"Došlo je do pogreške prilikom pokušaja sinkronizacije ove biblioteke dokumenata" na servisu OneDrive

Problem

U ovom se članku nalaze informacije koje se primjenjuju kada koristite prethodnu Aplikacija za sinkronizaciju sa servisom OneDrive (groove.exe).

Napomena: Ovaj se članak odnosi samo na prethodni OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanoveaplikacija za sinkronizaciju (groove.exe). U većini slučajeva preporučujemo korištenje novije aplikacije za sinkronizaciju servisa OneDrive (onedrive.exe). Koja aplikacija servisa OneDrive?

Kada koristite OneDrive za rad ili školu, prikazat će se da program ponovno sinkronizira datoteke, čak i kada nema očiglednog razloga da se datoteke ponovno sinkroniziraju.

I kada se taj problem pojavi, neki dokumenti mogu generirati sljedeću poruku o pogrešci tijekom postupka ponovnog sinkronizacije:
 

  • Došlo je do pogreške prilikom pokušaja sinkronizacije ove biblioteke dokumenata.

Rješenje

Rješenje varira, ovisno o tome koristite li Microsoft Installer (. msi) ili izdanje programa Office u programu kliknite-to-trčanje. Imajte na umu da se ažuriranje u centru za preuzimanje koje se kasnije spominje u ovom članku primjenjuje na izdanje sustava Office 2013 i Office 2016 u sustavu Microsoft Installer (. msi). Ne primjenjuje se na izdanja sustava Office 2013 ili Office 2016, kao što je Microsoft 365 Family.

 

Napomene: 

  • Kada primijenite ažuriranje koje se raspravlja u ovom odjeljku, lokalne biblioteke mogu prikazati dodatne poruke u dijaloškom okviru Prikaz problema s sinkronizacijom , a to će se morati riješiti. Ako i dalje osjetite pogreške kada primijenite javno ažuriranje, desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive za tvrtke u području obavijesti, odaberite Prikaz problema sa sinkronizacijomi riješite sve neriješene probleme. Ako se određene datoteke ili mape ne sinkroniziraju, pokušajte premjestiti datoteke ili mape koje su zahvaćene iz mape OneDrive za tvrtke. Zatim desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive za tvrtke, a zatim odaberite Sinkroniziraj odmah. Zatim premjestite datoteke ili mape na izvorno mjesto, a zatim ponovno odaberite Sinkroniziraj

  • Ako to ne uspije, preporučujemo da deinstalirate groove.exe i instalirate onedrive.exe.

Ako imate. MSI utemeljeno izdanje sustava Office 2013 ili Office 2016

Da biste riješili taj problem, Preuzmite i instalirajte 1. veljače 2016, Update za OneDrive za Office 2013 ili Office 2016, ovisno o vašoj instalaciji. Da biste utvrdili je li vaša instalacija sustava Office klikom-do-Pokreni ili. MSI-based, slijedite ove korake u odjeljku "Dodatne informacije" u sljedećim člancima iz Microsoftove baze znanja:

Ako imate izdanje kliknite-do-pokretanje sustava Office 2013 ili Office 2016

Da biste riješili taj problem, ažurirajte ga u veljači 9, 2016, Update za OneDrive za Office 2013 ili 2016, ovisno o instalaciji. Da biste utvrdili je li vaša instalacija sustava Office klikom-do-Pokreni ili. MSI-based, slijedite ove korake u odjeljku "Dodatne informacije" u sljedećim člancima iz Microsoftove baze znanja:

Dodatne informacije

Potrebna vam je dodatna pomoć? Otvorite Microsoft Community.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×