Preskoči na glavni sadržaj

"Poslužitelj kojem pokušavate pristupiti koristi protokol za provjeru autentičnosti koji nije podržan u ovoj verziji sustava Office" u servisu OneDrive za tvrtke

Napomena: Ovaj se članak odnosi samo na prethodni OneDrive za tvrtkeaplikacija za sinkronizaciju (groove.exe). U većini slučajeva preporučujemo korištenje novije aplikacije za sinkronizaciju servisa OneDrive (onedrive.exe). Koja aplikacija servisa OneDrive?

Problem

Možete sinkronizirati biblioteku servisa OneDrive za tvrtke pomoću klijenta za sinkronizaciju servisa OneDrive za tvrtke (Groove. exe). No prikazat će vam se sljedeća poruka o pogrešci:

  • Poslužitelj nije podržan. Poslužitelj kojem pokušavate pristupiti koristi protokol za provjeru autentičnosti koji nije podržan u ovoj verziji sustava Office.

Rješenje

Izdana je rješenja za verziju programa kliknite-to-run za klijenta za sinkronizaciju servisa OneDrive za tvrtke. Po zadanom su instalacije programa Microsoft Office 2013 i Office 2016 konfigurirane tako da automatski ažuriraju instalaciju sustava Office kada nova ažuriranja budu javno dostupna. Ako se vaša verzija sustava Office ne ažurira automatski, pročitajte članak Automatsko ažuriranje za office 2013 i office 2016 nije omogućeno.  

  
Ako se radi o instalaciji MSI, problem će se razriješiti u budućem ažuriranju sustava Office. Dok ne objavite ažuriranje, možete koristiti zaobilazno rješenje u ovom članku.

Zaobilazno rješenje

Da biste zaobišli taj problem, slijedite ove korake:

  1. Pokrenite aplikaciju sustava Office koja nije OneDrive za tvrtke. Na primjer, pokrenite Word, Excel ili PowerPoint.

  2. Kliknite karticu datoteka , zatim račun, a potom Zamijeniračun.

  3. Kliknite Dodaj račun , a zatim unesite Office 365 račun koji koristi OneDrive za tvrtke.

    Upozorenje: Kliknite odjava za sve račune koji nisu Office 365 račun koji koristi OneDrive za tvrtke.

  4. Izađite iz aplikacije koju ste otvorili u prvom koraku.

  5. Izađite iz servisa OneDrive za tvrtke. Slijedite korake u nastavku.

    1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive za tvrtke na programskoj traci.

    2. Kliknite izlaz.

  6. Pokrenite OneDrive za tvrtke. Slijedite korake u nastavku.

    1. Kliknite Start, a zatim upišite OneDrive za tvrtke.

    2. Kliknite aplikaciju OneDrive za tvrtke.

  7. Sinkronizirajte biblioteku servisa OneDrive za tvrtke. Slijedite korake u nastavku.

    1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive za tvrtke na programskoj traci.

    2. Kliknite Sinkroniziraj sada.

Napomena Ako se tim koracima ne riješi problem, možda ćete morati ukloniti sve račune koji su prijavljeni, osim za račun Office 365. Zatim pokušajte sinkronizirati biblioteku servisa OneDrive za tvrtke. Nakon uspješnog sinkronizacije biblioteke, možete dodati te račune natrag.

Slijedite korake u nastavku.

  1. Pokrenite aplikaciju sustava Office koja nije OneDrive za tvrtke. Na primjer, pokrenite Word, Excel ili PowerPoint.

  2. Kliknite karticu datoteka , a zatim račun.

  3. U odjeljku povezani servisikliknite Ukloni za bilo koji servis koji nije za račun Office 365.

  4. Izađite iz aplikacije koju ste otvorili u prvom koraku.

  5. Izađite iz servisa OneDrive za tvrtke. Slijedite korake u nastavku.

    1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive za tvrtke na programskoj traci.

    2. Kliknite izlaz.

  6. Pokrenite OneDrive za tvrtke. Slijedite korake u nastavku.

    1. Kliknite Start, a zatim upišite OneDrive za tvrtke.

    2. Kliknite aplikaciju OneDrive za tvrtke.

  7. Sinkronizirajte biblioteku servisa OneDrive za tvrtke. Slijedite korake u nastavku.

    1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive za tvrtke na programskoj traci.

    2. Kliknite Sinkroniziraj sada.

Dodatne informacije

Potrebna vam je dodatna pomoć? Otvorite Microsoft Community.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×