Trenutačno ste izvan mreže i čeka se na ponovno povezivanje s internetom

Poruka o pogrešci "Internet Explorer cannot display the webpage" ("Internet Explorer ne može prikazati web-stranicu") u pregledniku Internet Explorer

Ove će vam proceduralne korake možda biti lakše pratiti ako najprije ispišete članak.
SIMPTOMI
Kada koristite Windows Internet Explorer za prikaz web-mjesta, možda ćete primiti poruku o pogrešci koja nalikuje sljedećem:
Internet Explorer cannot display the webpage (Internet Explorer ne može prikazati web-stranicu)
RJEŠENJE

Općenito otklanjanje poteškoća

Ako ste početni ili srednje napredni računalni korisnik, možete upotrijebiti postupke u ovom odjeljku za otklanjanje pogreške. Ako pomoću ovih postupaka ne uspijete riješiti problem, isprobajte postupke u odjeljku "Napredno otklanjanje poteškoća".

Napomena 
Prvi način: Pokušajte prikazati neku drugu web-stranicu



Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Sada provjerite opseg problema. Možete li prikazati bilo koju web-stranicu? Možete li prikazati samo nekoliko web-stranica? Da biste to provjerili, slijedite ove korake:
  1. Pokrenite Internet Explorer.
  2. Kliknite svaku vezu na sljedećem popisu da biste utvrdili pojavljuje li se pogreška. Ili unesite svaku adresu pojedinačno u adresnu traku u pregledniku Internet Explorer i nakon svake pritisnite Enter.
Ako ne primite poruku o pogrešci pri pokušaju prikazivanja tih web-mjesta, problem je vjerojatno ograničen na jedno zahvaćeno web-mjesto. U tom slučaju obratite se vlasniku web-mjesta koje generira poruku o pogrešci. To je web-mjesto možda privremeno u izvanmrežnom načinu rada ili postoje neki drugi problemi. Možete i kliknuti sljedeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoftovoj bazi znanja:
Otklanjanje poteškoća s pristupom web-pošti pomoću preglednika Internet Explorer
Ako primite istu poruku o pogrešci dok pokušavate pristupiti gore navedenim web-mjestima, prijeđite na sljedeći način.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Drugi način: Pokretanje alata za mrežnu dijagnostiku u pregledniku Internet Explorer

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Alat za mrežnu dijagnostiku može otkriti i pokušati riješiti probleme s mrežom. Da biste pokrenuli alat za mrežnu dijagnostiku, slijedite ove korake:
Napomena Ovaj način ne možete koristiti u sustavu Windows 7. Alat za mrežnu dijagnostiku zamijenjen je alatima za otklanjanje poteškoća s internetom. Ako koristite Windows 7, slijedite osmi način za pokretanje alata za otklanjanje poteškoća.
  1. Pokrenite Internet Explorer, a zatim pokušajte pristupiti web-stranici na kojoj se prikazuje poruka o pogrešci.
  2. Na stranici na kojoj se prikazuje poruka o pogrešci kliknite vezu Dijagnosticiraj probleme pri povezivanju. Kada alat za mrežnu dijagnostiku završi s radom, prikazat će izvješće s nekim od sljedećih rezultata:
    • Nije pronađen niti jedan problem.
    • Otkriven je problem. Uz to, alat će ponuditi smjernice o sljedećim koracima koje je potrebno izvršiti da bi se otklonila poteškoća.


    Napomena Ako koristite Internet Explorer 6, kliknite Otkrij mrežne postavke.
  3. Kliknite IP adresa, a zatim zabilježite IP adresu. Možda ćete je trebati znati za buduće otklanjanje poteškoća.
  4. Slijedite korake u alatu za mrežnu dijagnostiku da biste riješili bilo kakve probleme s povezivanjem.
  5. Pokrenite Internet Explorer.
Ako primite istu poruku o pogrešci u pregledniku Internet Explorer nakon pokretanja alata za mrežnu dijagnostiku, prijeđite na sljedeći način.

Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Treći način: Ponovno pokrenite modem ili usmjerivač

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Možete vratiti izvorne postavke modema ili usmjerivača kako biste pokušali riješiti probleme s povezivanjem. Da biste vratili izvorne postavke modema ili usmjerivača, slijedite ove korake.
Napomena Ako koristite modem i usmjerivač, ovi se koraci odnose na oboje.
  1. Odspojite kabel koji računalo povezuje s modemom ili usmjerivačem.
  2. Isključite modem ili usmjerivač.

