Ako imate pisač HP 4500 ili HP 8500 Officejet, problemi sa servisom usmjerivača ispisa mogu spriječiti instalaciju sustava Office. Da biste riješili taj problem, privremeno zaustavite usmjerivač ispisa.
-
Odustanite od instalacije zatvaranjem prozora instalacijskog programa (kliknite X u kutu). Ako se prozor ne zatvori, zaustavite instalaciju pomoću upravitelja zadataka:
-
Windows 8: Pritisnite Ctrl+Alt+Del da biste otvorili upravitelj zadataka. Po potrebi kliknite Dodatne informacije da biste proširili popis na kartici Procesi. Potom kliknite Microsoft Office sa značajkom "klikom do cilja" > Završi proces.
-
Windows 7: Pritisnite Ctrl+Alt+Del da biste otvorili upravitelj zadataka. Na kartici Procesi kliknite officeclicktorun.exe > Završi proces.
-
-
Idite na popis servisa:
-
Windows 8: na zaslonu Start upišite services.msc, a zatim na popisu rezultata kliknite servisi.
-
Windows 7: Kliknite Start > Pokreni, upišite services.msc, a zatim kliknite U redu.
-
-
Dvokliknite Usmjerivač ispisa, a zatim kliknite Zaustavi > U redu.
-
Pokušajte ponovno instalirati Office.
-
Ako ste kućni korisnik, prijavite se putem stranice svojeg računa pa kliknite Instaliraj.
-
Ako ste poslovni korisnik, prijavite se na portal Microsoft 365 klikniteInstaliraj.
-
-
Kada se Office instalira, idite natrag na popis servisa i otvorite Usmjerivač ispisa.
-
Windows 8: Na zaslonu Start upišite services.msc, a zatim na popisu rezultata kliknite servisi. Dvokliknite Usmjerivač ispisa, a zatim kliknite Zaustavi > U redu.
-
Windows 7: Kliknite Start > Pokreni, upišite services.msc, a zatim kliknite U redu. Dvokliknite Usmjerivač ispisa, a zatim kliknite Zaustavi > U redu.
-
