E-pošta poslana putem servisa Outlook.com vraća se uz poruku da "isporuka nije uspjela"

E-pošta poslana putem servisa Outlook.com vraća se uz poruku da "isporuka nije uspjela"

Kad pošaljete poruku e-pošte i primite poruku o neuspješnoj isporuci, za to može postojati nekoliko razloga. U nastavku navodimo neke od najčešćih poruka o pogreškama i prijedloge rješenja poruka.

Odaberite pogrešku u nastavku da biste vidjeli dodatne informacije.

Isprobajte ovaj popravak:    Ta bi se vrsta pogreške trebala popraviti tijekom vremena. Ako u poruci o pogrešci piše da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti pokušavati isporučiti poruku, ne morate ništa poduzeti. U suprotnom pričekajte kratko vrijeme, a zatim ponovno e-pošte.

Isprobajte ovaj popravak:    Ta bi se vrsta pogreške trebala popraviti tijekom vremena. Ako u poruci o pogrešci piše da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti pokušavati isporučiti poruku, ne morate ništa poduzeti. U suprotnom pričekajte kratko vrijeme, a zatim ponovno e-pošte.

Isprobajte ovaj popravak:   

  1. Pregledajte adrese e-pošte prikazane u izvješću o pogrešci. Jesu li točne?

  2. Uklonite sve stare adrese e-pošte koje nisu valjane iz grupe.

Ti se pojmovi koriste kad filtar za neželjenu poštu ili popis nedopuštenih primatelja na primateljevu poslužitelju e-pošte namjerno blokira vašu poruku. Primateljev poslužitelj smatra da je poslužitelj pošte ili račun e-pošte koji koristite izvor neželjene pošte.

Isprobajte ovaj popravak:    Možete se obratiti timu za podršku primateljeva davatelja usluge e-pošte i zatražiti deblokiranje računa ili domene.

Ako primite jednu od tih poruka, domena primateljeve adrese e-pošte ne postoji. Ako je adresa e-pošte netko@example.com, domena je example.com.

Isprobajte ovaj popravak:    Provjerite ima li u primateljenoj adresi e-pošte pogreške. Provjerite imate li trenutnu adresu i nije li njihov davatelj usluge e-pošte promijenio naziv domene.

Ta poruka označava da primatelj ima previše poruka u ulaznoj pošti. Brojni sustavi za e-poštu korisnicima onemogućuju primanje nove pošte dok ne smanje veličinu poštanskog sandučića.

Isprobajte ovaj popravak:    Ako imate neki drugi način da se obratite primatelju, javite mu da je poštanski sandučić pun.

Ako primite neku od tih poruka, ne postoji adresa koju ste koristili. Razlog može biti promjena primateljeve adrese ili premještanje primateljeva računa za e-poštu.

Isprobajte ovaj popravak:    Provjerite ima li u primateljenoj adresi e-pošte pogreške. Ako imate neki drugi način za kontakt s primateljem, pogledajte imaju li novu adresu e-pošte.

Razlog te poruke o pogrešci često je isti kao i za poruku da poštanski sandučić nije pronađen. No ponekad postoji problem s primateljevim računom e-pošte koji će se sam od sebe riješiti s vremenom.

Isprobajte ovaj popravak:    Pričekajte kratko vrijeme i pokušajte ponovno poslati poruku. Ako to ne uspije, provjerite ima li pogrešaka u adresama e-pošte primatelja. Ako imate neki drugi način za kontakt s primateljem, pogledajte imaju li novu adresu e-pošte.

Većina davatelja usluga e-pošte ograničava veličinu poruka koje korisnici mogu slati ili primati. Vaša je poruka prevelika za primateljev poslužitelj e-pošte.

Isprobajte ovaj popravak:    Umjesto slanja velikih privitaka putem e-pošte prenesite ih OneDrive i pošaljite primatelju vezu.

Isprobajte ovaj popravak:    Ta bi se vrsta pogreške trebala popraviti tijekom vremena. Ako u poruci o pogrešci piše da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti pokušavati isporučiti poruku, ne morate ništa poduzeti. U suprotnom pričekajte kratko vrijeme, a zatim ponovno e-pošte.

Isprobajte ovaj popravak:    Ta bi se vrsta pogreške trebala popraviti tijekom vremena. Ako u poruci o pogrešci piše da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti pokušavati isporučiti poruku, ne morate ništa poduzeti. U suprotnom pričekajte kratko vrijeme, a zatim ponovno e-pošte.

Isprobajte ovaj popravak:    Ta bi se vrsta pogreške trebala popraviti tijekom vremena. Ako u poruci o pogrešci piše da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti pokušavati isporučiti poruku, ne morate ništa poduzeti. U suprotnom pričekajte kratko vrijeme, a zatim ponovno e-pošte.

Ako vam se pojavi pogreška da je poruka neisporučljiva, to može biti zbog pokušaja isporuke poruke na poslužitelju koji šalje poruku, ali akcija se nije dovršila prije isteka poruke. Ta pogreška obično upućuje na problem na poslužitelju za primanje.

Isprobajte sljedeće popravke:    Provjerite je li adresa primatelja valjana. Smanjite broj primatelja u poruci. Ako ste ovu pogrešku primili prilikom slanja poruke pomoću aplikacije Outlook ili druge aplikacije za e-poštu, pokušajte je poslati pomoću Outlook.com.

Isprobajte ovaj popravak:    Provjerite ima li u primateljenoj adresi e-pošte pogreške. Provjerite imate li trenutnu adresu i nije li njihov davatelj usluge e-pošte promijenio naziv domene.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Napomena: Prvo se morate prijaviti da biste dobili podršku. Ako se ne možete prijaviti, idite na Podršku za račun.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

×