Trenutačno ste izvan mreže i čeka se na ponovno povezivanje s internetom

Kako otkloniti poteškoće do Modem u 98 Windows 98 Second Edition

Ako ovaj članak ne opisuje vaš problem s hardverom, posjetite sljedeće Microsoft Web-mjesto i pogledajte dodatne članke o hardveru:
Sažetak
Ovaj članak opisuje postupke za dijagnosticiranje i popravak issueswhen nije moguće pozive putem modema u 98 Microsoft Windows 98 Second Edition.
Dodatne informacije

Provjerite koristite li najnoviji upravljački program za Modem

Mnogi problemi modem odnose se na korištenje upravljački program za modem stare ili zastarjeli. Zbog toga provjerite hoće li se da koristite najnoviji upravljački program za modem. Da biste to učinili, obratite se proizvođaču svog modema da biste doznali je li modem novi ili ažurirani upravljački program.

Dodatne informacije o tome kako biste pronašli informacije o kontaktu za od proizvođača modema potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojevima:
65416 Popis nezavisnih dobavljača hardvera i softvera, A-K
60781 Popis nezavisnih dobavljača hardvera i softvera, L-P
60782 Popis nezavisnih dobavljača hardvera i softvera, Q-Z

Provjerite je li vrsta modema i Model

Ako modem detektira Windows 98 98 Second Edition, provjerite je li instaliran upravljački program odgovarajući upravljački program za modem. Da biste to učinili, kliknite Start, pokažite na Postavke, Upravljačkaploča i zatim dvokliknite modema. Provjerite je li modem koji je naveden na kartici Općenito odgovarajući modem.

Ako je netočan modem ili modem nije naveden čak i ako se otkrije jedan Windows 98 98 Second Edition, ažurirajte upravljački program za modem:
  1. Kliknite Start, pokažite na Postavke, kliknite Upravljačku pločui zatim dvokliknite sustava.
  2. Kliknite karticu Upravitelj uređaja .
  3. Dvokliknite granu Modem da biste je proširili, ako postoji. Ako ne postoji Modem branch, potražite u grani Ostali uređaji , a zatim dvokliknite granu Ostali uređaji da biste je proširili.
  4. Dvokliknite modem, a zatim kliknite Ažuriraj upravljački program na kartici upravljački program .
Čarobnjak za Windows 98/98 Second Edition ažuriranje upravljački program možete potražiti najbolji upravljački program ili prikazati popis s kojeg možete odabrati odgovarajući upravljački program. Ako koristite čarobnjak za ažuriranje upravljački program za uređaj da biste potražili upravljački program, možete navesti i mjesto za upravljački program. Upravljački programi za neki modemi areincluded u mapi Drivers\Modem na Windows 98/98 Second Edition CD-ROM-a.

Popis dodatnih modem upravljačkih programa koji su dio na Windows 98/98 Second Edition CD-ROM-u potražite u sljedećem članku u Microsoftovoj bazi znanja:
190363 Dodatne upravljačke programe za Modem obuhvaćeni 98 Windows 98 Second Edition CD-ROM-a
Ako odgovarajući upravljački program prikazuje se u upravitelju uređaja, ali modem i dalje ne radi pravilno, otklanjanje poteškoća pomoću jednog od sljedećih metoda, ovisno o modem.

Vrsta modema

Metoda koju ćete koristiti radi otklanjanja poteškoća modem ovisi o vrsti koja je instalirana na vašem računalu. Postoje dvije opće modema, Modemi standard i samo za Windows.

Standardni modem može biti interni ili vanjski, Plug and Play ili ne Plugand reprodukciju. Samo za Windows Modemi su interni Plug and Play modemi anddepend na upravljačke programe u operacijskom sustavu Windows da biste pravilno funkcionirati. Standardni modem funkcionirati neovisno o operacijskom sustavu koji koristite.

Može biti teško razlikovati standard modemand modem samo za Windows. Najbolji način da odredite vrstu modema isto provjerite u dokumentaciji koju ste dobili uz računalo ili modem (Ako je modem je unaprijed instaliran na vašem računalu).