    Napomena Ako modem ili usmjerivač nemaju prekidač za uključivanje i isključivanje, odspojite kabel napajanja iz modema ili usmjerivača.
  3. Ponovo povežite računalo s modemom ili usmjerivačem.
  4. Provjerite jesu li svi mrežni kabeli ispravno priključeni.
  5. Uključite modem (ili ponovo priključite kabel napajanja) s modemom ili usmjerivačem.
  6. Pričekajte 20 sekundi, a zatim ponovo pokrenite računalo.
  7. Nakon što se sustav Windows pokrene, pokrenite Internet Explorer.
Ako primite istu poruku o pogrešci nakon što vratite izvorne postavke modema ili usmjerivača, prijeđite na sljedeći način.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Četvrti način: Brisanje povijesti pregledavanja

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Ako vraćanjem izvornih postavki modema ili usmjerivača niste uspjeli riješiti problem, pokušajte izbrisati povijest pregledavanja. Slijedite korake za svoju verziju preglednika Internet Explorer da biste izbrisali privremene internetske datoteke, povijest i podatke obrasca.
Internet Explorer 8 i Internet Explorer 9
  1. Pokrenite Internet Explorer.
  2. Pritisnite Alt za prikaz trake izbornika.
  3. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Internet Options (Internetske mogućnosti).
  4. U odjeljku Browsing history (Povijest pregledavanja) kliknite Delete (Izbriši).
  5. Potvrdite okvir pored sljedećih stavki
    • Sačuvaj podatke o omiljenim web-mjestima
    • Privremene internetske datoteke
    • Kolačići
    • Povijest
    • Podaci obrasca
    • Podaci filtriranja InPrivate (Internet Explorer 8) ili Podaci o ActiveX filtriranju i Zaštiti od praćenja (Internet Explorer 9)
  6. Pri dnu prozora kliknite Delete (Izbriši).
  7. Po dovršetku brisanja zatvorite Internet Explorer.
  8. Pokrenite Internet Explorer i zatim pokušajte pristupiti web-stranici.
Internet Explorer 7
  1. Pokrenite Internet Explorer.
  2. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Delete Browsing History (Izbriši povijest pregledavanja).
  3. Potvrdite okvir pored sljedećih stavki
    • Privremene internetske datoteke
    • Povijest
    • Podaci obrasca
    • Kolačići
  4. Pri dnu prozora kliknite Delete (Izbriši).
  5. Po dovršetku brisanja zatvorite Internet Explorer.
  6. Pokrenite Internet Explorer i zatim pokušajte pristupiti web-stranici.
Internet Explorer 6
  1. Pokrenite Internet Explorer.
  2. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Internet Options (Internetske mogućnosti).
  3. U odjeljku Temporary Internet Files (Privremene internetske datoteke) kliknite Delete files (Izbriši datoteke), a zatim potvrdite tekstni okvir Delete all offline content (Izbriši sav izvanmrežni sadržaj).
  4. Kliknite U redu.
  5. U odjeljku History (Povijest) kliknite Clear History (Očisti povijest), a zatim Yes (Da).
  6. Po dovršetku brisanja zatvorite Internet Explorer.
  7. Pokrenite Internet Explorer i zatim pokušajte pristupiti web-stranici.
Ako primite istu poruku o pogrešci nakon što izbrišete povijest pregledavanja, prijeđite na sljedeći način.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Peti način: Korištenje preglednika Internet Explorer u načinu rada bez dodataka

