Zašto se prilikom instaliranja servisnog paketa pojavljuje poruka o programima Microsoft Security Essentials ili Microsoft Forefront Client Security?

Ako na računalu na kojem je već instaliran Microsoft Security Essentials ili Microsoft Forefront Client Security pokušate instalirati ili deinstalirati Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ili Windows Server 2008 R2 SP1, sigurnosni će program možda spriječiti uspješno instaliranje ili uklanjanje servisnog paketa. Da biste izbjegli taj problem, instalirajte najnovija ažuriranja programa Microsoft Security Essentials ili Forefront Client Security.

Microsoft Security Essentials

  1. Da biste saznali je li Microsoft Security Essentials instaliran na računalu, kliknite gumb Start
    Start button icon
    , zatim Upravljačka ploča, a potom u odjeljku Programi kliknite Deinstaliranje programa.
  2. Ako se na popisu nalazi Microsoft Security Essentials, to znači da je instaliran na računalu. Provjerite je li broj verzije najmanje 1.0.1963.0. Ako nije instalirana odgovarajuća verzija, slijedite upute u ovom odjeljku (ili preskočite ostatak ovog odjeljka ako se Microsoft Security Essentials ne nalazi na popisu).
  3. Kliknite gumb Start
    Start button icon
    , zatim u okvir za pretraživanje upišite Microsoft Update, a potom kliknite Provjeri ima li ažuriranja.
  4. Odaberite Paket ažuriranja za Microsoft Security Essentials Client – KB2254596, zatim kliknite Instaliraj ažuriranja, a potom pričekajte da se instaliranje završi.

  5. Instalirajte ili deinstalirajte Windows 7 SP1 ili Windows Server 2008 R2 SP1 prema uputama koje ste slijedili prije pojave poruke o pogrešci. 

Microsoft Forefront Client Security

  1. Da biste saznali je li Microsoft Forefront Client Security instaliran na računalu, kliknite gumb Start
    Start button icon
    , zatim Upravljačka ploča, a potom u odjeljku Programi kliknite Deinstaliranje programa.
  2. Ako se na popisu nalaze Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service, Microsoft Forefront Client Security State Assessment Service ili Microsoft Forefront Client Security, to znači da je Microsoft Forefront Client Security instaliran na računalu. Provjerite je li instalirana verzija ažuriranja najmanje FCS v1. Da biste to učinili, u lijevom oknu kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja, a zatim među stavkama pod naslovom Microsoft Windows pogledajte je li instalirano ažuriranje 2394433. Ako nije instalirana ispravna verzija, prijeđite na treći korak (ili, ako se na popisu ne nalaze Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service, Microsoft Forefront Client Security State Assessment Service ili Microsoft Forefront Client Security, preskočite ostatak ovog članka).
  3. Zatražite pomoć od administratora mreže ili upute o instaliranju ažuriranja za Forefront Client Security potražite na web-mjestu tvrtke Microsoft u članku o softveru Microsoft Forefront Client Security za zaštitu od zlonamjernih programa.
  4. Instalirajte ili deinstalirajte Windows 7 SP1 ili Windows Server 2008 R2 SP1 prema uputama koje ste slijedili prije pojave poruke o pogrešci.

Svojstva

ID članka: 17227 - posljednja izmjena: 14. ruj 2016. - verzija: 2

Povratne informacije