Otklanjanje poteškoća s instalacijom ažuriranja KB2756872

S AŽ E T A K


Kada pokušate instalirati ažuriranje KB2756872 na računalo sa sustavom Windows 8, može se pojaviti pogreška koja sprječava instalaciju. Primijenite sljedeće načine da biste pronašli rješenje za te pogreške u instalaciji.

D O D A T N E I N F O R M A C I J E

Tijekom instalacije ažuriranja KB2756872 za sustav Windows 8 mogu se pojaviti pogreške koje sprječavaju uspješno dovršenje instalacije. Može se pojaviti jedan od sljedećih problema:
  • Instalacija se prekida ili prestaje reagirati na 13 %
  • Pločice i ikone možda se neće prikazivati nakon instalacije
Da biste zaobilazno riješili te probleme, slijedite korake povezane s vašim problemom:

Problem: Instalacija se prekida ili prestaje reagirati na 13 %

Instalacija se može prekinuti ili prestati reagirati ako je trenutno instaliran upravljački program zastario ili nije u potpunosti kompatibilan. Da biste otklonili poteškoće s upravljačkim programom, slijedite postupke u nastavku:

Prvi način: Ažurirajte protuvirusne programe

Neki protuvirusni programi mogu ometati instalaciju ažuriranja KB2756872. Ažuriranjem protuvirusnog programa mogli biste riješiti taj problem.

Posjetite web-mjesto proizvođača protuvirusnog softvera i potražite ažuriranja za programe. Instalirajte ažuriranja i zatim pokušajte ponovno instalirati ažuriranje KB2756872.

Informacije o tome kako pronaći proizvođače softvera potražite na web-mjestu Podaci za kontakt dobavljača hardvera i softvera.


Drugi način: Deinstalirajte i ponovno instalirajte upravljačke programe za audio i video

Nekim upravljačkim programima za audio i video može trebati dulje da ažuriraju datoteke i postavke registra tijekom instalacije; ažuriranjem upravljačkih programa za audio i video mogli biste riješiti taj problem.

Deinstalirajte upravljački program za zvučnu karticu i odmah instalirajte KB2756872. Nakon što instalirate KB2756872, dopustite sustavu Windows da potraži upravljački program za zvučnu karticu. Ako sustav Windows ne može pronaći upravljački program, slijede tri načina za pronalaženje i instaliranje upravljačkog programa:

Putem servisa Windows Update. Windows Update može automatski preuzeti i instalirati preporučena ažuriranja. Instaliranje neke od stavki važnih, preporučenih ili neobaveznih ažuriranja, može rezultirati ažuriranjem mogućnosti sustava i drugih programa, što može pomoći u popravljanju problema sa zvukom.

Instalacija softvera od proizvođača uređaja. Ako je vaš uređaj isporučen s diskom, taj disk može sadržati softver koji instalira upravljački program za uređaj.

Sami preuzmite i instalirajte upravljački program Upravljački program možete potražiti na web-mjestu proizvođača. Isprobajte taj postupak ako Windows Update ne može pronaći upravljački program za uređaj, a uz uređaj nije isporučen softver za instaliranje upravljačkog programa.Zatim deinstalirajte upravljački program grafičke kartice i dopustite sustavu Windows da potraži i ponovno instalira upravljački program. Možete upotrijebiti 3 prijedloga gore navedena da biste pronašli upravljačke programe za grafičku karticu.

Napomena: Ako deinstalacija upravljačkog programa za zvučnu karticu ne riješi problem, možda ćete morati slijediti gore navedene korake i deinstalirati upravljački program grafičke kartice.

2. problem: Pločice i ikone se ne prikazuju

Da biste zaobilazno riješili te probleme, odjavite se s Windows računa i zatim se ponovno prijavite; pločice i ikone bi se trebale prikazivati ispravno.

Svojstva

ID članka: 2777330 - posljednja izmjena: 7. pro 2012. - verzija: 1

Povratne informacije