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Dodaci web-preglednika dodaju značajke (kao što su dodatne alatne trake, animirani pokazivači miša, burzovna izvješća i blokatori skočnih reklama) web-pregledniku. Korištenjem načina rada bez dodataka pokrećete preglednik Internet Explorer bez učitavanja instaliranih dodataka. Kada ponovo pokrenete Internet Explorer, vratit će se svi instalirani dodaci. Da biste to učinili, kliknite Start, pokažite na All Programs (Svi programi), zatim na Accessories (Pomagala), pa pokažite na System Tools (Alati sustava), a potom kliknite Internet Explorer (No Add-ons) ((Internet Explorer (bez dodataka)).
Napomena Način rada Internet Explorer (bez dodataka) nije dostupan za preglednik Internet Explorer 6.
Ako pomoću tog postupka uspijete riješiti problem, slijedite ove korake da biste izdvojili dodatak koji uzrokuje problem:
  1. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Internet Options (Internetske mogućnosti). Ako izbornik Tools (Alati) nije vidljiv, pritisnite Alt za prikaz trake izbornika.
  2. Kliknite karticu Programs (Programi), a zatim kliknite Manage add-ons (Upravljanje dodacima).
  3. Kliknite dodatak na popisu Name (Naziv), a zatim kliknite Disable (Onemogući).
  4. Ponavljajte treći korak dok ne pronađete dodatak koji uzrokuje problem.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Šesti način: Vraćanje izvornih postavki konfiguracije preglednika Internet Explorer

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Oprez Upotrebom značajke vraćanja svih izvornih postavki u pregledniku Internet Explorer isključit ćete sve dodatke preglednika. Stoga morate uključiti (ponovo omogućiti) dodatke koje želite koristiti nakon provođenja tih koraka. Dodatak se obično ne omogućuje prilikom ponovne instalacije. Dodatak je potrebno ručno omogućiti.

Da biste vratili izvorne postavke preglednika Internet Explorer, slijedite ove korake:
  1. U pregledniku Internet Explorer kliknite Tools (Alati), a zatim odaberite Internet Options (Internetske mogućnosti).
  2. Kliknite karticu Advanced (Dodatno), a zatim Reset (Vrati izvorno).
  3. U dijaloškom okviru Internet Explorer Default Settings (Zadane postavke programa Internet Explorer) kliknite Reset (Vrati izvorno).
  4. U dijaloškom okviru Vraćanje izvornih postavki preglednika Internet Explorer kliknite Reset (Vrati izvorno). U pregledniku Internet Explorer 6 kliknite Restore Defaults (Vrati zadano), a zatim kliknite OK (U redu).
  5. Nakon vraćanja izvornih postavki kliknite Close (Zatvori), a zatim kliknite OK (U redu) da biste ponovo pokrenuli Internet Explorer.
Videozapis: Vraćanje izvornih postavki u pregledniku Internet Explorer 9 (videozapis je na engleskom jeziku)


Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Ako niste uspjeli riješiti problem na načine opisane u odjeljku "Općenito otklanjanje poteškoća", isprobajte postupke u odjeljku "Napredno otklanjanje poteškoća". Ako nemate iskustva s naprednim otklanjanjem poteškoća, zamolite nekoga da vam pomogne ili se obratite službi za podršku. Dodatne informacije o tome kako se obratiti službi za podršku potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Napredno otklanjanje poteškoća

Prvi način: Privremeno onemogućivanje paketa programa za sigurnost na internetu ili vatrozida

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Važno Ovi koraci mogu povećati sigurnosni rizik. Oni mogu računalo ili mrežu učiniti podložnijima na napade zlonamjernih korisnika ili zlonamjernog softvera (npr., virusa). Preporučujemo postupak koji ovaj članak opisuje da biste programima omogućili ispravno funkcioniranje, odnosno da biste implementirali specifične mogućnosti programa. Preporučujemo da prije ovih izmjena procijenite rizike implementacije tog postupka u svojem okruženju. Ako odlučite implementirati ovaj postupak, izvršite dodatne korake da biste na odgovarajući način zaštitili svoj sustav. Preporučujemo da ovaj postupak koristite samo ako je on doista potreban.

Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Privremeno onemogućite paket programa za sigurnost na internetu ili vatrozid. Upute o tome potražite u dokumentaciji proizvoda ili ih zatražite od proizvođača proizvoda. Podatke za kontakt potražite u odjeljku "Dodatne informacije".
  2. Pokrenite Internet Explorer te provjerite primate li istu poruku o pogrešci.
  3. Odmah ponovno omogućite paket programa za sigurnost na internetu ili vatrozid.

    Oprez Ako ne omogućite paket programa za sigurnost na internetu ili vatrozid, to može računalo ili mrežu učiniti podložnijima na napade zlonamjernih korisnika ili softvera, kao što su virusi.
Ako na taj način ne uspijete riješiti problem, pomoć s rješavanjem problema zatražite od proizvođača proizvoda. Podatke za kontakt potražite u odjeljku "Dodatne informacije".

