Ovaj ugovor između vas i Microsoftove korporacije (ili, na temelju mjesta na kojem živite, jedne od njezinih podružnica) ("mi", "mi", "naš" ili "Microsoft") opisuje kako možete otkupiti poklon-bon na Microsoftov račun i kupovati pomoću te poklon-bona u dućanima koje smo vlasnici (zajednički "trgovine koje sudjeluju"), uključujući, ali ne ograničavajući se na Microsoft Store Online, Microsoft trgovine u sustavu Windows 10 , Xbox One i Xbox 360 (required Xbox Live) pomoću Microsoftova računa. Pojam "poklon-bon" odnosi se na svaku fizičku ili digitalnu pohranjenu vrijednost bona ili vaučer koji je iskorišten na Microsoftovom računu i može se koristiti za kupnju proizvoda u trgovinama koje sudjeluju. Osim ako se nalazite u Europskom gospodarskom području (EEA), saldo poklon bona izdaje i njime upravlja tvrtka Microsoft Corporation, Washington Corporation i/ili njegov partneri. Ako se nalazite u području EEA, saldo poklon bona izdaje i njime upravlja Microsoft Ireland Operations Limited.
U ovom su ugovoru navedene važne odredbe o našem odnosu. Uključuje i naš ugovor o Microsoftovim servisima, koji obuhvaća uvjete koji reguliraju vaš Microsoftov račun i (samo za građane SAD-a) obvezujuću klauzulu o obaveznoj arbitraži i odricanje od akcije u klasi koja utječe na vaša prava na rješavanje sporova s Microsoftom.
1. djelokrug sporazuma; prihvaćanje pojmova
1.1 Na koje se servise primjenjuje ovaj ugovor? Ovim se ugovorom regulira korištenje vrijednosti ili bilance pohranjenih na Microsoftovu računu radi prihvatljivih nabava ("proizvoda") putem kompatibilnih uređaja u trgovinama koje sudjeluju. U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, u bilo kojem trenutku možemo bez odgovornosti dodati, ukinuti, ukloniti ili obustaviti dostupnost, značajke, specifikacije i cijene vezane uz sredstva na računu ili Proizvode dostupne putem Trgovina koje sudjeluju, i to privremeno ili trajno, kao što je opisano u ovom Ugovoru.
1.2 Kako se prihvaća ovaj ugovor? Ovaj ugovor prihvaćate kada kupite poklon-bon, kupite poklon-bon na Microsoftovu računu ili koristite novac spremljen na Microsoftovu računu da biste kupovali u trgovinama koje sudjeluju.
1.3 Može li Microsoft promijeniti ovaj ugovor nakon što ga prihvatim? Microsoft bi s vremena na vrijeme mogao nadopuniti ovaj ugovor ili iz njega ukloniti neki dio. Ako promijenimo neke važne odredbe te time negativno utječemo na prava kako su vam prikazana ovim ugovorom, obavijestit ćemo vas putem Microsoftova računa u poruci e-pošte ili nekim drugim razumnim sredstvom elektroničke komunikacije.
2. Microsoftov računi
2.1 Treba li mi Microsoftov račun? Da. Da biste kupovali u trgovinama koje sudjeluju, morate imati aktivan Microsoftov račun. Na Microsoftov račun možete dodati sredstva s poklon-bonova, ondje možete pregledati trenutačni saldo i datume isteka promotivnog iznosa na računu, a možete i ažurirati svoje osobne podatke.
2,2 Kako dodati novac na Microsoftov račun? Novac na Microsoftov račun možete dodati tako da se prijavite na Microsoftov račun i Otkupljujete odgovarajuću poklon-bon i/ili kod. To se naziva "iskorištavanja poklon-bona". Kada ga iskoristite, cjelokupna vrijednost na kartici dodat će se u saldo vašega Microsoftova računa. Uz poklon-bon mogli bi biti navedeni i dodatni uvjeti i odredbe. Osim u slučajevima kada tako nalaže nadležni zakon, poklon-bonovi ne mogu se razmijeniti za gotovinu i sredstva na njima i ne mogu se obnavljati. Ako živite u državi članici EU-a u kojoj lokalni zakoni predviđaju „razdoblje odustajanja”, neiskorištene poklon-bonove možete vratiti u roku od 14 dana nakon kupnje poklon-bona te imate pravo na potpuni povrat sredstava. No kada ga iskoristite, time pristajete na to da više neće biti nikakvih povrata sredstava. Ako poklon-bon kupite od treće strane koja nije Microsoft, na njega se primjenjuju pravila o povratu sredstava te treće strane. Microsoft ne odgovara za izgubljene, ukradene, zametnute ili bez vašega dopuštenja iskorištene poklon-bonove.
2,3 ima li datuma ili naknade za Datum isteka? Nepromotivna sredstva na računu ne ističu. Promotivna sredstva koja primite na Microsoftov račun podložna su isteku prema odredbama navedenim uz promociju. Nema naknade za održavanje salda na računu, bez obzira je li riječ o promotivnim ili nepromotivnim sredstvima.
2,4 Kako kupovati u trgovinama koje sudjeluju?Možete koristiti saldo računa da biste kupili proizvode samo u trgovinama koje sudjeluju. Morate se prijaviti na Microsoftov račun da bi se obavila kupnja. Promotivni dio bilance koji još nije istekao oduzimat će se s vašeg Microsoftova računa prije ostatka (redom od najskorijeg prema najdaljem datumu isteka).
Ako na Microsoftovu računu nemate dovoljno novca za određenu kupnju, morat ćete se poslužiti drugim načinom plaćanja koji je registriran uz vaš Microsoft račun da biste pokrili ostatak sredstava potrebnih za kupnju. Možete i iznos cijele kupnje platiti na neki drugi način umjesto terećenjem salda računa, a možete i dodati sredstva na Microsoftov račun kao dostupna.
