Trenutačno ste izvan mreže i čeka se na ponovno povezivanje s internetom

Rješavanje problema prilikom instalacije preglednika Internet Explorer 8

Uvod
Kada pokušate instalirati Windows Internet Explorer 8, možda će se pojaviti poruka o pogrešci.

Sljedeći su načini namijenjeni samo za općenite probleme. Preporučujemo vam da započnete s jednostavnijim načinima. Ako se problem javlja i nakon primjene ovih načina, kontaktirajte Microsoftovu podršku.

Napomena Prije nego što isprobate sljedeće načine, provjerite jesu li zadovoljeni preduvjeti instalacije preglednika Internet Explorer 8.


Preduvjeti instalacije preglednika Internet Explorer 8

Instalacija preglednika Windows Internet Explorer 8 obuhvaća instalaciju nekih dodatnih obaveznih komponenti i preduvjeta na temelju ciljnog operacijskog sustava.

Dodatne informacije o preduvjetima instalacije potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu: Preduvjeti za instalaciju preglednika Internet Explorer 8"

Napomena Neke metode zahtijevaju odlazak sa stranice koju trenutno pregledavate. Kada napustite ovu stranicu, više nećete vidjeti sadržaj koji trenutno gledate. Zato prije nego što nastavite na svojoj radnoj površini stvorite prečac za ovu web-stranicu te se dvoklikom miša na prečac jednostavno vratite na nju. Da biste na radnoj površini stvorili prečac za ovu web-stranicu, slijedite ove korake:
  1. Desnom tipkom miša kliknite stranicu, a zatim kliknite Create Shortcut (Stvori prečac).
  2. U dijaloškom okviru preglednika Internet Explorer kliknite Yes (Da) da biste stvorili prečac na radnoj površini.

Općenito otklanjanje poteškoća


Način A: Vraćanje izvornih sigurnosnih postavki sustava Windows

Vraćanje izvornih sigurnosnih postavki.

Click here to view or hide detailed information

Da bismo taj problem riješili umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako problem želite riješiti sami, prijeđite na odjeljak "".

Popravite mi to

Da biste automatski riješili problem, kliknite vezu Popravi problem. Zatim u dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a potom slijedite korake u tom čarobnjaku.


Napomene:

  • Taj je čarobnjak možda dostupan samo na engleskom jeziku, ali automatsko popravljanje funkcionira i za verzije sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne radite na računalu na kojemu se pojavljuje problem, automatski popravak možete spremiti na memorijski pogon ili CD da biste ga mogli pokrenuti na računalu na kojemu se problem pojavljuje.
Daljnji koraci Kada pokrenete taj Microsoftov popravak, prijeđite na odjeljak "
Je li to riješilo problem?".


Popravit ću to sam

Da biste operacijski sustav vratili na zadane sigurnosne postavke prve instalacije, click here to follow these detailed steps:

Napomena To se rješenje ne odnosi na izdanja Windows XP Home te Windows Vista Home Basic i Home Premium. Da biste vratili izvorne sigurnosne postavke za kućna izdanja, koristite alate za popravak (Fix it), vraćanje sustava (System Restore) ili izradu sigurnosne kopije.
  1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), potom upišite cmd i pritisnite tipku ENTER.
  2. U sustavu Windows XP upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    U sustavu Windows Vista upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Prikazat će se poruka "Task is completed" (Zadatak je obavljen) i poruka s upozorenjem da nešto nije bilo moguće učiniti. Tu poruku možete slobodno zanemariti. Dodatne informacije o toj poruci potražite u datoteci %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Daljnji koraci Kada pokrenete taj Microsoftov popravak (ili izvršite ove korake za ručno rješavanje problema), standardni se korisnički računi možda više neće prikazati na zaslonu za prijavu kada pokrenete računalo ili pokušate zamijeniti korisnike. To se događa jer se standardni korisnički računi uklanjaju iz grupe Korisnici kada vratite izvorne sigurnosne postavke sustava Windows. Da biste te korisničke račune vratili u grupu Korisnici, pratite sljedeće korake:
  1. Kliknite Start, a zatim All Programs (Svi programi). Ili kliknite Programs (Programi).
  2. Kliknite Accessories (Pomagala), a zatim Command Prompt (Naredbeni redak) (Windows XP). Ili desnom tipkom miša kliknite Command Prompt (Naredbeni redak), a zatim kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
  3. U naredbeni redak upišite net users, a zatim pritisnite ENTER. Prikazat će se popis korisničkih računa.
  4. Za svaki naziv računa naveden u naredbenom retku koji nije prikazan na zaslonu za prijavu ili zamjenu korisnika upišite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite tipku ENTER:

    net localgroup users naziv računa /add
  5. Sada prijeđite na odjeljak "Je li problem riješen?".
Napomena U sustavu Windows Vista datoteka Defltbase.inf predložak je konfiguracije sigurnosti za zadanu sigurnost. Postavke za tu datoteku možete vidjeti na sljedećoj lokaciji: %windir%\inf\defltbase.inf

Mrežnu pomoć za naredbu Secedit pronaći ćete na tako da kliknete Start, zatim Run (Pokreni), pa upišete %windir%\help\secedit.chm, a potom pritisnete tipku ENTER.