Pokrenite Internet Explorer da biste provjerili primate li i dalje istu poruku o pogrešci. Ako i dalje primate poruku, prijeđite na sljedeći postupak.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Drugi način: Provjerite je li vam sustav Windows dodijelio automatsku IP adresu

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Provjerite IP adresu koju ste zabilježili u trećem koraku drugog načina u odjeljku "Općenito otklanjanje poteškoća".
  2. Odaberite neki od sljedećih scenarija:
    • Ako IP adresa započinje s 169.x.x.x: Windows vam je dodijelio automatsku IP adresu (automatska privatna IP adresa) jer vam vaš davatelj internetskih usluga (ISP) nije osigurao IP adresu. Zbog takve konfiguracije ne možete pristupiti internetu. U tom slučaju možda postoji problem s konfiguracijom hardvera. Pomoć zatražite od ISP-a. Podatke za kontakt potražite u odjeljku "Dodatne informacije".
    • Ako IP adresa ne započinje s 169.x.x.x: možda postoji sukob sa softverom ili problem s konfiguracijom. Prijeđite na treći način.
Napomena Ako pomoću prethodnih koraka ne možete odrediti IP adresu, slijedite odgovarajuće korake u nastavku za svoj operacijski sustav.
Windows 7, Windows Vista i Windows Server 2008
  1. Kliknite Start, a zatim u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite cmd.
  2. Desnom tipkom miša kliknite Cmd.exe, a zatim odaberite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
  3. U naredbeni redak upišite ipconfig, a zatim pritisnite tipku Enter.
  4. U prikazanim rezultatima potražite IPv4 adresu i zabilježite navedenu IP adresu.
  5. Zatvorite prozor naredbenog retka.
Windows XP i Windows Server 2003
  1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), upišite cmd, a potom kliknite OK (U redu).
  2. U naredbeni redak upišite ipconfig, a zatim pritisnite tipku Enter.
  3. U prikazanim rezultatima potražite IPv4 adresu i zabilježite navedenu IP adresu.
  4. Zatvorite prozor naredbenog retka.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Treći način: Testiranje preglednika Internet Explorer pomoću mogućnosti pokretanja sigurnog načina rada koji omogućuje rad s mrežom

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

Napomena Ako se ne možete povezati s internetom u sigurnom načinu rada, preskočite treći način i prijeđite na četvrti. Nećete se moći povezati s internetom u sigurnom načinu rada u sljedećim uvjetima:
  • Koristite vezu s protokolom Point-to-Point putem Etherneta (PPPoE) koja zahtijeva korisničko ime i lozinku. To se odnosi na većinu DSL i modemskih veza.
  • Nemate stalnu vezu s internetom, kao što je kabelska veza.
Da biste testirali Internet Explorer, slijedite ove korake, ovisno koji operacijski sustav koristite.
Korisnici sustava Windows XP i Windows Server 2003
  1. Ponovo pokrenite računalo. Nakon što se zaslon isprazni, nekoliko puta pritisnite tipku F8.
  2. Pomoću tipki sa strelicama odaberite Safe Mode with Networking (Siguran način rada s umrežavanjem), a zatim pritisnite tipku Enter.
  3. Ako se od vas traži da odaberete verziju sustava Windows, odaberite verziju koju koristite, a zatim pritisnite tipku Enter.
  4. Nakon pokretanja računala u sigurnom načinu rada pokrenite Internet Explorer, a zatim pogledajte pojavljuje li se ista poruka o pogrešci.

    Napomena Rezultat koji dobijete u ovom koraku određuje postupak koji trebate provesti nakon ponovnog pokretanja računala u normalnom načinu rada. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Za sve korisnike" na kraju ovog postupka.
  5. Ponovo pokrenite računalo u normalnom načinu rada.
Korisnici sustava Windows 7 i Windows Vista
  1. Kliknite Start, a zatim u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite msconfig.
  2. U odjeljku Programs (Programi) kliknite Msconfig.exe.
  3. U dijaloškom okviru System Configuration (Konfiguracija sustava) kliknite karticu Boot (Pokretanje).
  4. Kliknite da biste potvrdili okvir Safe boot (Sigurno pokretanje), zatim kliknite Network (Mreža), a potom OK (U redu).
  5. U dijaloškom okviru System Configuration (Konfiguracija sustava) kliknite Restart (Ponovno pokreni).
  6. Nakon pokretanja računala u sigurnom načinu rada pokrenite Internet Explorer da biste provjerili pojavljuje li se ista poruka o pogrešci.