Kada kupite proizvode novcem na računu, odbit ćemo iznos koji je jednak trošku kupnje od sredstava na računu . Ako kupite proizvode treće strane od trgovine koje sudjeluju pomoću sredstava na vašem računu (ili sredstava na vašem računu zajedno s drugim načinom plaćanja), takve uplate smatrat ćemo kao uplatu toj trećoj strani, a vi nećete imati dodatnu obvezu plaćanja trećoj strani.
Sredstva na računu ne možete koristiti za određene pretplate ili kupnje unutar aplikacija niti ih možete zamijeniti za gotovinu ili gotovinska sredstva (kao što su poklon-bonovi), osim ako to nije propisano zakonom. Za svaku se trgovinu koja sudjeluje mogu primjenjivati dodatna ograničenja ili izuzeci. Microsoft ne izdaje povrat novca za proizvode kupljene u trgovinama koje sudjeluju, osim ako to propisuje zakon. Ako prihvatite povrat (uključujući povrat u ime treće strane čije proizvode ste kupili), na vaš Microsoftov račun uplatit ćemo isti iznos koji je iskorišten za kupnju vraćenih proizvoda.
2,5 primjenjuju li se neka ograničenja na korištenje novca na Microsoftovu računu u trgovinama koje sudjeluju?Primjenjuju se sljedeća ograničenja i preduvjeti:
-
Da biste sredstva s Microsoftova poklon-bona mogli dodati na Microsoftov račun te taj novac koristiti u trgovinama koje sudjeluju u programu, možda ćete morati ispuniti određene hardverske i softverske uvjete, kao što je, primjerice, pristup internetu (moguća je naplata vremena provedenog na internetu).
-
Denominacije u određenoj valuti mogu se dodati samo na Microsoftov račun registriran u jurisdikciji koja prepoznaje valutu kao službenu valutu, a zatim se mogu koristiti samo u trgovinama koje sudjeluju u području kada je račun registriran. Sredstva na računu ne možete pretvoriti u drugu valutu.
-
Sredstva sa svojeg Microsoftovog računa ne možete prenijeti na drugu osobu ili Microsoftov račun.
-
Na mogućnost iskorištavanja poklon-bona ili primanja povrata novca na Microsoftov račun, korištenja tog novca za kupnje u trgovinama koje sudjeluju ili na kupnju i slanje poklon-bona mogu se primjenjivati dodatna ograničenja koja Microsoft povremeno određuje prema vlastitom nahođenju. Dodatne informacije o dodatnim ograničenjima bilance računa potražite u članku Ograničavanje novca na Microsoftovu računu.
U situacijama kada pokušavamo spriječiti prevare i neovlaštena korištenja mogli bismo vam dodatno ograničiti mogućnost korištenja sredstvima s Microsoftova računa ili od vas zatražiti da se poslužite nekom drugom mogućnošću plaćanja.
3. suspenzija; prekid oduzimanje
Ako prekršite odredbe ovog ugovora, protiv vas možemo poduzeti pravne mjere koje smatramo prikladnima, što obuhvaća obustavu ili ukidanje pristupa sredstvima na Microsoftovu računu ili nekom drugom vašem računu ili oduzimanje prava na kupnju ili iskorištavanje poklon-bonova ili kupnju proizvoda. Tijekom obustave nećete izgubiti novac s računa, osim eventualne promotivne vrijednosti čija valjanost može isteći tijekom razdoblja obustave. Iznos promotivne vrijednosti koji na vašem Microsoftovu računu istekne tijekom obustave nećemo nadoknaditi bez obzira na razlog.
Ako zatvorimo vaš Microsoftov račun, vratit ćemo vam sva preostala sredstva s računa u mjeri u kojoj je to propisano zakonom. Međutim, nećemo vam vratiti promotivna sredstva. Ako imate poklon-bon koji niste iskoristili, nećete moći iskoristiti taj poklon-bon za dodavanje njegove vrijednosti na Microsoftov račun i nećemo vam vratiti iznos cijene tog poklon-bona. Ova pravila podliježu određenim dodatnim uvjetima koje Microsoft može povremeno primjenjivati.
Ako je potreban povrat novca, pridržavamo pravo zadržavanja sredstava na vašem računu radi pokrivanja moguće nastale štete. Ako svojevoljno zatvorite Microsoftov račun, vratit ćemo vam preostala sredstva na računu kad je to propisano zakonom, osim promotivnog iznosa pod određenim uvjetima koje Microsoft može povremeno primjenjivati i osim ako u dobroj vjeri ne sumnjamo na prijevaru ili zloupotrebu vašeg Microsoftova računa, u kojem slučaju nećete primiti povrat sredstava.
4. obavijesti za stranke
Ovaj se ugovor daje na uvid u elektroničkom obliku. Informacije o ovom ugovoru, sredstvima na vašem računu, kao i sve ostale informacije koje smo zakonski obavezni pružiti možemo vam dati u elektroničkom obliku. Obavezne vam informacije možemo poslati e-poštom na adresu koju navedete na Microsoftovu računu ili na određenim Microsoftovim web-mjestima. Obavijesti poslane e -poštom smatrat će se poslanima i primljenima na datum slanja poruke e-pošte. Ako ne pristanete na primanje informacija elektroničkim putem, morate prestati koristiti sredstva na računu.
5. služba za korisnike
Za sva pitanja i sporove vezane uz kupnju poklon-bona, pristup i korištenje stanja računa, problemi s proizvodima kupljenim pomoću stanja računa ili za prijavljivanje neovlaštenog korištenja stanja računa, obratite se Microsoftovoj korisničkoj podršci.