Je li to riješilo problem?

  • Provjerite je li problem riješen. Da biste provjerili je li postupak bio uspješan, ponovno pokušajte instalirati Internet Explorer. Da biste preuzeli Internet Explorer, posjetite Microsoftov centar za preuzimanje. Ako je problem riješen, gotovi ste s ovim člankom.
  • Ako postupak nije bio uspješan, isprobajte postupak B.


Način B: Traženje zlonamjernog softvera na računalu

Taj je postupak ocijenjen kao jednostavan.

Click here to view or hide detailed informationNačin na koji ćete pregledati računalo u potrazi za zlonamjernim softverom ovisi o tome kakve programe za zaštitu od takvog softvera imate.

Važno Ako koristite vlastiti antivirusni softver ili softver za zaštitu od zlonamjernog softvera, prije provjere računala ažurirajte njihove datoteke s definicijama.

Ako ne znate kako ažurirati datoteke s definicijama za antivirusni softver i softver za zaštitu od zlonamjernog softvera, to možete jednostavno i besplatno učiniti korištenjem sigurnosnog alata Windows Live OneCare. Da biste upotrijebili sigurnosni alat Windows Live OneCare, pratite sljedeće korake:
  1. U pregledniku Internet Explorer posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:
  2. Kliknite Full Service Scan (Potpuno uslužno skeniranje).

    Napomena Prikaz na web-stranici Windows Live OneCare može se neznatno razlikovati od ovdje opisanog, no u načelu odgovarat će opisanom. Alat Windows Live OneCare preuzima se i instalira na računalo prilikom prvog pregleda. Alat će pregledati računalo. Po dovršetku pregleda navest će rezultate i preporuke. To bi moglo potrajati pa se pripremite na tu mogućnost.

    Napomena Ako trenutno nemate instalirane programe za zaštitu od zlonamjernog softvera, možete preuzeti besplatnu tromjesečnu probnu verziju sigurnosnog alata Windows Live OneCare. Da biste to učinili, na web-stranici Windows Live OneCare u odjeljku Get continuous protection for your PC with Windows Live OneCare (Nabavite stalnu zaštitu za svoje računalo uz Windows Live OneCare) kliknite Download free trial (Preuzimanje probne verzije).


Način C: Privremeno onemogućivanje softvera za zaštitu od špijunskog softvera ili antivirusnog softvera

Taj je postupak ocijenjen kao jednostavan.

Click here to view or hide detailed informationNapomena Prije privremenog onemogućivanja antivirusnog programa, provjerite je li omogućen vatrozid za Windows. Nakon provedbe ovih koraka, ponovno omogućite antivirusni program.

Antivirusni softver namijenjen je zaštiti računala od virusa. Kada je antivirusni softver onemogućen, ne smijete preuzimati ni otvarati datoteke iz nepouzdanih izvora, posjećivati nepouzdana web-mjesta ni otvarati privitke e-pošte. Dodatne informacije o računalnim virusima potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem:
129972 Računalni virusi: opis, sprječavanje i oporavak
Čim završite s ovom metodom, provjerite je li omogućen antivirusni program, a zatim posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto da biste ponovno instalirali najnovija ažuriranja: Upozorenje Ovo zaobilazno rješenje može učiniti računalo ili mrežu podložnijima napadima zlonamjernih korisnika ili zlonamjernog softvera, npr, virusima. Ne preporučujemo to zaobilazno rješenje, ali vam pružamo potrebne informacije da biste ga mogli implementirati ako to želite. Takvo rješenje koristite na vlastitu odgovornost.

Da biste dovršili taj postupak, pratite sljedeće korake:
  1. Onemogućivanje protušpijunskog ili antivirusnog softvera. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite odgovarajuću ikonu za protušpijunski ili antivirusni softver u području obavijesti. Zatim kliknite Exit (Izlaz) ili Disable (Onemogući).

    Napomena Dodatne informacije o onemogućivanju protušpijunskog ili protuvirusnog softvera potražite u dokumentaciji programa.
  2. Kada onemogućite protušpijunski ili protuvirusni program, pokušajte ponovno instalirati Internet Explorer 8.
  3. Kad instaliranje preglednika Internet Explorer 8 završi, ponovno omogućite protušpijunski ili antivirusni softver.

    Napomena Dodatne informacije o omogućivanju protušpijunskog ili antivirusnog softvera potražite u dokumentaciji programa.

Način D: Pokretanje računala u stanju "čisto pokretanje"

Taj je postupak ocijenjen kao umjereno jednostavan.

Click here to view or hide detailed informationDa biste dovršili taj postupak, pratite sljedeće korake:
  1. Računalo pokrenite u stanju "čisto pokretanje". Dodatne informacije o pokretanju računala izvršavanjem "čistog pokretanja" potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
    310353 Kako izvršiti "čisto pokretanje" u sustavu Windows XP
  2. Nakon pokretanja računala u stanju čistog pokretanja ponovno pokušajte instalirati Internet Explorer 8.