    Napomena Rezultat koji dobijete u šestom koraku određuje postupak koji trebate provesti nakon ponovnog pokretanja računala u normalnom načinu rada. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Za sve korisnike" na kraju ovog postupka.
  7. Ponovo pokrenite računalo u normalnom načinu rada. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start, a zatim u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite msconfig.
    2. U odjeljku Programs (Programi) kliknite Msconfig.exe.
    3. U dijaloškom okviru System Configuration (Konfiguracija sustava) kliknite karticu Boot (Pokretanje).
    4. Kliknite da biste poništili okvir Safe boot (Sigurno pokretanje), a zatim kliknite OK U redu).
    5. U dijaloškom okviru System Configuration (Konfiguracija sustava) kliknite Restart (Ponovno pokreni).
Za sve korisnike
Povezivanje je uspjelo

Ako je u sigurnom načinu rada uspjelo povezivanje s internetom, problem možda uzrokuje servis ili program drugog proizvođača koji je u sukobu s preglednikom Internet Explorer. U tom slučaju prijeđite na četvrti način.

Povezivanje nije uspjelo

Ako u sigurnom načinu rada nije uspjelo povezivanje s internetom, možda postoji problem koji utječe na mrežni prilagodnik. U tom slučaju preskočite četvrti i peti način te prijeđite na šesti način.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Četvrti način: Utvrdite je li servis drugog proizvođača u sukobu s preglednikom Internet Explorer

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Da biste utvrdili je li servis drugog proizvođača u sukobu s preglednikom Internet Explorer, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni), upišite msconfig te kliknite OK (U redu).
  2. Kliknite karticu Services (Servisi), onemogućite sve servise koji nisu Microsoftovi, a zatim kliknite OK (U redu).
  3. Ponovno pokrenite računalo i testirajte Internet Explorer.
Ovisno o rezultatu prijeđite na odjeljak "Veza radi" ili "Veza još uvijek ne radi".
Veza radi
Ako veza radi, problem može biti u tome što je servis drugog proizvođača u sukobu s preglednikom Internet Explorer. Da biste utvrdili koji servis uzrokuje sukob, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni), upišite msconfig te kliknite OK (U redu).
  2. U dijaloškom okviru System Configuration (Konfiguracija sustava) kliknite karticu Services (Servisi).
  3. Kliknite da biste poništili otprilike polovicu stavki na popisu, a zatim kliknite OK (U redu).
  4. Ponovno pokrenite računalo.
  5. Testirajte Internet Explorer.
  6. Ponovite korake od 1 do 5 koliko god je puta potrebno dok ne utvrdite koji je servis u sukobu s preglednikom Internet Explorer. Da biste to učinili, slijedite ove smjernice u trećem koraku:
    1. Ako se problem pojavljivao i u petom koraku, poništite polovicu preostalih odabranih servisa na popisu.
    2. Ako se problem nije pojavljivao u petom koraku, ponovo odaberite servise koje ste prethodno poništili, a zatim poništite servise koje ste prethodno odabrali.
  7. Nakon što utvrdite o kojem je servisu riječ, vratite sve servise u konfiguraciji sustava. Da biste to učinili, potvrdite sve okvire na kartici Services (Servisi), a zatim ponovo pokrenite računalo.
Ako ne koristite sukobljeni servis, preporučujemo da ga uklonite ili konfigurirate tako da se ne pokreće pri pokretanju računala.
Napomena Informacije o uklanjanju ili konfiguriranju servisa tako da se ne pokreće zatražite od razvojnog inženjera koji je stvorio taj program. Podatke za kontakt potražite u odjeljku "Dodatne informacije".
Veza i dalje ne radi
Ako veza i dalje ne radi, ponovo omogućite sve servise, a zatim prijeđite na peti način. Da biste ponovo omogućili sve servise, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni), upišite msconfig te kliknite OK (U redu).
  2. Kliknite karticu Services (Servisi), omogućite sve servise, a zatim kliknite OK (U redu).
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Peti način: Provjerite je li program neovisnog proizvođača u sukobu s preglednikom Internet Explorer