Otklanjanje poteškoća s modemom samo za Windows

Samo za Windows modema zahtijeva upravljački programi koji su specifični za operacijski sustav na funkciju, modem moraju biti priznate operacijski sustav prije izvođenja otklanjanje poteškoća. To precludes i anytroubleshooting izvan operacijski sustav ili, u slučaju ofWindows 98 98 Second Edition, na naredbu upit u MS-DOS načinu rada.

Windows 98 98 Second Edition obično otkriva prisutnost modem samo za Windows i dodaje modem u upravitelju uređaja. Ako modem samo za Windows nije otkriven, može postojati jedan od tri uzroka:
  • Modem samo za Windows je otkrio (li upravljački programi su instalirani za njega ili ne).

    U upravitelju uređaja mora biti naveden u ovom slučaju, samo za Windows modem. Imajte na umu ažurirajte upravljački program koristeći postupak opisan u odjeljku "Provjerite je li Modem vrstu i Model" u ovom članku.

    - ili -
  • Instalirani, a zatim deinstalirati upravljački programi modema samo za Windows, ali ostaju neke stavke registra.

    Ako Windows 98 98 Second Edition i dalje ne prepoznaje modem samo za Windows, alat Wmregdel.exe možda ne uklonite sve stavke registra potrebne. Da biste riješili taj problem, obratite se 3Com ili NAM Robotics da biste doznali je li rješenje za taj problem.

    - ili -
  • Nešto je fizički problem s modemom samo za Windows.

    Obratite se proizvođaču modem odgovarajući postupak da biste testirali modem samo sa sustavom Windows.
Morate ukloniti stavke registra prije nego što ponovno bilo moguće otkriti modem samo za Windows. 3Com NAM Robotics modema, alatom za Wmregdel.exe koja se nalazi na Windows 98/98 Second Edition CD-ROM-u da biste očistili sve unose samo za Windows modem registra povezane s, a zatim ponovo pokrenite računalo. Alat za Wmregdel.exe nalazi se u mapi Drivers\Modem\3com usr\Winmodem na Windows 98/98 Second Edition CD-ROM-a.Ako su Windows 98 98 Second Edition samo za Windows modema nisu zadani upravljački programi, Windows 98 98 Second Edition od vas traži da biste potražili upravljačke programe. Upravljačke programe za modem samo za Windows možda postoji u mapi Drivers\Modem na Windows 98/98 Second Edition CD-ROM-a. Popis dodatnih modem upravljačkih programa koji su dio na Windows 98/98 Second Edition CD-ROM-u potražite u sljedećem članku u Microsoftovoj bazi znanja:
190363 Dodatne upravljačke programe za Modem obuhvaćeni 98 Windows 98 Second Edition CD-ROM-a
Ako ne možete pronaći upravljačke programe za modem samo za Windows, Windows 98 98 Second Edition i dodaje u odjeljku Ostali uređaji granu u upravitelju uređaja. Možete ažurirati postojeće upravljačke programe u upravitelju uređaja s upravljačkim programima koje ste dobili od proizvođača modema samo za prozor. Imajte na umu da upravljačkih programa Microsoft Windows 95 često radite u Windows 98 98 Second Edition.

Ako modem samo za Windows i dalje ne radi nakon instalacije thedrivers, možda postoji sukob resursa ili problem koji se odnose na vaš modem samo za Windows. Da biste utvrdili je li to slučaj, prikaz jedne od sljedećih sekcija, ovisno o modem.

Dodatne informacije o modemima samo za Windows i kako da biste troubleshootthem, nabavite na NAM Robotics samo za Windows modem najčešća pitanja vezana uz iz na followingU.S. Robotics Web-mjesto:

Otklanjanje poteškoća s standardni Modem

Budući da standardni modem ovisi o operacijskom sustavu koji koristite, postoje dodatni koraci koje možete koristiti toverify funkcionalnost modem za otklanjanje poteškoća.

Provjerite je li modem ispravno tako da testirate direct communicationto COM priključak. Da biste to učinili, ponovo pokrenite računalo u MS-DOS načinu rada i zatim upišite dvije naredbe u naredbeni redak:
  1. Kliknite Start, zatim Isključi, kliknite Ponovo pokrenuti u MS-DOS načinu radai zatim kliknite u redu.
  2. Upišite sljedeću naredbu u naredbu upit (gdje x je serijski broj priključka s kojim je povezan s modemom), a zatim pritisnite tipku ENTER:
    Echo ATM1L3X0DT12345 > COMx
Modem bira tonskog biranja znamenki "12345".

