Problemi sa slanjem ili primanjem multimedijskih poruka (MMS-ova) na telefonu Lumia

Ponovno pokrenite telefon s umetnutom SIM karticom i pokušajte ponovno poslati multimedijsku poruku (vaš telefon učitava postavke sa SIM kartice).

  • Savjet! Pošaljite multimedijsku poruku na vlastiti telefonski broj. Na taj način istovremeno testiranje mogućnosti slanja i primanja.
  • Važno! Mutimedijske poruke zahtijevaju podatkovnu vezu.
  • Napomena! Ako koristite dvije SIM kartice za isti telefonski broj, samo će primarna SIM kartica moći primati multimedijske poruke.

Ako se možete povezati s internetom, ali ne možete slati multimedijske poruke, pokušajte ručno unijeti postavke.

  1. Pokušajte na internetu potražiti multimedijske postavke za svog mobilnog operatera. Da biste ručno dodali postavke, otvorite Postavke > Mreža i bežična veza> mobilna mreža i SIM > Postavke SIM-a . Pri dnu vidjet ćete MMS APN. Dodirnite +.

    Lumia uz Windows Phone 8 (ovisno o modelu telefona):
    • 1. mogućnost – otvorite Postavke > pristupna točka i dodirnite +.
    • 2. mogućnost – otvorite Postavke > mobilna mreža + SIM > Postavke SIM-a > SIM i dodirnite dodaj MMS APN.

Nemogućnost povezivanja s internetom pomoću mobilne podatkovne veze

  1. Na telefonu omogućite mobilnu podatkovnu vezu. Otvorite Postavke > Mreža i bežična veza > Mobilna mreža i SIM (Lumia i Windows Phone 8: Postavke > mobilna mreža + SIM) i mogućnost Podatkovna veza postavite na Uključeno.
  2. Provjerite je li podatkovni roaming uključen i kada niste u kućnoj mreži. Otvorite Postavke > Mreža i bežična veza > Mobilna mreža i SIM (Lumia i Windows Phone 8: Postavke > mobilna mreža + SIM) i odaberite Mogućnosti podatkovnog roaminga.
  3. Provjerite da niste prekoračili podatkovni limit. Otvorite Postavke > Mreža i bežična veza > Potrošnja podataka.
  4. Provjerite nije li ograničena upotreba podataka u pozadini. Otvorite Postavke > Mreža i bežična veza > Potrošnja podataka > Uredi. Postavite mogućnost Ograničavanje podataka u pozadini na Nikad i/ili Ograničavanje podataka u pozadini tijekom roaminga na Isključeno.
    Lumia i Windows Phone 8: Na početnom zaslonu prijeđite prstom ulijevo do popisa Aplikacije i pokrenite aplikaciju Senzor podataka. Postavite mogućnost Ograniči upotrebu podataka u pozadini i/iliOgraniči podatke u pozadini tijekom roaminga na Isključeno.
  5. Potvrdite kod mobilnog operatera imate li aktivnu podatkovnu pretplatu (pristup internetu) putem SIM kartice.

Svojstva

ID članka: 13391 - posljednja izmjena: 17. svi 2016. - verzija: 5

Povratne informacije