Zatražite pomoć za pogreške pri ažuriranju sustava Windows 10 Mobile

U tablici na ovoj stranici navedene su najčešće pogreške pri ažuriranju i nekoliko postupaka koje možete isprobati da biste ih ispravili.

Da biste bili sigurni da će se ažuriranja za vaš uređaj instalirati bez poteškoća, nekoliko je stvari koje valja imati na umu:

  • Napunite bateriju. Prije ažuriranja provjerite je li uređaj u potpunosti napunjen. Ako nije, možda ćete ga trebati priključiti na napajanje i pričekati prije nego što možete dovršiti ažuriranje.

  • Povežite se s Wi‑Fi mrežom. Ažuriranja ćete brže preuzimati kada ste povezani s Wi-Fi mrežom. Ako trebate preuzeti ažuriranja putem mobilne podatkovne veze, provjerite prikazuje li se 3G, 4G ili LTE. Ako imate 2G ili 2.5G (EDGE) vezu, od vas će se zatražiti da preuzmete ažuriranja, ali to nećete moći učiniti sve dok ne budete povezani s bržom mobilnom podatkovnom vezom ili Wi-Fi mrežom.

  • Oslobodite prostor. Ako nemate dovoljno prostora na uređaju da biste ga ažurirali, uklonite neke datoteke koje vam više ne trebaju.

  • Pokušajte ponovno. Ako se prikazuje pogreška, pričekajte malo, a zatim pokušajte ponovno.

  • Ponovno pokrenite uređaj. Ako vaš uređaj prestaje reagirati tijekom ažuriranja, ponovno ga pokrenite da biste nastavili ažuriranje.

Kôd pogreške Što ona znači i kako je otkloniti

801881cd
80188308

Nemate dovoljno slobodnog prostora na uređaju da biste instalirali ažuriranja.

Pokušajte ukloniti neke medijske datoteke (videozapise, glazbu i fotografije) ili aplikacije da biste oslobodili prostor za ažuriranje. Možete se povezati s PC-jem i premjestiti medijske datoteke tamo, a možete i ponovno instalirati aplikacije iz Windows trgovine. Imajte na umu da se brisanjem aplikacije, čak i privremenim, brišu podaci aplikacije, kao što je spremljeni napredak u igri.

80188264
80188265

Niste prihvatili preuzimanje ažuriranja putem mobilne podatkovne veze.

Da biste to riješili, povežite se s Wi-Fi mrežom i preuzmite ažuriranje.

Ako se ne možete povezati s Wi-Fi mrežom i želite preuzeti ažuriranje pomoću mobilnih podataka, odaberite Preuzmi kada se od vas zatraži da preuzmete ažuriranje putem mobilne podatkovne mreže.

801882cb

Imate poteškoća prilikom povezivanja s mrežom.

Provjerite jeste li povezani s internetom i pokušajte ponovno. Preporučuje se povezivanje s Wi-Fi mrežom da biste izbjegli troškove prijenosa mobilnih podataka.

Ako se ne možete povezati s Wi-Fi mrežom i želite preuzeti ažuriranje pomoću mobilnih podataka, odaberite Preuzmi kada se od vas zatraži da preuzmete ažuriranje putem mobilne podatkovne mreže.

800f081f
80070570

Pojavila se pogreška pri pripremanju ažuriranja za instalaciju.

Možete pričekati na sljedeće ažuriranje koje će se instalirati na vaš uređaj (ažuriranja za Windows 10 Mobile obično se izdaju jednom mjesečno), čime bi se problem trebao riješiti automatski. No možete se i poslužiti alatom Windows Device Recovery Tool da biste ponovno instalirali sustav Windows na svoj uređaj, pa potom instalirati dostupna ažuriranja. Dodatne informacije o alatu potražite u članku Windows Device Recovery Tool: Najčešća pitanja

801881d0
8018822a
80072f30
80072ee7
80072ee2
80072efd
80072f76
80072efe  

Došlo je do privremenog problema s poslužiteljem ili internetskom vezom tijekom ažuriranja.

Provjerite jeste li povezani s internetom i pokušajte ponovno. Preporučuje se povezivanje s Wi-Fi mrežom da biste izbjegli troškove prijenosa mobilnih podataka.

801881d1
801882d1
 Došlo je do pogreške tijekom instaliranja ažuriranja. Ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovno preuzeti ažuriranje.

Svojstva

ID članka: 13779 - posljednja izmjena: 14. ruj 2016. - verzija: 4

Povratne informacije