Da biste završili s modemom, naredbeni redak upišite sljedeću naredbu gdje x je broj serijskog priključka s kojim je povezan s modemom:
Echo ATH0 > COMx
Naredba ATM1L3X0DT12345 je signal modem za pozivanje brojeva "12345". Prva naredba pozornostsignale modem je oko prima informacije. Naredba M1 je Univerzalni naredbe da biste uključili zvučnika s modemom ako je prema zadanim postavkama isključena. Naredba L3 je Univerzalni naredbu za podizanje glasnoću zvučnika s modemom da maksimalna razina ako je na najniže prema zadanim postavkama. Naredba X 0 je Univerzalni naredbu koja signale modem da biste pokrenuli naredbu neovisno pozivni ton (to je korisno ako modem i govorne pozive koristiti u istom retku telefona), a naredba DT12345 upućuje modem za biranje broja znamenki "12345".

U oba slučaja modem odgovara pozivni ton ili communicationsignal.

Ako modem ne reagira pozivni ton ili način komunikacije u inMS DOS signala, možda postoji nešto fizički nije u redu s modemor COM priključak. Da biste utvrdili je li to slučaj, obratite se proizvođaču orcomputer modema za provjeru funkcionalnosti hardvera.

Ako modem odgovorili na pozivni ton ili komunikacija signal inWindows 98/98 Second Edition, ali ne odgovori u MS-DOS načinu rada, Windows 98 98 Second Edition se možda ispravno komunikaciju s COM-priključka. Taj se problem može pojaviti u nekoj od sljedećih slučajeva:
  • Serijski priključak nije otkriven.

    Da biste otkrili COM priključak, kliknite Start, pokažite na Postavke, kliknite Upravljačke ploče, dvokliknite Dodaj novi hardveri zatim slijedite upute na zaslonu da biste otkrili COM priključak.

    - ili -
  • Upravljački programi uređaja serijskog priključka su oštećene.

    Da biste riješili taj problem, koristite alat System File Checker da provjerite integritet Serial.vxd, Vcomm.vxd i Serialui.dll serijski priključak upravljačke programe.

    Dodatne informacije o tome kako koristiti alat System File Checker potražite u odjeljku "Alat za provjeru datoteke sustava" u sljedećem članku u theMicrosoft baze znanja pod brojem:
    129605 Kako izdvojiti izvorne komprimirane datoteke sustava Windows
    - ili -
  • Postoji sukob resursa s COM-priključka.

    Razrješavanje sukoba u upravitelju uređaja. Informacije o tome kako to učiniti, pogledajte odjeljak "Sukobima resursa" u ovom članku.
Dodatne informacije o testiranju komunikacije potražite članak thefollowing u Microsoftovoj bazi znanja:Dodatne informacije o vruće da biste testirali komunikacije, kliknite članak iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
84279 Testiranje komunikacije iz MS-DOS-a

Sukobima resursa

Ako je modem postavljena za korištenje iste resurse kao neki drugi uređaj u yourcomputer, postoji sukob resursa, a jedan ili oba u devicesmay neće funkcionirati. Postavke resursa koje koristi standardni modem obuhvaćaju aninput izlaznih (u/i) adresu i IRQ. Uz to, samo za Windows modemi često koriste postavku direct memory access (DMA).

Da biste utvrdili postoji sukob resursa pomoću upravitelja uređaja. Da biste to učinili:
  1. Kliknite Start, pokažite na Postavke, a zatim Upravljačka ploča.
  2. Dvokliknite sustava, a zatim kliknite karticu Upravitelj uređaja .
Obično, ako postoji sukob resursa koji sprječava jedan uređaj fromworking, uskličnikom u žutom krugu prikazuju se za thedevice. U nekim slučajevima, međutim, samo za Windows modem koji withanother uređaj u sukobu možda neće imati uskličnikom u žutom krugu. Inthis slučaju morate ručno odrediti postoji sukob.Da biste pogledali postavke resursa koje koristi modem:
  1. Na kartici u Upravitelju uređaja Dvokliknite granu Modem da biste je proširili.
  2. Dvokliknite modem, a zatim kliknite karticu resursa .