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Da biste provjerili je li program drugog proizvođača u sukobu s preglednikom Internet Explorer, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni), upišite msconfig te kliknite OK (U redu).
  2. Kliknite karticu Startup (Pokretanje), onemogućite sve programe, a zatim kliknite OK (U redu).
  3. Ponovno pokrenite računalo, a zatim testirajte Internet Explorer.
Ovisno o rezultatu trećeg koraka prijeđite na odjeljak "Veza radi" ili "Veza još uvijek ne radi".
Veza radi
Ako veza radi, program drugog proizvođača možda je u sukobu s programom Internet Explorer. Da biste utvrdili o kojem je programu riječ, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni), upišite msconfig te kliknite OK (U redu).
  2. Kliknite karticu Startup (Pokretanje sustava).
  3. Kliknite da biste odabrali pola stavki na popisu, a zatim kliknite OK (U redu).
  4. Ponovno pokrenite računalo.
  5. Testirajte Internet Explorer.
  6. Ponovite korake od 1 do 5 dok ne utvrdite koji je program u sukobu s programom Internet Explorer.
  7. Ako ne koristite sukobljeni program, preporučujemo da ga uklonite ili da ga konfigurirate tako da se ne pokreće istodobno s računalom.

    Napomena Da biste doznali kako to učiniti, obratite se razvojnom inženjeru koji je stvorio taj program. Podatke za kontakt potražite u odjeljku "Dodatne informacije".
Veza i dalje ne radi
Ako veza i dalje ne radi, ponovno omogućite sve programe, a zatim prijeđite na šesti način. Da biste ponovno omogućili sve programe, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni), upišite msconfig te kliknite OK (U redu).
  2. Kliknite karticu Startup (Pokretanje), omogućite sve programe, a zatim kliknite OK (U redu).
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Šesti način: Provjera ispravnosti mrežnog prilagodnika pomoću alata Upravitelj uređaja

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, zatim Run Pokreni), pa upišite devmgmt.msc, a potom kliknite OK (U redu).
  2. Dvokliknite mogućnost Network Adapters (Mrežni prilagodnici).
  3. Potražite uskličnik ili upitnik koji se prikazuje pokraj ikone mrežnog prilagodnika. Ako ne vidite takav znak a imate instalirane najnovije upravljačke programe, problem nije u ovom uređaju. U tom slučaju preskočite preostale korake u ovom načinu i prijeđite na sedmi način.
  4. Ako se pokraj ikone mrežnog prilagodnika prikaže ikona uskličnika ili upitnika, dvokliknite naziv uređaj, a zatim zabilježite prikazanu poruku o pogrešci. Na sljedećem se popisu uobičajenih poruka o pogrešci nalaze moguća rješenja ovih konkretnih pogrešaka.
    • Šifra 10
      This device cannot start. (Code 10) (Taj uređaj nije moguće pokrenuti. (Code 10))
      1. Kliknite Update Driver (Ažuriraj upravljački program) da biste pokrenuli čarobnjak za ažuriranje hardvera za taj uređaj.
      2. Na kartici uređaja General Properties (Opća svojstva) kliknite Troubleshoot (Rješavanje problema) da biste pokrenuli čarobnjak za rješavanje problema.
    • Šifra 28
      The drivers for this device are not installed. (Code 28) (Upravljački programi za taj uređaj nisu instalirani. (Code 28))
      1. Instalirajte upravljačke programe za taj uređaj.
      2. Kliknite Update Driver (Ažuriraj upravljački program) da biste pokrenuli čarobnjak za ažuriranje hardvera za taj uređaj.
    • Šifra 1
      This device is not configured correctly. (Code 1) (Taj uređaj nije ispravno konfiguriran. (Code 1))
      1. Kliknite Update Driver (Ažuriraj upravljački program) da biste pokrenuli čarobnjak za ažuriranje hardvera za taj uređaj.
      2. Ako problem ne možete riješiti ažuriranjem upravljačkog programa, potražite dodatne informacije u dokumentaciji koju ste dobili uz hardver.
Ako mrežni prilagodnik ne funkcionira ispravno ili nije kompatibilan sa sustavom Windows, obratite se neovisnom dobavljaču hardvera da biste nabavili ažurirane upravljačke programe ili kompatibilan mrežni prilagodnik. Podatke za kontakt potražite u odjeljku "Dodatne informacije".

