Trenutačno ste izvan mreže i čeka se na ponovno povezivanje s internetom

Poruka o pogrešci 0x80080008 pri pokušaju instaliranja ažuriranja putem web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update

Obustavljena je podrška za Windows XP

Microsoft je 8. travnja 2014. obustavio podršku za Windows XP. Ova izmjena utječe na ažuriranja softvera i sigurnosne mogućnosti. Saznajte što to znači za vas i kako se zaštititi.

Da biste nastavili primati sigurnosna ažuriranja za Windows, provjerite koristite li Windows XP sa servisnim paketom Service Pack 3 (SP3). Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici: Obustavlja se podrška za neke verzije sustava Windows

Simptomi
Kada pokušate instalirati ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update, pojavljuje se sljedeća poruka o pogrešci:

0x80080008

Takav problem pojavljuje se u sljedećim scenarijima:

Prvi scenarij
Pretpostavimo da popravljate Windows XP Service Pack 2 (SP2) pomoću CD-a Windows XP SP2 CD i zatim instalirate Windows XP Service Pack 3 (SP3). Kada pokušate instalirati ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update, pojavljuje se poruka o pogrešci:

Drugi scenarij
Pretpostavimo da instalirate Windows XP SP2 i zatim instalirate Windows XP SP3. Kada pokušate instalirati ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update, pojavljuje se poruka o pogrešci:

Ako nailazite na druge probleme povezane s programom Windows Update, odgovarajuća rješenja potražite u odjeljku Dodatne informacije.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje ako se datoteka Wups2.dll koja se nalazi u najnovijoj verziji programa Windows Update nije ispravno instalirala.

U prvom scenariju nakon popravka instalacije sustava Windows XP nedostaju stavke registra koje odgovaraju datoteci Wups2.dll. U standardnoj verziji sustava Windows XP ne nalazi se softver Windows Update.

U drugom scenariju stavke registra koje odgovaraju softveru Windows Update vraćaju se na verziju Windows XP SP2 ako niste ponovno pokrenuli računalo prije instalacije servisnog paketa Windows XP SP3. Stavke registra za datoteku Wups2.dll mijenjaju se tako da upućuju na datoteku Wups.dll koja se nalazi u standardnoj verziji sustava Windows XP SP2.
Rješenje
Da biste riješili taj problem, koristite jednu od sljedećih metoda.

Prva metoda: Preuzmite i instalirajte agent za Windows Update

Trenutačno koristite 32-bitni operacijski sustav.

Putem Microsoftova centra za preuzimanje možete preuzeti sljedeće datoteke:

Za računalo s procesorom x86
Za računalo s procesorom x64
Za računalo s procesorom Itanium

Dodatne informacije o preuzimanju najnovije verzije agenta za Windows Update potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
949104 Nabava najnovije verzije agenta za Windows Update za upravljanje ažuriranjima na računalu

Druga metoda: Registriranje datoteke Wups2.dll

Da bismo datoteku Wups2.dll u sustavu Windows registrirali umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to

Da biste automatski riješili problem, kliknite gumb ili vezu Fix it (Popravi). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak.

Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako ne radite na računalu na kojemu se problem pojavljuje, rješenje za popravak spremite na izbrisivi memorijski pogon ili na CD. Nakon toga možete ga pokrenuti na računalu na kojem se pojavljuje problem.

Zatim idite na odjeljak "Je li to riješilo problem?".



Popravit ću to sam

Da biste registrirali datoteku Wups2.dll u sustavu Windows, slijedite ove korake:
  1. Zaustavite servis Automatic Updates (Automatsko ažuriranje). Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Otvorite prozor naredbenog retka. Da biste to učinili, kliknite Start, zatim Run (Pokreni), upišite cmd i kliknite OK (U redu).


    2. U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER:
      net stop wuauserv
  2. Registrirajte datoteku Wups2.dll. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite tipku ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Napomena Na računalu na kojem je instalirano izdanje sustava Windows XP Professional x64 upišite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite tipku ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. Kliknite OK (U redu) kada se pojavi sljedeća poruka potvrde.
  3. Pokrenite servis Automatic Updates (Automatsko ažuriranje). Da biste to učinili, u naredbeni redak upišite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite ENTER:
    net start wuauserv
  4. Zatvorite prozor naredbenog retka. Da biste to učinili, u naredbeni redak upišite exit, a zatim pritisnite ENTER:

Je li time problem riješen?

  • Provjerite je li problem riješen. Ako je problem riješen, gotovi ste s ovim odjeljkom. Ako problem nije riješen, obratite se službi za podršku.
  • Voljeli bismo od vas dobiti povratne informacije. Da biste nam poslali povratne informacije ili prijavili eventualne probleme s ovim rješenjem, ostavite komentar na blogu "Popravite mi to" ili nam pošaljite poruku e-pošte.
Dodatne informacije
Drugi članci iz Microsoftove baze znanja pomoću kojih možete riješiti problem sa softverom Windows Update:
Dodatne informacije potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod brojem
958051 Prilikom pokušaja instalacije ažuriranja s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update može se pojaviti kôd pogreške "0x8007F0F4"
836941 Privremene pogreške vezane uz povezivanje prilikom instalacije ažuriranja putem servisa Windows Update ili Microsoft Update
946414 Pogreška prilikom preuzimanja ažuriranja pomoću servisa Windows Update ili Microsoft Update: 8000FFFF
910336 Šifra pogreške "0x80070002" ili "0x80070003" nakon preuzimanja ažuriranja s web-mjesta Windows Update, Microsoft Update ili Windows Server Update Services
900936 Prilikom pokušaja instalacije ažuriranja na web-mjestu Windows Update ili Microsoft Update može se pojaviti kôd pogreške 0x8024402C
958049 Kôd pogreške prilikom instalacije ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update: "0x8007066A"
919749 Kôd pogreške 0x80245003 prilikom pokušaja instalacije ažuriranja s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update
958052 Kôd pogreške 0x80070643 ili 0x643 prilikom instalacije ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update
910337 Poruka o pogrešci koja sadrži kôd "0x8DDD0018" ili "0x80246008" prilikom pokušaja ažuriranja s web-mjesta Microsoft Windows Update ili Microsoft Update



Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća sa servisom Windows Update potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
910339 Otklanjanje poteškoća sa servisom Windows Update ili Microsoft Update kada vam se stalno nudi ažuriranje
906602 Otklanjanje najčešćih poteškoća s instalacijom servisa Windows Update, Microsoft Update i Windows Server Update Services
306525 Konfiguracija i korištenje automatskog ažuriranja operacijskog sustava Windows XP
950718 Otklanjanje poteškoća pri neuspješnoj instalaciji servisnog paketa Windows XP Service Pack 3

Ako ne možete riješiti problem pomoću ovog članka, kliknite sljedeće veze da biste pronašli dodatne mogućnosti:
fixit fix it fixme
Svojstva

ID članka: 943144 - posljednja izmjena: 01/08/2014 19:05:00 - verzija: 7.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

  • kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144
Povratne informacije
1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" s="ng-binding" id="language-es-uy">Uruguay - Español
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
"76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >