Pri pokušaju instalacije ili pokretanja programa iz sustava Office pojavi se poruka o pogrešci: „Ovaj paket sa zakrpom nije moguće otvoriti” ili „Instalacijski izvor za proizvod nije dostupan”

Pogledajte sljedeći članak iz Microsoftove baze znanja s koracima za otklanjanje poteškoća pri deinstalaciji proizvoda za koje se koristi Windows Installer:

S AŽ E T A K

Pri pokušaju instalacije programa iz sustava Microsoft Office ili korištenja programa iz sustava Office prvi put, možda se pojavi poruka o pogrešci. U ovom se članku navode najčešće poruke o pogreškama koje možete dobiti te detaljno opisuju načini koji mogu olakšati instalaciju i korištenje programa iz sustava Office.

Ovaj je članak namijenjen korisnicima računala s početnom i srednjom razinom znanja.
Ove će vam korake možda biti lakše pratiti ako najprije ispišete članak.

Simptomi problema

Pri pokušaju instalacije programa iz sustava Microsoft Office ili korištenja programa iz sustava Office prvi put, mogli biste dobiti jednu od sljedećih poruka o pogreškama:
  • This patch package could not be opened. Contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package. (Ovaj paket sa zakrpom nije moguće otvoriti. Obratite se proizvođaču aplikacije radi provjere valjanosti paketa sa zakrpom Windows Installer.)
  • The installation source for the product is not available. Verify that the source exists and that you can access it. (Instalacijski izvor za proizvod nije dostupan. Provjerite postoji li izvor te možete li mu pristupiti.)
  • This patch package could not be opened. Verify that the patch package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package. (Ovaj paket sa zakrpom nije moguće otvoriti. Provjerite postoji li izvor te možete li mu pristupiti ili se obratite proizvođaču aplikacije radi provjere valjanosti paketa sa zakrpom Windows Installer.)
  • The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. Insert the Office program disk and click OK. (Značajka koju pokušavate koristiti nalazi se na CD-ROM-u ili nekom drugom uklonjivom disku koji nije dostupan. Umetnite disk s programom Office program i kliknite OK (U redu).)
    Napomena U ovoj poruci o pogrešci umjesto riječi Office program prikazat će se određeni program iz sustava Office koji koristite.
Ako ste prijavljeni na računalo putem administrativnog računa, možda ćete dobiti sljedeću poruku o pogrešci:
Fatal error during installation (Kobna pogreška tijekom instalacije)

Koraci za rješavanje problema

Prvikorak: preuzmite i pokrenite Microsoft Fixit 50123 iz sljedećeg članka:
  1. Popravljanje oštećenja na registraciji ažuriranja softvera MSI
 Drugi korak: Popravite ili ponovno instalirajte Microsoft Office

Slični problemi i rješenja

Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem

324906 Nije moguće pokrenuti program iz sustava Office nakon instalacije servisnog paketa Service Pack 3 za Windows 2000

290301
Deinstalacija paketa sustava Office 2003, Office 2007 ili Office 2010 ako deinstalacija nije moguća iz upravljačke ploče
Svojstva

ID članka: 932857 - posljednja izmjena: 26. velj 2014. - verzija: 1

Povratne informacije