Dodavanje zahtjeva za potvrdom čitanja i isporuke

Dodavanje zahtjeva za potvrdom čitanja i isporuke

Outlook za Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Potvrda isporuke potvrđuje isporuku poruke e-pošte u poštanski sandučić primatelja, ali ne i da ga je primatelj vidio ili pročitao. Potvrda čitanja potvrđuje da je poruka otvorena.

U Outlook primatelj poruke može odbiti slanja potvrda o čitanju. Postoje i drugi scenariji u kojima se primke čitanja ne šalju, kao što je ako primateljev program za e-poštu ne podržava potvrde o čitanju. Primatelj ne može prisiliti da pošalje potvrdu o čitanju.

Zahtjev za čitanje i/ili isporuke potvrda za sve poruke koje šaljete

  1. Na izborniku datoteka odaberite mogućnosti > pošta.

  2. U odjeljku praćenjeodaberite potvrdu o isporuci koja potvrđuje da je poruka isporučena na poslužitelj e-pošte primatelja ili Potvrda čitanja koja potvrđuje da je primatelj pogledao poruku .
    Dodajte podatke za praćenje u poruke.

    Savjet: Kao najbolju praksu razmotrite praćenje samo jedne poruke važnosti umjesto svih poruka. Primatelji koji povremeno primaju obavijest da je potvrda o čitanju tražena u poruci vjerojatnije je da će poslati potvrdu o čitanju nego ako ih se zatraži svaki put kada prime poruku od vas.

  3. Kliknite U redu da biste primijenili promjene.

Praćenje jedne poruke

  1. U novoj poruci e-pošte na izborniku mogućnosti u grupi praćenje potvrdite okvir Zatraži potvrdu o isporuci ili potvrdite okvir Zatraži potvrdu o čitanju. Naredba Zatraži potvrdu o isporuci na vrpci

  2. Sastavite e-poštu, a zatim kliknite Pošalji.

Praćenje odgovora na primku

  1. Otvorite izvornu poruku koju ste poslali uz zahtjev za potvrdu o isporuci ili čitanju. Ova se poruka obično nalazi u mapi poslane stavke .

  2. Na kartici poruka u grupi Prikaz odaberite praćenje.

    Napomena: Praćenje se ne prikazuje dok se ne primi najmanje jedna potvrda. Nakon primitka prve primke u ulaznoj pošti, možda će potrajati nekoliko minuta prije nego što gumb za praćenje bude dostupan.

Praćenje svih poruka koje šaljete

  1. Na izborniku Alati kliknite Mogućnosti.

  2. U odjeljku e-poštakliknite mogućnosti e-pošte.

  3. U odjeljku rukovanje porukomkliknite mogućnosti praćenja.

  4. Potvrdite okvir Potvrda čitanja ili Potvrda o isporuci .

    Zahtijevaj potvrde o čitanju za sve poruke

    Savjet: Kao najbolju praksu preporučujemo da umjesto svih poruka pratite samo pojedinačne poruke od važnosti. Primatelji koji povremeno primaju obavijest da je potvrda o čitanju tražena u poruci e-pošte manje je vjerojatno da će isključiti sve primke čitanja za buduće poruke.

Praćenje jedne poruke

  • U poruci, na kartici Mogućnosti uU grupi Evidentiranje potvrdite okvir Zatraži potvrdu o isporuci ili Zatraži potvrdu da je poruka pročitana.

    Request delivery receipt

Praćenje odgovora na primku

  1. Otvorite izvornu poruku koju ste poslali uz zahtjev za potvrdu o isporuci ili čitanju. Ova se poruka obično nalazi u mapi poslane stavke .

  2. Na kartici Poruka u grupi Pokaži kliknite Evidentiranje.

    Show tracking

    Napomena: Praćenje se ne prikazuje dok se ne primi najmanje jedna potvrda. Nakon primitka prve primke u ulaznoj pošti, možda će potrajati nekoliko minuta prije nego što gumb za praćenje bude dostupan.

Promjena obrade odgovora na primku

  1. Na izborniku Alati kliknite mogućnosti > mogućnosti e-pošte > mogućnosti praćenja.

  2. Odaberite željene mogućnosti obrade tako da učinite nešto od sljedećeg:

    • Automatsko snimanje odgovora u izvornoj stavci    
      Odaberite potvrdni okvir obradi zahtjeve i odgovore pri dolasku .

    • Brisanje obavijesti o isporučenim i pročitanjima poruka    
      Potvrdite okvir obradi primke pri dolasku .

    • Premještanje potvrda iz ulazne pošte nakon obrade    
      Potvrdite okvir nakon obrade Premjesti primke .

      snimka zaslona gumba za snimanje Í

  3. Da biste odabrali neku drugu mapu, a ne Izbrisane stavke, kliknite Pregledaj, a zatim odaberite odredišnu mapu.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

×