Pokrenite Internet Explorer da biste provjerili primate li i dalje istu poruku o pogrešci. Ako i dalje primate poruku, prijeđite na sljedeći postupak.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Sedmi način: Pokrenite značajku vraćanja sustava

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

Ako ne možete riješiti problem, a problem se pojavio nedavno, možete izvršiti vraćanje sustava. Iako se na taj način ne može utvrditi uzrok problema, omogućit će se vraćanje operacijskog sustava u prethodno ispravno stanje.
Napomena Prilikom vraćanja sustava u prethodno stanje uklonit će se svi programi ili ažuriranja koji su od tada instalirani.
Dodatne informacije o vraćanju sustava u prethodno ispravno stanje potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod ovim brojevima
306084 Kako vratiti operacijski sustav Windows XP u prethodno stanje
936212 Kako popraviti operacijski sustav i vratiti konfiguraciju operacijskog sustava u prethodno stanje u sustavu Windows Vista (Tekst je možda na engleskom)
Napomena Slijedite iste korake za sustav Windows 7.

Ako pomoću značajke vraćanja sustava ne uspijete riješiti problem, možete odabrati neki raniji datum kao točku vraćanja. Ili slijedite korake navedene u povezanim člancima pomoću kojih ćete poništiti vraćanje sustava.

Pokrenite Internet Explorer da biste provjerili primate li i dalje istu poruku o pogrešci. Ako i dalje primate poruku, prijeđite na sljedeći postupak.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Osmi način: Windows 7 – alati za otklanjanje poteškoća

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Da biste pokrenuli alate za otklanjanje poteškoća u pregledniku Internet Explorer, slijedite ove korake:
  1. Zatvorite sve programe.
  2. Kliknite Start, a zatim Control Panel (Upravljačka ploča).
    Napomena Provjerite je li sadržaj u prozoru Control Panel (Upravljačka ploča) u prikazu "Kategorija".
  3. U odjeljku System and Security (Sustav i sigurnost) kliknite Find and fix problems (Pronađi i riješi probleme).
  4. U oknu zadatka na lijevoj strani kliknite View All (Prikaži sve).
  5. Kliknite Internet Explorer Performance (Performanse preglednika Internet Explorer) ili Internet Connections (Internetske veze).
  6. U novom prozoru kliknite Next (Dalje).
  7. Nakon što se alat za otklanjanje poteškoća uspješno pokrenuo i riješio sve otkrivene probleme, kliknite Close (Zatvori), a zatim pokušajte ponovno pregledavati internet.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije
Dodatne informacije
Dodatne informacije o načinu na koji možete kontaktirati dobavljače potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
65416 Podaci za kontakt dobavljača hardvera i softvera, A-K (Tekst je možda na engleskom)

60781 Podaci za kontakt dobavljača hardvera i softvera, L-P (Tekst je možda na engleskom)

60782 Podaci za kontakt dobavljača hardvera i softvera, Q-Z (Tekst je možda na engleskom)
Microsoft nudi popis neovisnih proizvođača s podacima za kontakt da bi vam pomogao pri pronalaženju tehničke podrške. Ti se podaci mogu promijeniti bez najave. Microsoft ne jamči točnost podataka za kontakt neovisnih proizvođača.

Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća s povezivanjem u programu Internet Explorer 7 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem:
936211 Otklanjanje poteškoća s mrežnim povezivanjem u programu Internet Explorer
Dodatne informacije o korištenju značajke vraćanja izvornih postavki programa Internet Explorer potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
923737 Kako koristiti značajku vraćanja izvornih postavki preglednika Internet Explorer (RIES)
936213 Optimiziranje preglednika Internet Explorer


Da biste doznali dodatne informacije o otklanjanju poteškoća koje utječu na Internet Explorer 8, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto za pomoć i podršku:
Svojstva

ID članka: 956196 - posljednja izmjena: 04/19/2012 14:14:00 - verzija: 15.0

Windows Internet Explorer 9, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7, Microsoft Internet Explorer 6.0

  • kbfixme kbmatsfixme kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbresolve kbprb kbceip kbtshoot kbexpertisebeginner kbcip kbvideocontent KB956196
Povratne informacije