sigurnosni podaci ažuriraju i možete koristiti sigurnosna pitanja da biste potvrdili svoj identitet prilikom korištenja vraćanja izvorne lozinke.

Brisanje sigurnosnih pitanja s načina na koji se koriste sigurnosni podaci

Ako više ne želite koristiti sigurnosna pitanja kao način sigurnosnog podataka, možete ih ukloniti sa stranice Sigurnosne informacije.

Važno: Ako sigurnosna pitanja izbrišete pogreškom, ne postoji način poništavanja. Postupak ćete morati ponovno dodati slijedeći korake u odjeljku Postavljanje sigurnosnih pitanja u ovom članku.

  1. Na stranici Sigurnosne informacije odaberite vezu Izbriši pokraj mogućnosti Sigurnosna pitanja.

    Veza za brisanje načina telefona iz sigurnosnih podataka

  2. U potvrdnom okviru odaberite Da da biste izbrisali sigurnosna pitanja. Kada izbrišete sigurnosna pitanja, način se uklanja iz sigurnosnih podataka i nestaje sa stranice Sigurnosne informacije.

    Napomena: Ako neke od tih mogućnosti nedostaju, to je najvjerojatnije zato što vaša tvrtka ili ustanova ne dopušta te metode. U tom ćete slučaju morati odabrati dostupan način ili se obratiti administratoru za dodatnu pomoć.

Sljedeći koraci

  • Ponovno postavite lozinku ako ste je izgubili ili zaboravili, na portalu za ponovno postavljanje lozinke ili slijedite korake u članku Ponovno postavljanje lozinke za posao ili školu.

  • Potražite savjete za otklanjanje poteškoća i pomoć za probleme s prijavi u članak Ne može se prijaviti u članak Microsoftova računa.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine

Istražite osposobljavanje >

Prvi koristite nove značajke

PRIDRUŽITE SE PROGRAMU MICROSOFT 365 INSIDERS >

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×