Preskoči na glavni sadržaj
Dijeljenje telefonske linije s ovlaštenikom

Dijeljenje telefonske linije s ovlaštenikom

Možete odabrati nekoga u timovima da bude vaš delegat– da biste primili i upućivati pozive u vaše ime. Kada dodate delegata, u suštini zajednički koristite telefonsku liniju s njima da bi mogli vidjeti i zajednički koristiti sve vaše pozive.

Dodavanje delegata

  1. Otvorite sliku profila pri vrhu aplikacije, a zatim odaberite postavke > Općenito.

    Izbornik slika profila
  2. U odjeljku delegiranjeodaberite Upravljanje izaslanicima.

    Općenite postavke

    Napomena: Ako ne vidite mogućnosti za delegiranje u postavkama, vjerojatno je to zato što nemate licencu za Enterprise Voice ili Business Voice. Imajte na čemu da će promjene u licenci potrajati i do 24 sata.

  3. Kliknite delegata i upišite ime osobe u okvir Dodavanje delegata .

  4. Kada dodate delegata, prikazat će vam se neke postavke dozvola. Osim omogućivanja novog delegata za upućivanje i primanje poziva u vaše ime, možete im omogućiti i promjenu postavki poziva i delegata za vas. Odaberite dozvole koje im želite dodijeliti, a zatim kliknite Spremi

  5. Vaš će delegat primiti obavijest o novom statusu.

Novi će se delegat sada pojavljivati na popisu delegata, a ovaj će popis biti zadani odabir u mogućnostima prosljeđivanja poziva i simultanih prstena .

  • Idite na postavke > poziva. U odjeljku Proslijedi moje pozivevidjet ćete moje delegate kao zadanu mogućnost Proslijedi na .

  • Idite na postavke > poziva ponovno. U odjeljku pozivi nazovite me, vidjet ćete moje delegate kao mogućnost na izborniku i prsten .

    Napomene: 

    • Delegati mogu vidjeti kada ste na pozivu i tko je on.

    • Bilo koji poziv koji ste dobili ili primili od vas ili u vaše ime može se staviti na čekanje ili ponovno nastaviti od vas ili vaših delegata.

Upućivanje i primanje poziva kao delegata

Nakon dodavanja kao delegata možete upućivati i primati pozive u ime nekog drugog.

  1. Idite na ili Započnite čavrljanje jedan-na-jedan s osobom koju želite pozvati ili odaberite broj na pozivnoj pločici.

  2. Odaberite Gumb Pozivi poziva.

    Delegat bira osobe koje žele postaviti poziv kao: sami, Babak Shammas, Hilary Reyes ili Reta Taylor

Napomena: Delegatori mogu vidjeti pozive koje unesete i primate u njihovo ime.

Pregled poziva delegata

Stavljanje poziva na čekanje kao delegata

Delegati mogu i staviti pozive na čekanje. Samo odaberite Dodatne akcije Gumb Dodatne mogućnosti u prozoru poziva i odaberite Hold (čekanje). Svi u pozivu bit će obaviješteni da su stavljeni na čekanje, a vi ili osoba koju ste delegat možete nastaviti s pozivom tako da kliknete Nastavi.

Obavijest da je Call iz Toma na čekanju 12 sekundi uz mogućnost nastavka

Promjena poziva šefa i delegiranje postavki

Kao delegat možete pregledavati i uređivati postavke poziva i delegata u ime nekog drugog. 

  1. Kliknite sliku profila pri vrhu timova, a zatim odaberite postavke> Općenito.

  2. U odjeljku delegiranjeodaberite Upravljanje izaslanicima .

  3. Kliknite osobe koje podržavate. Ovdje ćete vidjeti popis osoba kojima ste delegat. Postavite pokazivač miša na bilo koji naziv na popisu i pritisnite više mogućnosti Gumb Dodatne mogućnosti da biste vidjeli svoje izbore: Prikaz dozvola, Promjena delegatai Promjena postavki poziva.

  4. Odaberite Prikaz dozvola da biste uredili dozvole bilo koje šefove delegata, promijenite delegate da biste dodali ili uklonili delegate za šefa ili promijenite postavke poziva da biste prilagodili postavke poziva za njih.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×