Otklanjanje poteškoća s crnim zaslonom

Ako se na vašem PC-ju nakon nadogradnje na Windows 10 pojavljuje crni zaslon, postoje neki postupci za otklanjanje poteškoća koje možete isprobati.
Jeste li prijavljeni u Windows 10?

Jeste li prijavljeni u Windows 10?

Crni zaslon bez prijave u Windows 10
Ako vam se na PC-ju pojavljuje crni zaslon nakon nadogradnje na Windows 10, a niste još prijavljeni, pokušajte sljedeće korake: 
 
Provjerite veze
Pokrenite PC u sigurnom načinu rada


Korištenje pogona za oporavak
Pokretanje PC-ja u sigurnom načinu rada pomoću pogona za oporavak:

  1. Najprije provjerite je li PC isključen. Povežite pogon za oporavak s PC-jem, a zatim uključite PC.
  2. Na zaslonu Odabir mogućnosti odaberite Otklanjanje poteškoća > Dodatne mogućnosti > Postavke pokretanja > Ponovno pokretanje.
  3. Kada se PC ponovno pokrene, odaberite 5 ili F5 da biste PC ponovno pokrenuli u Sigurnom načinu rada s mrežom. Ako vam se PC ne može pokrenuti u sigurnom načinu rada s mrežom, pokušajte ponoviti korake 1 i 2 pa zatim, nakon što se PC ponovno pokrene, odaberite 3 ili F3 da biste omogućili videozapis niske razlučivosti.
  4. Kada PC uđe u siguran način rada, otvorite Upravitelj uređaja upisivanjem riječi upravitelj uređaja u okvir za pretraživanje na programskoj traci, odaberite Upravitelj uređaja pa odaberite strelicu da biste proširili Prilagodnike prikaza.
    1. Ako se u odjeljku Prilagodnici prikaza vide dvije stavke:
      1. Desnom tipkom miša kliknite dodatni prilagodnik prikaza (primjerice, Intel HD 4000 ili AMD Radeon HD 4200), pa odaberite Onemogući > Da. Da biste provjerili je li to pomoglo, isključite PC, isključite pogon za oporavak pa zatim ponovno uključite PC.
      2. Ako nije uspjelo, ponovno pokrenite PC u sigurnom načinu rada (pratite korake od 1 do 3), vratite se na odjeljak Prilagodnik prikaza u upravitelju uređaja, omogućite prilagodnik prikaza pa onemogućite drugi prilagodnik prikaza.
    2. Ako vam se u odjeljku Prilagodnik prikaza prikazuje samo jedna stavka, vratite upravljački program na prethodnu verziju ili deinstalirajte prilagodnik prikaza.
      1. Da biste upravljački program vratili na stariju verziju, otvorite upravitelja uređaja i odaberite strelicu radi proširenja mogućnosti Prilagodnici prikaza. U odjeljku Prilagodnici prikaza desnom tipkom miša kliknite stavku pa odaberite Svojstva. Odaberite karticu Upravljački program pa odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa > Da.
      2. Da biste deinstalirali prilagodnik prikaza, otvorite upravitelj uređaja i odaberite strelicu radi proširenja mogućnosti Prilagodnici prikaza. U odjeljku Prilagodnici prikaza desnom tipkom miša kliknite stavku pa odaberite Svojstva. Odaberite karticu Upravljački program, odaberite Deinstaliraj > U redu.
  5. Isključite PC, isključite pogon za oporavak pa ponovno uključite PC.
Korištenje instalacijskog medija
Pokretanje PC-ja u sigurnom načinu rada pomoću instalacijskog medija:

  1. Na aktivnom PC-ju otvorite web-mjesto za preuzimanje Microsoftova softvera i stvorite instalacijski medij za Windows 10.
  2. Umetnite instalacijski medij koji ste stvorili pa ponovno pokrenite PC.
  3. Na zaslonu Instalacija sustava Windows odaberite Popravak računala. (Ako ne vidite taj zaslon, PC možda nije postavljen za pokretanje s pogona. Proučite web-mjesto proizvođača svojega PC-ja i ondje potražite upute za pokretanje s medija pa pokušajte ponovno.)
  4. Na zaslonu Odabir mogućnosti odaberite Otklanjanje poteškoća. Potom možete koristiti sigurni način rada. Odaberite Napredne mogućnosti > Postavke pokretanja > Ponovno pokretanje.
  5. Kada se PC ponovno pokrene, odaberite 5 ili F5 da biste PC ponovno pokrenuli u Sigurnom načinu rada s mrežom. Ako vam se PC ne može pokrenuti u sigurnom načinu rada s mrežom, pokušajte ponoviti korake 2-4 pa zatim, nakon što se PC ponovno pokrene, odaberite 3 ili F3 da biste omogućili videozapis niske razlučivosti.
  6. Kada PC uđe u siguran način rada, otvorite Upravitelj uređaja upisivanjem riječi upravitelj uređaja u okvir za pretraživanje na programskoj traci, odaberite Upravitelj uređaja pa odaberite strelicu da biste proširili Prilagodnike prikaza.
    1. Ako se u odjeljku Prilagodnici prikaza vide dvije stavke:
      1. Desnom tipkom miša kliknite dodatni prilagodnik prikaza (primjerice, Intel HD 4000 ili AMD Radeon HD 4200), pa odaberite Onemogući > Da. Da biste pogledali je li to pomoglo, isključite PC, isključite instalacijski medij pa ponovno uključite PC.
      2. Ako nije uspjelo, ponovno pokrenite PC u sigurnom načinu rada (pratite korake od 2 do 5), vratite se na odjeljak Prilagodnik prikaza u upravitelju uređaja, omogućite prilagodnik prikaza pa onemogućite drugi prilagodnik prikaza.
    2. Ako se u odjeljku Prilagodnik prikaza vidi samo jedna stavka, vratite upravljački program na prethodnu verziju ili deinstalirajte prilagodnik prikaza.
      1. Da biste upravljački program vratili na stariju verziju, otvorite upravitelja uređaja i odaberite strelicu radi proširenja mogućnosti Prilagodnici prikaza. U odjeljku Prilagodnici prikaza desnom tipkom miša kliknite stavku pa odaberite Svojstva. Odaberite karticu Upravljački program pa odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa > Da.
      2. Da biste deinstalirali prilagodnik prikaza, otvorite upravitelj uređaja i odaberite strelicu radi proširenja mogućnosti Prilagodnici prikaza. U odjeljku Prilagodnici prikaza desnom tipkom miša kliknite stavku pa odaberite Svojstva. Odaberite karticu Upravljački program, zatim Deinstaliraj > U redu.
  7. Isključite PC, isključite instalacijski medij pa ponovno uključite PC.

Crni zaslon uz prijavu u Windows 10

Ako se na PC-ju prikazuje crni zaslon nakon prijave u Windows 10, pokušajte učiniti sljedeće:

Isključite vanjske uređaje
Pokrenite zaslon iz stanja mirovanja
Otklonite poteškoće u sigurnom načinu rada 







I dalje nailazite na probleme?
Obratite se službi za korisničku podršku na broj 1 800-642-7676 ili putem web-mjesta https://support.microsoft.com/contactus.
Svojstva

ID članka: 14106 - posljednja izmjena: 16. pro 2016. - verzija: 3

Povratne informacije