    Napomena: Ako kartica resursa ne postoji, modema resursa nije moguće konfigurirati tako da Windows 98 98 Second Edition. Da biste utvrdili resurse koji koristi modem, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili s modemom.
  3. Imajte na umu postavke resursa koji se koriste u modem, a zatim kliknite u redu.
  4. Dvokliknite računalo da biste vidjeli sve postavke resursa koji se koriste na vašem računalu navedena prema resursa. Kliknite svaku postavku resursa da biste utvrdili postoje li neki drugi uređaj koji koristi bilo koji od tih postavki koje koristi modem.
Napomena: morate slijediti ove korake za hardver koji koristi postavku IRQ obnašatelj za PCI usmjeravanje jer hardver koji koristi tu postavku ne uzrokuje sukob resursa.

Ako postoji neki drugi uređaj na bilo koji od tih postavki koje koristi modem, morate promijeniti postavku za taj uređaj ili modem. Ako uređaj nije vrste Uključi i radi, možda ćete moći učiniti na karticiresursa u Upravitelju uređaja, iako se neki uređaji možda će trebati promijeniti preklopnike i parametri padom na samom uređaju unutar računala. Da biste utvrdili najbolji je način da biste promijenili postavke resursa za uređaj, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili s uređajem ili s vašim računalom.Budući da samo za Windows modemi Plug and Play, budite mogu tochange postavke za modem u upravitelju uređaja. Da biste to učinili:
  1. Kliknite Start, pokažite na Postavke, a zatim Upravljačka ploča.
  2. Dvokliknite sustava, a zatim kliknite karticu Upravitelj uređaja .
  3. Dvokliknite granu Modem da biste je proširili, a zatim dvokliknite modem samo za Windows.
  4. Na kartici Resursi kliknite da biste poništili potvrdni okvir Koristi automatske postavke .
  5. U okviru Postavka temeljen na pritisnite osnovnu konfiguraciju s postavkama koje nisu u sukobu s nekog drugog uređaja.
Ako nema dostupnih Osnovna konfiguracija postavki koje notconflict s bilo kojeg uređaja, možda morate ručno promijeniti neke postavke resursa. Da biste to učinili, kliknite zadnji dostupne osnovnu konfiguraciju, a zatim dvokliknite postavke resursa koje želite promijeniti.

Specifični problemi

  • Sound4 samo za Windows Modemi:

    Sound4 modem samo za Windows možda neće biti prepoznati ispravno tijekom postupka nadogradnje za theWindows 98/98 Second Edition. Ako modem Sound4 samo za Windows ne radi ispravno nakon nadogradnje na Windows 98/98 Second Edition, Web-mjestu Packard Bell informacije za otklanjanje poteškoća ili se obratite Packard marka za tehničku podršku.
  • 3Com ili NAM Robotics modemi samo za Windows:

    Neke U.S. Robotics modemi samo za Windows možda nije ispravno prepoznat byWindows 98/98 Second Edition. To se može dogoditi čak i ako je modem radi ispravno u sustavu Windows 95. Modem NAM Robotics samo za Windows nije prepoznat kada se pokrene Windows 98 98 Second Edition, a modem nije naveden u upravitelju uređaja (bilo da ispod grane modema ili Druge uređaje ), alatom za Wmregdel.exe koja se nalazi na Windows 98/98 Second Edition CD-ROM-u da biste očistili sve unose samo za Windows modem registra povezane s, a zatim ponovo pokrenite računalo. Alat za Wmregdel.exe nalazi se u mapi Drivers\Modem\3com usr\Winmodem na Windows 98/98 Second Edition CD-ROM-a.

    Ako Windows 98 98 Second Edition i dalje ne prepoznaje modem NAM Robotics samo za Windows, alat Wmregdel.exe možda nije uklonili sve stavke potrebne registra. Da biste riješili taj problem, nabavite ažuriranu verziju alata Wmregdel.exe NAM Robotics FTP Web-mjesta.

