Trenutačno ste izvan mreže i čeka se na ponovno povezivanje s internetom

Vaš preglednik nije podržan

Da biste koristili web-mjesto, morat ćete ažurirati svoj preglednik.

Ažurirajte preglednik Internet Explorer na najnoviju verziju

Pri pokušaju instaliranja sustava Office 2010 prikazuje se poruka o pogrešci: "Error 1920. Service 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) failed to start."

Simptomi
Kada pokušate instalirati sustav Office 2010, može se prikazati sljedeća poruka o pogrešci:
"Error 1920. Service 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) failed to start. Verify that you have sufficient privileges to start system services. (Pogreška 1920. Servis "Office Software Protection Platform" (osppsvc) nije se uspio pokrenuti. Provjerite imate li dovoljno ovlasti za pokretanje sistemskih servisa).

Uzrok
Do tog problema dolazi kada račun mrežnog servisa nema ispravne dozvole za C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.
Rješenje
Da biste riješili taj problem, morate računu mrežnog servisa dati potpunu kontrolu mape "OfficeSoftwareProtectionPlatform".

Da bismo riješili taj problem umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to



Da biste automatski riješili problem, kliknite gumb ili vezu Fix it (Popravak). Zatim kliknite Run (Pokreni) u dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) te slijedite korake koje preporučuje čarobnjak Fix it (Popravak).


Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatsko popravljanje funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako ne koristite računalo na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.

Sada prijeđite na odjeljak "Je li to riješilo problem?".



Popravit ću to sam

Da biste to učinili, slijedite ove korake ovisno o tome koji operacijski sustav koristite.

Za sustav Windows XP ili Windows Server 2003


1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
2. Upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

3. Pokušajte instalirati sustav Office 2010.

Za sustav Windows Vista


1. Kliknite Start, zatim Start Search (Pokreni pretraživanje), upišite Run (Pokreni), a zatim pritisnite tipku ENTER.
2. Upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Pokušajte instalirati sustav Office 2010

Za sustav Windows 7

1. Kliknite Start, zatim Search programs and files (Pretraži programe i datoteke), upišite Run (Pokreni), a zatim pritisnite tipku ENTER.
2. Upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER.

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Pokušajte instalirati sustav Office 2010.

Je li to riješilo problem?

  • Provjerite je li problem riješen. Ako je problem riješen, gotovi ste s ovim odjeljkom. Ako problem nije riješen, obratite se službi za podršku.
  • Voljeli bismo od vas dobiti povratne informacije. Da biste nam poslali povratne informacije ili prijavili eventualne probleme s ovim rješenjem, ostavite komentar na blogu "Popravite mi to" ili nam pošaljite poruku e-pošte.
Dodatne informacije

fixit fix it fixme
Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.
Svojstva

ID članka: 2401987 - posljednja izmjena: 05/29/2014 14:04:00 - verzija: 2.0

  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • kbfixme kbmsifixme KB2401987
Povratne informacije
src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">microsoft.com/ms.js'><\/script>");