Napredno otklanjanje poteškoća

Postupak E: Provjera postojanja datoteka koje se ne mogu sigurnosno kopirati ili ažurirati

Taj je postupak ocijenjen kao: umjereno težak.

Click here to view or hide detailed informationDa bismo dovršili taj postupak umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami dovršili taj postupak, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to



Da biste automatski riješili problem, kliknite gumb ili vezu Fix it (Popravak). Zatim kliknite Run (Pokreni) u dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) te slijedite korake koje preporučuje čarobnjak Fix it (Popravak).




Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne radite na računalu na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.

Zatim prijeđite na odjeljak "Je li to riješilo problem?".



Popravit ću to sam

Da biste dovršili taj postupak, slijedite ove korake:
  1. Utvrdite postoji li problem koji sprječava ažuriranje ili stvaranje sigurnosnih kopija datoteka. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
    2. Da biste otvorili datoteku ie8_main.log, u okvir Open (Otvori) kopirajte i zalijepite (ili upišite) sljedeći tekst pa kliknite OK (U redu):
      %windir%\ie8_main.log
      Napomena Datoteka ie8_main.log prema zadanim je postavkama smještena u mapu C:\Windows.
    3. Pritisnite CTRL+END da biste se pomaknuli na kraj datoteke ie8_main.log.
    4. Na izborniku Edit (Uređivanje) kliknite Find (Traži).
    5. U okvir Find what (Traži ovo) upišite ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled.
    6. U odjeljku Direction (Smjer) kliknite Up (Gore), a zatim kliknite Find Next (Traži sljedeće).

      Ako se prikaže tekst "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled", postoji problem koji sprječava spremanje ili deinstalaciju datoteke preglednika Internet Explorer 8. Tekst koji sliči sljedećoj poruci u zapisničkoj datoteci, primjerice, naznačuje da postoji problem:
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
      Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7
      Ako u datoteci ie8_main.log nema teksta "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled", obratite se Podršci.
  2. Ponovno postavite dozvole za datoteku Vgx.dll. Da biste dozvole datoteke postavili na zadane postavke, kliknite Start, zatim Run (Pokreni), pa upišite cmd, a potom kliknite OK (U redu). U naredbenom retku kopirajte i zalijepite (ili upišite) jednu od sljedećih naredbi, a zatim pritisnite tipku ENTER:
    • Ako koristite sustav Windows XP, kopirajte i zalijepite (ili upišite) sljedeću naredbu:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Ako koristite sustav Windows Server 2003, kopirajte i zalijepite (ili upišite) sljedeću naredbu:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
    • Ako koristite sustav Windows Vista, kopirajte i zalijepite (ili upišite) sljedeću naredbu:
      Takeown /f "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /a

      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P "NT SERVICE\TrustedInstaller:F" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" BUILTIN\Users:R
  3. Pokušajte instalirati Internet Explorer 8. Ako ne možete instalirati Internet Explorer obratite se Podršci. Ako zapisnička datoteka pokaže problem, ponovite sve korake iz ove metode.
  4. Ako Internet Explorer 8 nije moguće instalirati ni nakon ponovljenog postupka, a zapisnička je datoteka prazna, obratite se Podršci

Je li to riješilo problem?

  • Provjerite je li problem riješen. Ako je problem riješen, gotovi ste s ovim odjeljkom. Ako problem nije riješen, obratite se službi za podršku.
  • Voljeli bismo od vas dobiti povratne informacije. Da biste nam poslali povratne informacije ili prijavili eventualne probleme s ovim rješenjem, ostavite komentar na blogu "Popravite mi to" ili nam pošaljite poruku e-pošte.
Dodatne informacije
Ako niti jedan od načina u ovom članku nije otklonio vaš problem, kliknite ovdje kako biste posjetili web-mjesto Internet Explorer 8 Readiness Toolkit i pristupili informacijama o tome kako poslati povratne informacije o pregledniku Internet Explorer 8:Proizvodi drugih proizvođača koji se spominju u ovom članku proizvedeni su u tvrtkama neovisnima o tvrtki Microsoft. Microsoft ne daje nikakva jamstva, ni izričita ni implicirana vezana uz performanse ili pouzdanost tih proizvoda.
Reference
Kada pokušate instalirati Windows Internet Explorer 8, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto: Internet Explorer 8: web-mjesta u svijetu".

Pri pokušaju uklanjanja programa Windows Internet Explorer 8, program se ne nalazi na popisu Currently installed updates (Trenutačno instalirana ažuriranja) u sustavu Windows Vista ili Windows Server 2008. Dodatne informacije o rješenju tog problema potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
965227 Program Windows Internet Explorer 8 nije prikazan na popisu "Currently installed updates" (Trenutačno instalirana ažuriranja) u sustavu Windows Vista ili Windows Server 2008 (Tekst je možda na engleskom)
popravak popravi ie8
Svojstva

ID članka: 949220 - posljednja izmjena: 11/30/2012 17:26:00 - verzija: 21.0

Windows Internet Explorer 8

  • kbmsifixme kbfixme kbresolve kbprb kberrmsg kbpubtypekc kbtshoot kbexpertiseinter kbcip KB949220
Povratne informacije