Dohvaćanje statusa povrata novca ili povrata novca
Kada zatražite povrat novca za nešto što ste kupili u trgovini Microsoft Store, možete pratiti njegov status na internetu.
Ne ispunjavaju sve pretplate pravo na povrat novca. Ako imate pravo na povrat novca, status povrata novca možete vidjeti slijedeći korake u nastavku.
Ako niste ispunili uvjete za povrat novca ili ako ste otkazali ponavljajuću naplatu, neće biti povrata novca.
-
Ako imate pravo na povrat novca, status povrata novca možete provjeriti na stranici Povijest narudžbi microsoftova računa.
Otvaranje povijesti narudžbi -
Potražite proizvod. To će obuhvaćati status povrata novca.
-
Ako primijetite da smo odobrili povrat, ali novac još nije vraćen vašem davatelju usluga plaćanja, pričekajte nekoliko dana. Ovisno o banci, ponekad je potrebno nekoliko dana za obradu povrata.
Napomena: Ako ne vidite povrat novca, to je zato što ste otkazali pretplatu izvan razdoblja ispunjavanja uvjeta za povrat novca.
-
Status povrata ili zamjene možete provjeriti na stranici Povijest narudžbi Microsoftova računa.
Otvaranje povijesti narudžbi -
Potražite proizvod. To će obuhvaćati status povrata novca ili povrata novca.
-
Ako primijetite da smo odobrili povrat, ali novac još nije vraćen vašem davatelju usluga plaćanja, pričekajte nekoliko dana. Ovisno o banci, ponekad je potrebno nekoliko dana za obradu povrata.
-
Status povrata novca možete provjeriti na stranici povijest narudžbi na konzoli Xbox .
Otvaranje povijesti narudžbi -
Potražite proizvod. To će obuhvaćati status povrata novca.
-
Ako primijetite da smo odobrili povrat, ali novac još nije vraćen vašem davatelju usluga plaćanja, pričekajte nekoliko dana. Ovisno o banci, ponekad je potrebno nekoliko dana za obradu povrata.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za podršku pretprodaje ili probleme s kupnjom obratite se Službi za podršku prodaje.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
