Idite ovdje da biste potražili životni ciklus proizvoda.
Što je pravilnik o životnom ciklusu za proizvode i usluge sustava Microsoft Dynamics 365?
Proizvodi sustava Dynamics 365 regulirani su pravilnicima fiksnog i modernog životnog ciklusa. Pojedinosti o specifičnim proizvodima potražite na mrežnom mjestu životnog ciklusa proizvoda.
Koji je životni ciklus za proizvode Dynamics AX?
Osnovna podrška za Dynamics AX 2009 Servisni paket 1 (SP1), Dynamics AX 2012, i Dynamics AX 2012 R2 završila je 9. listopada 2018. Sigurnosni hitni popravci za te tri verzije bili su osigurani tijekom razdoblja proširene podrške koje je završilo 12. travnja 2022. Za više informacija pregledajte Microsoftov pravilnik o životnom ciklusu.
Osnovna podrška za Dynamics AX 2012 R3 završila je 12. listopada 2021. Samo sigurnosni hitni popravci i dalje će se pružati tijekom razdoblja proširene podrške koja se nastavlja do 10. siječnja 2023. Za više informacija pregledajte Microsoftov pravilnik o životnom ciklusu.
Korisnicima se preporučuje da se nadograde na najnoviju verziju aplikacija za financije i operacije, kao što su Dynamics 365 Finance, upravljanje lancem opskrbe, trgovina i projektne operacije:
- Korisnici servisnog paketa Dynamics AX 2009 Service Pack 1 trebali bi koristiti alat za migraciju koji je dostupan.
- Korisnici servisnog paketa Dynamics AX 2012 i Dynamics AX 2012 R2 trebali bi se nadograditi na financije i aplikacije za operacije putem sustava Dynamics AX 2012 R3 pomoću dostupnog alata za nadogradnju. Dodatne informacije o nadogradnji potražite u članku Nadogradnja sa sustava AX 2012 na aplikacije za financije i operacije.
Koji je pravilnik o životnom ciklusu za sustav Dynamics SL 2018?
Datum završetka osnovne podrške za Dynamics SL 2018 pomaknut je s 11. srpnja 2023. na 9. siječnja 2024. Datum završetka podrške (završetka proširene podrške) ostaje 11. srpnja 2028. Korisnici bi trebali razmisliti o migraciji na Dynamics 365 Business Central na internetu.
Što se događa kada ažuriranje platforme, kao što je nova verzija sustava Microsoft Windows, uvodi nove funkcije ili vrste podataka koje nikada nisu bile podržane u izvornom izdanju trenutno podržanog proizvoda?
Microsoft ne može jamčiti da će nova značajka uvedena isključivo u novu verziju platforme biti podržana u starijoj verziji. Na primjer, ako je objavljena nova verzija sustava Microsoft Windows, starija verzija sustava Dynamics CRM ne bi nužno podržala instalaciju na novom operacijskom sustavu.
Što je pravilnik o servisnim paketima za proizvode sustava Microsoft Dynamics?
Kada se servisni paket objavi za proizvod sustava Microsoft Dynamics, 24 mjeseca podrške pruža se za prethodni servisni paket nakon izdavanja novog servisnog paketa. Dodatne informacije o pravilnicima i pripadajućim vremenskim rokovima potražite na stranici Fiksna pravila.
Što je samopomoć - mrežna podrška za Microsoft Dynamics?
Bez obzira na to ima li korisnik pravo na osnovnu podršku tijekom razdoblja osnovne ili proširene podrške, samopomoć - mrežna podrška dostupna je tijekom životnog ciklusa proizvoda i još minimalno 12 mjeseci nakon završetka podrške za proizvod. Članci Microsoftove internetske baze znanja, najčešća pitanja, alati za otklanjanje poteškoća i drugi resursi pružaju se korisnicima da bi riješili uobičajene probleme. Informacije o mrežnoj samopomoći dostupne su putem usluge CustomerSource, našeg portala za korisnike sustava Microsoft Dynamics i srodnih proizvoda. Kupci moraju imati važeći servisni plan kako bi mogli pristupiti mrežnom mjestu.
Je li kupnja servisnog plana potrebna da bi korisnici imali pravo na ažuriranja proizvoda i servisnih paketa?
Da, korisnici moraju imati prošireni servisni plan ili jamstvo za softver da bi mogli primati nesigurnosna ažuriranja, porezna i regulatorna izdanja, i servisne pakete.
Imao sam servisni plan i sada je istekao. Mogu li dobiti nadogradnju za kupljeni proizvod i nesigurnosna ažuriranja koja nisu objavljena kada sam bio uključen u plan poboljšanja?
Ne. Korisnici imaju pristup samo ažuriranjima proizvoda, servisnim paketima, nesigurnosnim ažuriranjima, te poreznim i regulatornim izdanjima kupljenog proizvoda tijekom vremena kad su uključeni u plan poboljšanja. Korisnici koji imaju tehnološko jamstvo Software Assurance imaju pristup verziji proizvoda ili hitnim popravcima koji su objavljeni dok su imali aktivno tehnološko jamstvo.
Kako pravilnik o životnom ciklusu obuhvaća porezna i regulatorna ažuriranja?
Dok imate aktivni servisni plan, imat ćete pristup poreznim i regulatornim izdanjima za proizvode sustava Microsoft Dynamics koje Microsoft uglavnom čini komercijalno dostupnim. Ažuriranja za proizvode sustava Microsoft Dynamics koji su podržani bit će uglavnom objavljena svake poslovne godine ili prema potrebi za softver u fazi osnovne podrške njegovog životnog ciklusa. Lokalni zakoni, tržišni uvjeti i preduvjeti tehničke podrške razlikuju se diljem svijeta.
Je li uključivanje u plan poboljšanja ili tehnološko jamstvo Software Assurance prve godine obvezno?
Da. Microsoft zahtijeva uključivanje u plan poboljšanja ili tehnološko jamstvo Software Assurance nakon kupnje korisničke licence za Microsoft Dynamics. Uključivanje u plan prednosti također je obvezno tijekom prve godine za kupce Microsoft Dynamics GP i Microsoft Dynamics SL (samo u regijama gdje je primjenjivo). Dodatne informacije potražite ovdje.