Prijevare e-poštom i telefonom koje tvrde da su nadogradnja na Windows 10

Ako ste primili poruku e-pošte s privitkom koja se predstavlja kao nadogradnja na Windows 10 ili ako ste primili poziv koji vam nudi pomoć s nadogradnjom na Windows 10, nemojte otvarati privitak ni pratiti njihove upute.

Nažalost, internetski kriminalci pokušavaju iskoristiti nevjerojatan zamah sustava Windows 10 sa zlonamjernim prijevarama putem e-pošte, weba ili telefona u kojima upućuju naše korisnike da instaliraju ucjenjivački program ili drugi zlonamjerni softver.

Windows 10 besplatna je nadogradnja koju nudi Microsoft i koju možete iskoristiti tako da rezervirate besplatnu kopiju na mreži ili tako da posjetite Microsoft trgovinu u vašoj blizini da biste osigurali uslugu besplatne nadogradnje.

Microsoft ne upućuje pozive korisnicima da bi im pomogao s instalacijom ili tehničkom podrškom za Windows 10 niti šalje e-poštu s instalacijskim datotekama u privitku. Ako vam se netko obratio telefonom ili ako ste primili takvu e-poštu s instalacijskim datotekama u privitku, možete ih smatrati prijevarnim i nemojte s njima podijeliti osobne podatke ili otvarati privitak.

Prvi korak u nadogradnji na sustav Windows 10 je rezerviranje besplatne kopije.

Ako još niste rezervirali nadogradnju na Windows 10, upotrijebite aplikaciju Nabavi Windows 10 na računalu sa sustavom Windows 7 ili Windows 8.1 da biste rezervirali besplatnu nadogradnju. Ako ne vidite aplikaciju "Nabavi Windows 10" na računalu, pokrenite servis Windows Update i instalirajte sva dostupna ažuriranja ili pogledajte ovaj članak.



Nekoliko dana ili tjedana nakon vaše rezervacije sustava Windows 10, Microsoft će vas obavijestiti da je vaš uređaj spreman za instalaciju; potražite tu obavijest u paleti sustava.




Primjeri prijevara internetskih kriminalaca

Bilo koji drugi oblik komunikacije s korisnicima o nadogradnji na Windows 10 nije izvorna Microsoftova inicijativa ili sadržaj. Budite oprezni i zaštitite svoje uređaje od zlonamjernih prijevara kao što su:
  • Prevarantska e-pošta koja vam nudi vezu ili privitak i koja tvrdi da pokreće postupak instalacije sustava Windows 10.
  • Netraženi internetski skočni prozor koji vas pokušava voditi kroz postupak instalacije.
  • Lažan telefonski poziv od nekoga tko se predstavlja kao Microsoftov zaposlenik i tko vam nudi pomoć s nadogradnjom na Windows 10 ili "pomoć" s bilo kojim drugim Microsoftovim proizvodom.
Ako ste već žrtva ili meta neke od tih prijevara:

  1. Nemojte slijediti upute, klikati veze ili otvarati privitke. Ako ste primili informaciju e-poštom, izbrišite poruku.
  2. Prijavite lažnu komunikaciju Microsoftu: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Idite u Microsoftov centar za sigurnost i zaštitu za informacije o resursima namijenjenima za čuvanje računala sigurnim od prijetnji, uključujući virusa, zlonamjernog softvera i pokušaja krađe identiteta.
  4. Posjetite http://www.windows.com/windows10upgrade da biste saznali više o sustavu Windows 10 i besplatnoj nadogradnji uređaja.
Želite saznati više o sustavu Windows 10?  Posjetite našu stranicu posvećenu Nadogradnjama na sustav Windows 10, Windows 10 Pitanja i odgovori ili pročitajte našu najnoviju objavu na blogu.  Možete i pogledati ovaj videozapis koji prikazuje ispravan postupak nadogradnje na Windows 10 nakon rezerviranja sustava Windows 10.


Hvala što ste dio najvećeg događaja softverske nadogradnje u povijesti. 

Vrlo smo uzbuđeni zbog sustava Windows 10 i mislimo da ćete i vi biti.



Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.
Svojstva

ID članka: 3086823 - posljednja izmjena: 08/14/2015 13:42:00 - verzija: 2.0

Windows 10

  • KB3086823
Povratne informacije