Uključivanje ponavljajuće naplate Microsoftove pretplate

Kako uključiti ponavljajuću naplatu?

Ako je za Microsoftovu pretplatu uključena ponavljajuća naplata, pretplata će vam se naplaćivati na datum obnavljanja.

1. Prijavite se na servise & pretplate pomoću Microsoftova računa. Ako imate više Microsoftovih računa, provjerite prijavljujete li se s onim koji se odnosi na pretplatu za koju želite postaviti ponavljajuću naplatu.

2. Pronađite pretplatu za koju želite postaviti ponavljajuću naplatu.

   • Napomena: ako je ne možete pronaći na popisu, možda je to pretplata treće strane.

3. Odaberite Uključivanje ponavljajuće naplate.

   • Ako se uz pretplatu prikazuje datum sljedećeg plaćanja, ponavljajuća naplata već je uključena i ne morate više ništa učiniti.

   • Ako je pretplata već istekla, odaberite Obnovi da biste je obnovili. Ponavljajuća naplata automatski će se uključiti kada obnovite pretplatu.

   • Ako se pokraj datuma isteka pretplate prikazuje Plaćeno pretplatnom karticom, pretplatu ste platili unaprijed plaćenim kodom i ne možete uključiti ponavljajuću naplatu. Novu možete kupiti u trgovini Microsoft Store kada pretplata istekne.

4. Provjerite jeste li dobili e-poštu kojom se potvrđuje ponavljajuća naplata. Ako je ne vidite u ulaznoj pošti, provjerite mapu bezvrijedne pošte ili mapu neželjene pošte.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Ako vam je potrebna tehnička podrška,  idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.