Poruka o pogrešci "Nije moguće otvoriti priključak"

Kada pokušate koristiti modem, dobit ćete sljedeću poruku o pogrešci:
Nije moguće otvoriti priključak
Ta poruka o pogrešci je obično rezultat sukoba resursa ili aprogram koja se učitava iz mape polazni programi koji se otvara COM priključak. Da biste riješili taj problem, koristite korake za otklanjanje poteškoća u odjeljku "Sukobima resursa" u ovom članku. Da biste privremeno onemogućite programe u mapi za pokretanje:
  1. Kliknite Start, pokažite na programe, zatim Pomagala, pokažite na Sistemski alati, a zatim Informacije o sustavu.
  2. Na izborniku Alati kliknite Program za konfiguriranje sustava.
  3. Kliknite karticu pri pokretanju . Za programe koji se može kontrolirati modem, klikom poništite potvrdni okvir za taj program. Ako niste sigurni hoće li određeni program treba biti onemogućen, klikom poništite sve potvrdne okvire osim sljedećih potvrdnih okvira:
    • ScanRegistry
    • Paleta
    • LoadPowerProfile
    • TaskMonitor

Poruka o pogrešci "Nema modema samo za Windows nije pronađena" ili više OnlyModems za Windows

Nakon nadogradnje na Windows 98/98 Second Edition i dvokliknite ikonu samo za Windows modema na upravljačkoj ploči, dobit ćete sljedeću poruku o pogrešci:
Pogreška: Postoji modem nije samo za Windows pronaći na vašem računalu, ali neke datoteke oštećene su pronađene i oni očistiti.
Osim toga, ako pregledavate vaše Windows samo modem u upravitelju uređaja koji maynotice više unosa modem samo za Windows.

Taj se problem može pojaviti ako je modem samo za Windows ne koristi se mostcurrent postavljanje informacijama (.inf) datoteke ili upravljačkog programa uređaja. Da biste riješili thisissue, pogledajte sljedeći članak u Microsoftovoj bazi znanja:
188601 Poruka o pogrešci: Postoji nema WinModem koji se nalaze u vašem računalu, ali...

Modemsko povezivanje "Pogreška 630" poruka o pogrešci

Kada pokušate koristiti modemskom vezom, možete dobiti poruku followingerror:
Pogreška 630: Računalo ne prima odgovor s modemom. Provjerite je li modem uključen, a ako je potrebno, isključite modem, a zatim ga ponovno uključiti.
Ovu poruku o pogrešci možete primiti ako modem koristi novi serijski portassignment zbog nove uređaje koje je instalirao prepoznavanja hardvera Windows 98 98 Second Edition. Ako se to dogodi, možete promijeniti svojstva veze modemskom vezom da biste koristili nove postavke modema.

Ovu poruku o pogrešci mogu uzrokovati i programa u mapi za pokretanje. Todisable programa u mapi za pokretanje, slijedite korake u u "' nisu otvori priključak" poruka o pogrešci "u ovom članku.

Modemsko povezivanje "Pogreška 633" poruka o pogrešci

Kada pokušate koristiti modemskom vezom, možete dobiti poruku followingerror:
Pogreška 633: Modem nije instaliran ili nije konfiguriran za modemskom vezom. Da biste provjerili konfiguraciju modem, dvokliknite ikonu modema na upravljačkoj ploči.
Ovu poruku o pogrešci može pojaviti ako je datoteka Telephon.ini Odsutan ordamaged. Da biste riješili taj problem, pogledajte sljedeće članke u theMicrosoft baze znanja pod brojem:
191444 Poruka o pogrešci: Modem nije instaliran i konfiguriran za...
120221 Kako ponovno izgraditi datoteku Telephon.ini

Modemsko povezivanje "Pogreška 745" poruka o pogrešci

Kada pokušate koristiti modemskom vezom, možete dobiti poruku followingerror:
745 pogreška: Nedostaje ključna datoteku. Ponovno instalirajte pozivnu mrežnu vezu.
Ovu poruku o pogrešci možete dobiti ako telefonskog povezivanja s mrežom dinamičkih linklibrary (.dll) datoteka nema ili su oštećene. Da biste riješili taj problem, pogledajte sljedeći članak u Microsoftovoj bazi znanja:
174579 Poruka o pogrešci: Pogreška 745: je ključna datoteka nedostaje

Ostale otklanjanje poteškoća

Općenito, ako je modem prosljeđuje Dijagnostički test isusually problem s određenog programa ili komponente koje želite koristiti, i ne modema ili upravljački program za modem.

