Iskorištavanje kolektivnog znanja radnika iz prve linije
Radnici iz prve linije imaju prst na pulsu vašeg poslovanja. Blizina kupaca daje im vrijednu perspektivu, ali često postoji jaz u komunikaciji između osoba koje donose stvarne odluke. Potreban vam je jednostavan način prikupljanja misli i mišljenja radnika iz prve linije te im dopustiti da postavljaju pitanja i unose se od stručnjaka, a zatim djeluju na nju.
Detalji
Na servisu Yammer vaši radnici iz prve linije mogu pružiti vrijedne perspektive cijeloj tvrtki ili ustanovi. Oni mogu pružiti uvid na temelju iskustva, kao što je kako pojednostavniti postupak plaćanja ili Spotlight proizvod za ciljne demografske. Ovaj se unos može zajednički koristiti u cijeloj tvrtki.
Radnici prve linije mogu koristiti Yammer za istraživanje i odgovaranje na pitanja korisnika raznih stručnjaka u cijeloj tvrtki.
Yammer ne samo da pomaže kolegama na poboljšanju servisa za korisnike, već im daje glas u budućnosti tvrtke i donosi odluke koje su im potrebne za pogon inovacija. Vodstvo može zajednički koristiti upute i smjene tvrtki u servisu Yammer da bi se osiguralo da je petlja povratne informacije dovršena.
istaknuti sadržaj
-
Iskrcanje razgovora među zaposlenicima na svim razinama.
-
Pogon inovacija putem izvora ideje iz svih tvrtki.
-
Pomoć u prvom retku radnici pronalaze odgovore na pitanja korisnika.
Saznajte više
Napomena: Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.