Da biste potvrdili da modem prosljeđivati Dijagnostički test:
  1. Kliknite Start, pokažite na Postavke, a zatim Upravljačka ploča.
  2. Dvokliknite modema, a zatim provjerite je li modem navedeno na kartici Općenito .

    Napomena: Ako modem nije na popisu, upravljački program nije instaliran ispravno ili uopće i ne može se testirati modem. Ako je to slučaj, slijedite korake navedene u odjeljku "Provjerite je li Modem vrstu i Model" u ovom članku da biste instalirali upravljački program za modem.
  3. Kliknite Dijagnostika, kliknite COM priključak na koji je modem priključen, a zatim Još podataka.

    Napomena: Ako bez poruke o pogrešci prikazuje se dijaloški okvir Još podataka , ali prikazuje niz naredbi na i odgovore, modem je prošao Dijagnostički test.

Telephony Application Programming Interface (TAPI) problemi

Ako modem prosljeđuje Dijagnostički test, ali nije dostupna inHyperTerminal, modemskom vezom ili telefonom, možda je issuewith TAPI ili Telephon.ini datoteka je možda nema ili su oštećene. Da biste resolvethis problem, pogledajte sljedeće članke u Microsoftovoj bazi znanja:
191444 Poruka o pogrešci: Modem nije instaliran i konfiguriran za...
120221 Kako ponovno izgraditi datoteku Telephon.ini

Problema vezanih uz programe

Ako modem prosljeđuje Dijagnostički test i funkcionira s nekim programima butnot s drugim korisnicima, vjerojatno je problem koji se odnose na program. Programe možete razdijeliti u dvije kategorije, programi za 16-bitne i 32-bitne programe:
  • 16-bitne programe:

    16-bitne programe izravno pristupiti COM priključak. Da biste provjerili ako postoji isdirect komunikaciju s COM priključak:

    1. Kliknite Start, pokažite na programe, zatim Pomagala, pokažite na komunikacije, a zatim HyperTerminal.

      Ako HyperTerminal nije instaliran na vašem računalu, pogledajte sljedeći članak u Microsoftovoj bazi znanja za dodatne informacije o instaliranju dodatne komponente:
      188125 Windows 98/98 uobičajene, prijenosni i Compact instalacijskog programa za druge komponente Edition
    2. Dvokliknite Hypertrmvrsta Test u okvir naziv , a zatim kliknite u redu.
    3. U okviru za Povezivanje pomoću kliknite Na Comx (gdje x je serijski broj priključka s kojim je povezan s modemom), a zatim kliknite u redu.
    4. U okviru Bita po drugom kliknite 9600, a zatim kliknite u redu. Na traci stanja u donjem lijevom kutu prozora HyperTerminal možete vidjeti poruku "Povezani h".
    5. Vrsta kod, a zatim pritisnite tipku ENTER. Primite poruku "U redu".
    Ako primite poruku "U redu", HyperTerminal pristupa COM priključak izravno. Ako vaš program za 16-bitne i dalje ne možete komunicirati s modemom na taj COM priključak, obratite se proizvođaču programa. Ako primite u "nije moguće otvoriti priključak" ili "Priključak već otvoriti" poruka o pogrešci nakon koraka 4, postoji problem hardvera, sukob resursa ili neki drugi program (kao što je faks ili glasovne pošte program) koji sadrži kontrolu nad COM priključak. Radi dodatnog otklanjanja poteškoća, prikaz na "' nisu otvori priključak" poruka o pogrešci "u ovom članku.
  • 32-bitne programe:

    Ako modem radi s HyperTerminal Dial-Up Networking te telefonom, ali ne drugim programom treće strane 32-bitni komunikacije, problem je s programom treće strane. Informacije o tome kako riješiti problem, obratite se proizvođaču programa.
HWMODTS HWMODHT lt win lucent usr sad komunikacijski isp internet service davatelj ras controllerless

Upozorenje: ovaj je članak automatski preveden

Svojstva

ID članka: 190554 - posljednja izmjena: 06/06/2015 18:11:00 - verzija: 1.0

  • kbenv kbhardware kbhowto kbhw kbtshoot win98 kbmt KB190554 KbMthr
Povratne informacije